露天海外商品有瑕疵，用聊聊賣家不回應，怎麼辦？？

菁菁2

0分

樓主

2024-08-09 20:44

請問大家一下，我前幾天在露天拍賣買了一台從海外寄來的兒童自行車，拆箱發現，後輪輪框裡的鐵支一支掉了，然後又發現車籃破洞，結果跟賣家反應，賣家都不回覆，明明在線上，現在要怎麼辦？

露天有沒有像蝦皮一樣可以申請退貨的功能？

2024-08-09 20:44 發佈

文章關鍵字海外商品瑕疵賣家

5分

2樓

2024-08-10 14:00

打露天客服試試看吧他們會主動聯絡賣家
不過是四五年前的經驗了現在一堆大陸賣家來露天賣不知道還可不可以
露天從以前就幾乎沒在管了會在那賣東西都是因為手續費超低

8016分

3樓

2024-08-12 21:04

回應給露天客服

他們會回覆你自己跟賣家溝通

如果賣家真的不鳥

露天在你提出異議(棄單投訴)，向賣家反應

如果再沒回應

賣家最後會被停權

但買家的損失也得不到正面的處理

1867分

4樓

2024-08-12 22:43

你這樣目前只能透過露天的客服處理，另外我記得款項是可以選擇延遲付款？
至於能不能直接中止付款就不是很清楚了，啊…不過好像是要用信用卡才可以，
或是先匯到露天指定的銀行帳號，如果可以你先按下延遲付款再慢慢處理。

753分

5樓

2024-08-13 7:38

幾年前開始出現一堆海外商品時..就發覺露天不好用了
很多買家賣家都轉到蝦皮了..現在找東西都是蝦皮優先