也許我的案例只是個案，但是希望給板上的大大分享一下！謝謝！
下次洗車時，我也許該再離開前，開關所有車門，引擎蓋，尾門；詳細的巡邏一遍才可以！
雖然事後有接到商家的道歉電話，但是想分享給大家，當作注意事項！
From: maecenas_lu@????????
To: ipo.com@msa.hinet.net
Subject: 給曾老闆的一封信
Date: Wed, 25 Mar 2009 02:57:03 +0000
曾老闆，您好：
我不知道這封信是否會傳到您手中！
自3/23上午反映過品質問題後，在當天下午有一通疑是貴公司打來的電話！
因為當時在開會並未接聽！
到現在仍未接獲貴公司的隻字片語，E-MAIL&電話，都沒有！
對於這樣的客戶品質抱怨，如此不聞不問！是您服務客人的初衷嗎？
還是......網路上正面的評價都是假的？
難過的客人留
Maguire Lu (呂大米)
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From: maecenas_lu@????????
To: ipo.com@msa.hinet.net
Subject: 施工品質????????
Date: Mon, 23 Mar 2009 02:33:38 +0000
敬啟者，您好：
我於3/21至樂利店進行火釉護理(流水編號：044976)，回家後打開引擎蓋，引擎室前方及引擎蓋上，居然殘留一堆不明膏狀物。
如此的施工品質，令人汗顏！
回想施工過程中，一個店裡五六個工作人員！我的車子洗好後被拉到後面去做整理！
當時覺得施工蠻仔細的，就放心的去吃早餐，回來後卻見，五個人在處理比我晚來的BENZ高級房車。玻璃擦了又擦，深怕不夠雪亮 。
卻只有一個人在處理我的車子！
兩台車同時完工交車，上車後雙層繳踏墊，中間層居然還有水。
玻璃，儀表板....等，都還殘有未擦拭掉的灰塵，手痕！
難道，貴公司的品質是要客人全程呆在現場監控才有好的服務嗎？(該賓士車主就事在現場看雜誌)
網路上的評價，在第一次去施工就完全破滅！
Maguire Lu (呂大米)
