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單車熱其實並沒有退...從店家的服務就知道

話說~~9月下旬...
牽了一台2010 TCR1~~(也不跟我說2011的選擇更多...還說這是鋁車"最高級"~哈好笑)
我已經跟它買了二台車了耶~~
不管了~~老婆娶進門,就算是王二麻子,也是最美麗的...

經過了三天"馴妻".....
發現右踏板有異音(嗯.該減肥嚕,還不到85 應該還好吧...)就跑去那一家,希望可以用保固處理一下...

當下店家二話不說,就換給我了(服務真好....呵呵)
就看到...用著沒有保護的板手迅速的把我的新踏板帥氣的抬起...裝好了(姿勢100分)

當下有點嚇一跳,太帥了吧...以前給別人裝都很慢耶~~~
回家後,想說把車擦一擦.....
曲柄竟然被刮到用手摸都有凹痕......

想說...也不為難店家了,跑去盧盧看是否可以用原廠保固的方式換一下囉...(不要造成店家的負擔嘛,但是畢竟才買3天,心也會痛嘛)


快轉...快轉....
今天(11/3)通知貨到了,趕快翹班..不是...提早下班去換嚕.....

一進門,從店員就不搭理我,到二樓修車的更是有一句沒一句的....
那就算啦,可能我太龜毛了,人家沒遇過像我這種奧客吧...

但是...讓我決定po這篇文的對話...如下
我: 我只有左邊曲柄刮傷,大齒盤不用換吧..
技師:"既然你那麼在意刮傷",這種事是難免的...我們也就叫整組的來,何樂而不為勒.....

醋~~醋~~好酸啊...
意思是説 我太超過了嗎...

車子在我手上損傷,是使用者的問題,使用者花錢修復乃天經地義的事
車子在店家中損傷,是店家操作不當,難道也使用者買單...............

各位大大,真的是我的問題嗎?
2010-11-03 19:13 發佈
區柄哪邊有刮痕凹洞?貼一張圖出來吧!

車子交給客人之前,的確車子上有任何外觀損壞,

是車店要負責,能送烤漆就送回廠烤漆,

不能烤漆大多會多送贈品或車子打折這種做法,

叫消費者承受的車墊我是還沒遇過。
松鼠NO.1 wrote:
區柄哪邊有刮痕凹洞?...(恕刪)


大大...貼圖可能沒有了...因為我也不是真的要指責誰...

不過就是個過程...
不相信也沒關係...
就當我沒發吧~~~

這事~~~~~也就讓它過了...(01探究真像,真的不容小覷...)
不過...我已經決定換一家了...

不發生事情,你是不會知道店家的服務到那裏..........


ccr9693 wrote:
(恕刪)


我不知道這跟單車熱退不退燒有什麼關係....這應該是店家服務問題吧.....

右踏板有問題 為何是左曲柄刮傷???

G牌的保固聲明好像沒有保固烤漆刮傷這項

交車當時如沒檢查仔細.....漆面這種刮傷問題本來就不保固的

大多都是店家自行吸收處理 (店家再自行跟公司凹)

如果是技師在幫你換踏板時刮到 當然可以要求補償或換新

這位大大發的文好多第一人用詞 看了好幾遍還真有點看不太懂意思....

看不懂那個技師說的話有哪裡酸了@@?

你只是左曲柄刮傷 店家幫你連大盤都換 這不是很好嗎???






keio7419 wrote:
右踏板有問題 為何是左曲柄刮傷???...(恕刪)



大大...您真細心~~是因為更換不同的踏板,所以必需兩個一起換

我交車的時候,車是好的
是因為原廠踏板有異音而去更換時,板手把左曲柄刮傷
所以跟原廠保固應該沒關係,

當我知道刮傷的時候,也想說認了吧
但是,如果店家用保固可以解決,也不會讓店家有負擔
(我從頭到尾沒有說讓店家賠...)
所以在店家同意下,才有這次更換,如果沒辦法用保固處理,我想我也不會堅持的

有時候,一些應對的小地方是會讓人注意的
這家店已經來往快兩年了,這次進去的感覺跟以往完全不同
而且一直強調"刮傷是難免的"....
所以才會覺得"講話有點酸"
ccr9693 wrote:
住在新店,要找有頭髮的單車店....
恕刪)



指的是 博士那間嗎??? 雖然很久沒去博士那一間!!不過個人是覺得 阿隨便阿 車子就是用來騎的怎麼可能會不壞!

jackual0612 wrote:
阿隨便阿 車子就是用來騎的怎麼可能會不壞!...(恕刪)


對耶~~就是這個感覺...

還是大大厲害,比我會表達
ccr9693 wrote:
對耶~~就是這個感覺...(恕刪)


坦白說很久沒去博士那一間是因為離自己家比較遠 後來就很少去!!!因為太久沒去 反而變的不太敢進去

而且有一些大改造 是給別人做的 而不是留給博士這間來做!!所以多少有一點小小的歹勢
keio7419 wrote:
我不知道這跟單車熱退...(恕刪)

看大大以往發表的文章,大大可能是店家吧!!??
不知道大大也會用跟技師相同的邏輯跟客人說話嗎??
雖然小弟也沒有在案發現場,但是就所見的文字來看,個人也是也被痠到的感覺~~
keio7419 wrote:
如果是技師在幫你換踏板時刮到 當然可以要求補償或換新...(恕刪)

我只能說~~
如果是技師在幫客人換踏板時刮到,至少也應該當場跟客人說聲抱歉吧!!

sega88 wrote:
看大大以往發表的文章...(恕刪)


我覺得好奇怪 為何持反對意見 就說是店家= =" 這本來就是可以質疑的地方....不過說實話 鎖踏板會刮傷 的確是店家自己的技術出問題 不夠小心或者工具出問題 當有刮傷的時候 本來就該告知並道歉

但是說單車熱沒退 我只意識到 雖然現在的消費者比較能接受高價的單車 但是買的人還是有限 所以 我認為 單車熱早退了 但是消費者終於恢復理性了 而不是一昧的改裝 一昧的換車 而是真正了解自己到底喜歡騎什麼車 用什麼零件 怎麼騎....
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