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小弟上一台公路車為03年G牌的OCR5
03年的時候自行車運動尚不風行
這一兩年滿街都是高級車促使我想升級
再01得知有一種叫Cycle cross類型的車
覺得這根本就是為了台灣道路設計的車嘛
於是開始物色車款
最後看中masi的車
了解了masi的優良傳奇歷史加上價位不高所以決定購買
小弟我住新竹,去新竹的經銷據點詢問後老闆說沒車
藉由網路得知台中市市政路的車店有賣masi
在該店的blog留言詢問有無車有什麼尺寸
該店回覆說要什麼尺寸一訂有
於是我致電詢問
我身高177在網路上作的fitting適合立管55mm的車架
老闆說177應該適合53mm的車架他打電話問一下公司有沒有貨
之後回電說53的沒了有51的和56的
我想說fitting接近56但01上很多人說寧願買小一點
所以我問老闆說你那有車嗎?可以試跨嗎?
老闆說有你要的話兩台都下下來給你試
我說好禮拜六去看車
看車的前兩天老闆還再次打電話給我說兩台都下下來給我試
但當天我搭高鐵到台中後老闆卻跟我說56的沒車了
老闆人長的很高個性很豪爽
我試乘51的車後覺得太小了
老闆說送我1支10cm的和1支11cm的masi原廠龍頭(原車是9cm)
東西到了會再寄給我
當天還自己說送我一見masi車衣
於是我就把車子買下來了
誰知道這才是惡夢的開始
東西等了一個多月
遲遲未到
期間也曾電話提醒
以及上老闆的部落格留言提醒
老闆一下說已經到了這兩天會寄
過一個禮拜再問又說已經訂了還沒到
我奈不住性子便向masi公司申訴
masi公司推說負責的人去歐洲出差所以才會延誤
下週會寄出
然後車店老闆也改口說是送Halo的T-shirt
我向客服提出Blog上的留言作為證據
客服竟然說:這個部份由於我並不在現場，因此我無法進一步的回覆。
看了很無言
今天東西寄來了
結果他竟然用保證書留存於店家的那一聯直接貼在包裹上當地址
那這樣我以後的保固怎麼算?
然後收到的龍頭
原車配的是
這樣叫原廠喔??
而且
結果衣服也沒來
這家車店在台中市市政路後來好像又開了2店和3店好像大墩19街和永興街都有他的據點
大家有愈過連鎖服務業申訴後線上客服回答說;[這個部份由於我並不在現場，因此我無法進一步的回覆]
的經驗嗎?
