買東西前不要太衝動,先仔細作好功課再下訂買物
對於賣家的背景 是廠家還是個人一定要弄清楚 免得東西有問題時
對方雙手一攤要你自己看著辦...
話說去年的雙十一 想說一般單車都騎膩了,換點不一樣的車來嚐試看看
發現號稱奧維特觀光工廠賣的一款三輪車好像看起來不錯
https://world.taobao.com/item/2518862748.htm
(對於這個賣家的帳號後面會有詳細的描述所以先略過)
當天兩方確認後就下了訂單....然後就是集運,進關,清關接近一個月的漫長等待
十二月五號的下午 東西終於出現在我家的樓下
當時賣家就要求要直接付款,但是車子還沒組立起來所以要求車組立沒問題才付錢
隔天就把這個箱子送到好友的車店去組車,據朋友說 箱內除了車架外沒有任何的
說明文件 組立完了之後才是真正惡夢的開始....
組立完成後 左手把是固定車身傾斜的三段鎖,右手把則是普通的禧馬諾六速手變
前輪轉向支撐架是用底部的雙連桿與手把連接,厚度非常薄,感覺上騎快一點都不靠譜
第一次試騎 發現比想像中更難操作 車身常會不由自主的偏轉 要很用力握住手把才能
平衡車身 大盤踏感也異常的重 比一般的六速小折更沒有速度感 還有一點 前面的
雙碟煞 真的是用來裝飾的 輪框跟碟面切面因大陸加工出現的公差 轉起來是歪斜的
後面的鼓煞因為走線的關係煞起來也很不順
就這樣試騎了1.5公里後就先停了下來想說隔天再來看怎麼改善會比較順
隔了一天想說再騎看看,結果不到十分鐘把手突然一歪,就摔車了(痛) 爬起來一看
控制轉彎的短連桿竟然脫落了(冏)
把車牽回車行再一看,沒想到連桿頭部已經滑牙,即使再次鎖緊還是會有掉落的問題
好友說看看能不能跟賣家要一組新的連桿更換 不然這台車完全沒有安全性可言
當天跟賣家連絡,賣家除了要買家趕快付款外,對於問題一概不理,說是安裝上的問題
對於一台沒有任何說明的車要能正確的組裝 這是何等困難的事情
隔天 車店好友就把整部車給大卸八塊找問題時 竟然在後車架蓋子遮住的地方
找到了能退貨的正當理由了.....
車架裂開啦....
馬上跟賣家反應要求退貨,但卻換來對方已讀不回....
在明白賣家的態度後,直接向站方申請退貨退款的申訴程序
賣家也是果斷的拒絕
當淘寶的客服介入之後,事情有了很大的變化
當淘寶同意退貨後,就開始打包回運的前置作業...
賣家態度很強硬,除了退貨的運費自付外,連大陸集運那段也要買家負擔
看到這個心裡就更火了 繼續請客服介入協調(真正的真相還在後面)
這時 淘寶的退貨通知下來了..
賣家還是不願意退貨...
當天中午 就請了順風快遞來收貨, 不到指定的時間順風的人就來了
稱重量寬之後 含箱子總重25KG 先生 運費一共是6561元含發票(驚)
蝦米....
這運費...比買車的價錢還貴
提交了退貨單後,真正的賣家終於出現了,語氣也不太好 原來 這個所謂的觀光
工廠並不是官方直營的 而是買家向賣家下單後賣家請工廠直出賺差價的個體戶
難怪死都不給退 就連退貨到了也不願意收被淘寶警告
最後..收到淘寶退款通知 整件事情到此告了段落
後記..
從收貨到退貨退款的這十二天中,心情上上下下總覺得感覺很差,一回想到組車完成
握到手把的那一剎那 對三輪車的美好幻想瞬間破滅 花了六千多元買了一次不堪的
體驗 也許有人會說我傻 為什麼要花運費退貨 不如這樣就算了 損失還會少些
但是藉由這次事情,對愛買東西的我而言,著實學到了不少的東西 也對淘寶的客服
有了更深的信賴,如果是發生在國內的網站,可能淪為賣家買家各說各話雙輸的局面
想要一台兼顧安全跟速度的完美三輪車出現....以目前各家缺陷一堆的產品來看
還是遙遙無期
