小弟一個月前(7/14)在台中"九和汽車"大里營業所訂購了一台旅玩家。
業務說:現在訂,月底就能交車了!
結果簽完訂單後,隔天打電話說,那一台車沒有了。剛好昨天被拿去做福祉車了。然後要等8月初,會有新的一批進來
時間點1:內心只有一堆OOXX,好事多磨? 再等等。(感覺不好)
再等待的同時,在網路上詢問過上立汽車的業務
上立汽車的業務都說"有車"
但礙於已經下訂的程序,將此情報回饋給九和業務,九和業務說上立汽車的業務很會唬爛,並打包票地說,上立汽車也一定沒有車,只是騙民眾過去簽約而已,先把客戶綁住。
好吧,姑且相信九和業務的話,我也基於信任就沒有再去上立汽車詢問。
就這樣等到8月第一週過去,8月要進的車子確實進來了。
但我還是沒車,但九和汽車的業務說:雖然沒車,但我排在第一順位。
時間點2:內心很是不開心,又沒車...這台車不是很冷門嗎?哪有那麼多人訂。
在好奇心的驅使下,自行詢問了「九和汽車」 其他營業所,到底是不是真的沒有車子。
不問沒事,問了後的結果....
台北九和竟然有車,而且還可以選顏色。
時間點3:為什麼台中九和沒車,台北九和有車,那為何都是九和汽車不能賣?
之前說別間經銷商(上立)很會騙簽約,我也看不懂現在九和的操作是甚麼…到底是誰在騙!?
向九和業務反映這件事時,老實說..心情不太美麗。並詢問著我的不理解與疑惑。
你說經銷商之間不給車支援(上立→九和,福彰→九和,瑞特→九和)以上我都可以理解,因為根本就不同公司,經銷體系就是這樣。
但我今天跟九和汽車訂車,訂單上也是打【九和汽車】,你說你台北台中協理不同....調不到車。
後來業務無法回答這些問題,請一位副理打來解釋,這位說話清楚、邏輯清晰,但仍無法完全解釋為什麼台北有車,台中沒車,但確實證實了台北還有4台未賣出、未領牌的車子,甚至能選"藍、白、銀".....
只說會跟上頭反映,再努力看看。
時間點4:為什麼我訂車是跟"九和汽車"訂,搞到最後還有分甚麼北九和、中九和。那既然公司內部都不能這樣調車,訂單是否改成台中九和...或者以其他名字來簽約。
同一個九和汽車體系裡明明有車,但依當時告知,我卻可能還要等到過年前才能領車,實在無法接受。
然後到8/16,與九和業務及副理告知,我要退訂了。
跟九和汽車訂車的經驗一次就夠了。
這次購車過程中,所接收到的資訊多次前後不一致,最後讓我對九和汽車失去了信任。
結論:買車是開心的事,一般民眾一生中買車就這麼幾次。
好的經銷商,應該能有好的處理方式
不好的經銷商,讓人一生中幾次的購車經驗,蒙上了厚重的情緒回憶,實在是很不推薦。
以上是我這次在台中九和汽車購車的親身經驗,提供給中部有購車需求的朋友參考。至少以我這次的經驗,我個人不會再選擇九和。
哪一間比較好不知道,但九和確實讓人極為不舒服。
相當遺憾。
7/14 下訂
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7/15 被告知原本要給的車沒了
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8月第一週:新車到港了(廣告很大),但仍無法交車
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自行詢問其他九和營業所:確認台北有現車
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台北九和確認有4台未領牌車,藍白銀皆有
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8/16 決定向九和退訂
































































































