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BB鬆掉....我傻眼了!!

小弟經營車店...經常與顧客發生一些傻眼的事!!
各位就像看 騎車粉累 這位大大發的故事 看我的吧

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昨天早上...一位環島的客人進來店裡...

客人:麻煩幫我看一下車子大盤好嗎?
我:好..我洗個手!!

先詢問一下車子的狀況

我:大盤怎樣嗎?
客人:騎的時候有聲音

通常在祺的時候會有聲音 不外乎..BB鬆掉..後勾爪鬆掉..快拆沒鎖緊..座管異音...幾樣

最容易發生的就是 BB鬆掉囉
大盤曲柄稍微壓一下
恩...沒錯...大盤鬆了

我:你大盤鬆了...拆下來用扭力板手在上就好了.....(就在這時...我發現他臉部表情突然變了!!!!!!)

客人:你開業幾年了!!
我:4~5年吧

客人:

你會不會修車阿...我今天從XX出發...沿路過來3家店都說是這顆外掛BB壞了...只是沒材料換...不懂還開啥店...手放開...不要碰我的車....(生氣的搶過去!!)



我:................................(不僅是我傻眼...連另一位客人也呆住了)

看看就好....只是把一些趣事當成文章PO出來...

走進美利達 走出戶外 美利達專賣
2010-06-17 15:18 發佈
怎麼這麼激動阿!!哈!那何不一進門就直接說要換BB,或許是故意要弄樓主的喔!!哈!

Wan Da wrote:
怎麼這麼激動阿!!哈!那何不一進門就直接說要換BB,或許是故意要弄樓主的喔!!哈!



重點是BB沒壞 前幾間車行因為不想動手幫客人鎖緊 說出一些推託之詞

而樓主要幫他鎖緊 還被罵
小弟在找車店維修東西常常也遇到這問題

但是沒怪店家 只能怪自己不懂車

第一家店說的跟第二家說的不一樣

有時候好幾家比價下來發現

原來小朋友就是在這時候出走的...

因為店家都會建議小升級 那我就升級了
做服務業的就是這樣囉...........
.
.
.
合理的"話"當訓練 ; 不合理的"話"當磨練........
這種客人最奇怪了,明明知道哪裡有問題自己不先說!!
幫你的人也可以馬上幫你處理,不知道自己在氣什麼!!
樓主就把它當作笑話吧!!心情也比較快樂一些!!

lilydylan999 wrote:
小弟經營車店...經...(恕刪)

還好他沒說要申訴你-------------
在醫學上來說:這類突然像瘋子似的爆發症狀叫"躁鬱症"
或是精神官能失調!!!
小弟以前在部隊服役時.有次到了半夜2點某旅級副旅長還要我在他辦公桌前回答及修改明日的"軍品整備會議資料
"厚厚幾十頁(都是我做的)那時我終於知道"人的忍耐是有限的"
一拳尻過去---------典型的躁鬱症!
點頭說"是"然後做到早上拿給他看---------終於知道自己還是能控制自己情緒!(不想承認自己是條狗...)
上次有客人說要到我家喝茶哩!!!現在開店還要擔心黑道也開始騎自行車了........
lilydylan999 wrote:
小弟經營車店...經...(恕刪)


樓主 你應該是中計!!!! 搞不好是 有人刻意要羞辱你!!! 開店做生意的 第一個基本功

話不能講死! 第一句話應該是先用 我先看一下 比較好 對方講大盤鬆掉 你認同並沒有錯

但你後面沒有補上 bb 可能有問題 記得特別說 可能 有問題 讓我看一下

如果消費者搶話時 你可以笑笑說 正好要告訴你

頂多記得這人!!但我想這人是刻意來羞辱你的! 應該不會再來第2次


委屈版大了~

我自己也是個人工作室

這樣的客人我想做車的多少都會遇到~

前面都說是BB壞了~

我想不外乎是懶的動~也想多賺一點~省的麻煩~反正都要拆~

版大跟我一樣都是有良心的工作者~

當經驗吧~

當然我們不禁要問~很多車主~

真的是錢太多啦~哈哈~

一樣米養百種人阿
遇到這種的有被害心態的
以後他說哪裡有問題 你就整組換掉好了
變速不順 變桿後變通通換掉
幫他省錢 結果被歹面相看 = =
樓主真的滿直得同情的
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