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公司為何還沒打申訴電話給我呢???

又一個小故事.大家輕鬆看看:
今天早上.正在練如來神掌和寫給閃兄的嘴砲文時.來了位中年(5.60歲)老先生...
請用台語~~~
老先生:頭家..幫挖看賣一下!
店家:安怎了?
老先生:我這台車(美利達MT-33)的前擋泥板後方固定擋泥板支架的塑膠片壞了---柑可以修理?
店家:你不是用鐵絲綁緊了嗎?(很牢固)很抱歉呢---我也沒有這種東西!
老先生:你們公司這麼大...沒有這各小東西喔?(比我還會用反諷法)
店家:公司----沒有這東西給我們呢!!這各....也買不到!(他大概以為是公司在養我們的)
老先生:開始抱怨-------!@#$%^&*搞什麼阿???
店家:螺絲我有啦---那各塑膠固定片--真的沒有啦!你看--我這的車都是沒檔泥板的!
老先生:不爽中---阿--賀啦!我這邊煞車很鬆...幫我調整一下!
店家:這台是我賣你的嗎?
老先生:不是呢!我在屏東買的....
店家:那這樣..要收費喔!!!(正要跟客人解釋...)
老先生:爆發了!!!@#$$%^^&*這樣就要收費喔!!!
店家:你這車超過2年了..沒有登入維修保固系統.所以....
老先生:明明就你們公司的車...為什麼不能調整??
店家:不是不幫你調整..這車不是我賣的.我又沒賺你半毛錢...
老先生:你叫什麼大名?我要申訴你----你好膽!!!
店家:店名自己看--你進來我給你名片!!!指著名片上的名字---來!!!這是我的大名---
說完把名片收起來!
老先生:名片給我!!!我要申訴你!生意這樣做的!@#$%^&*
店家:名片收起來---我幹麻給你!!!歡迎去申訴~~~
老先生:你好膽!我一定要申訴你~~~
店家:抓狂了!!!150分貝嘶吼!!!快去申訴啦)))))))))))))))))))))
老先生落荒而逃!算算這是第8各被我轟出去的人客!
歡迎大家來討論!!!
如果你是我.會不會免費幫老先生調整?
不要以為我很在乎那20元~~~調煞車也是輕而易舉!!!但....
客人無理取鬧---店家就要鞠躬道歉嗎?
免費幫他調整完.他會感謝你嗎?
認識我的人都知道--我脾氣很暴躁!一發飆我比他大聲10倍!
真抱歉--我的EQ太低了!
很想聽聽公司來電時...要跟我說什麼?
但我想又是詐炮一枚---
切!
2010-06-17 14:44 發佈
文章關鍵字 公司 電話

騎車粉累 wrote:
又一個小故事.大家輕...(恕刪)


這算是炫耀文嗎?
這位同行....
看到你的發文....
我很想跟你燒黃紙..結拜做兄弟 @@a
走進美利達 走出戶外 美利達專賣

lilydylan999 wrote:
這位同行....
看...(恕刪)

結拜倒不用啦!!!不知道這位美利達同行大哥...有沒有被申訴過???
我起初是覺得很扯...
幫你動手.花我時間.用我工具..收各費..不是天經地義.理所當然嗎?
當然現在公司有維修保固系統.但那是限於有登入維修保固系統的車輛!調整都不用錢....
這台2年車..又不是跟我買的--------
後來想想!人家真的不懂啦!!!老先生了--他也不可能聽你講道理了!講也是白講......
不過--不要動不動就拿申訴當神主牌!
人家都在你家砸場子了---這還有什麼好講的?
收各費---就要被申訴!

以上對話..均未做馬賽克處理..都是原味呈現!
30年前修車收費......................能免則免(成本低)

30年後修車收費......................能收則收(成本高)
假如他客氣一點,用拜託的方式,或者在店裡多少消費個東西,當然就可以免費調整,不然遇到態度不好的我連修都不想修就直接回答:哥哥今天不在家,今天不賣酒(師傅今天不在家 今天不修車)!!
今天真衰~~~
剛剛有客人上門.一位媽媽帶著年輕兒子拿著張"紙"或"報名表"
兒子開口了.請問:你們這是捷安特嗎?
店家:指著"MERIDA" 中文叫"美利達"...
然後她們就頭也不回的跑了!
我忘了告訴她們:本鄉沒有捷安特--------------------
誰說腳踏車產業業績下滑了? 從業人員還是挺囂張阿?
不管作甚麼生意, 零售就是要有服務精神!! 不管顧客對錯, 姿態還是低調點好免得惹來一身腥!!
我是這樣教我的同事啦!!

你講的狀況都是你有道理, 客戶無理取鬧, 老人家被你氣走, 你可能自覺很爽快, 但是....年輕人....有得必有失!

騎車粉累 wrote:
今天真衰~~~剛剛有...(恕刪)

這個好笑
不過這位大哥您也別這麼大脾氣嘛
做生意的畢竟還是以和為貴的好
這件衝突後....
我失去了20塊!!!
還差點失去了自尊----
只為了要當一位好的服務人員!
不過.這樣的狀況...也不是天天有!
突然有個人對你破口大罵....
還要申訴你的服務態度...
很難讓人不生氣吧!
有失必有得...我是知道的!
不PO出來...好像這種事從沒發生過!
其實------------很常見!
同樣的狀況...換作是自己..看你做何處置?
這種文章可以讓人思考很多....本來就有討論的空間!
我這樣做...............
其實是損失了20塊!但是..老人家也明白"無理取鬧"是不行的---
見仁見智囉!


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