後來我聯絡了該客服,也於4/30把受損的照片寄了過去,直到5/9收到客服回覆後,差點吐血,以下一字不差轉貼!
親愛的會員 您好:
您好，
造成您的困擾很抱歉，
您的車褲布料是經由外力磨損的，
騎乘時腿部動作會與椅墊產生磨擦，
若椅墊有縫線或粗糙處，或者椅墊下方有裝座墊包，
都有可能造成磨擦，
因此才詢問您相關問題，讓您覺得困擾真的很抱歉。
車褲的布料我們都是使用萊卡彈性布，品質都是有控管的，
由於是已經穿著過的車褲，造成磨損的原因為何也還需了解，
無法讓您以貼錢補差價的方式換款式，請您見諒，
若不能換款式，您有詢問是否有其他補救方式，
因此回覆您，磨損的部位是無法做修補的。
我們很用心且重視您的問題，
但若處理過程造成您的困擾或不解，真的很抱歉。
若您有疑問可來電*************洽詢
我們很願意與您一起討論及處理，
謝謝您。
我的看法認為:
(1)車褲不是用來騎乘自行車使用的嗎?與椅墊不能磨擦難道我要一路站著騎嗎?椅墊或座墊包有狀況誰有辦法受得了,老早換掉了,一般騎車的人都無法忍受的!
(2)車褲這兩年也買過4~5條,我一部美**登山車,一部高**公路車,沒有一次讓車褲騎到出現這樣的情形!
客服的回覆字詞算是有禮貌的,但態度是強硬的,因為產品他們都有控管,消費者使用不當,應回去看一下你騎的車子出了什麼問題吧!是這個意思嗎?倘若是這樣,如此不再乎消費者體驗的廠商再怎麼努力要建立品牌都是枉然的!
下列照片左邊是大腿內側表面,右邊是翻過來對應部位
************************************************************
