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去年10月發生前擋風玻璃膠條斷裂，新店匯豐保養廠認定人為因素造成，E-MAIL給中華汽車並圖文並茂證明是製造瑕疵，中華汽車卻僅簡單回覆已超過保固，我再追問才3年半左右的車，就發生前擋風玻璃膠條斷裂，這是人為因素造成還是製造瑕疵問題，中華汽車卻完全不敢回覆，也都不願回覆，也都無下文，因為我有附上多張明顯的照片及充足的理由能證明絕對是製造瑕疵。
1 斷裂非常的整齊是在不偏不倚的製造黏合處 45 度角斷開，且兩側皆有黏合膠凸出(圖1) 2 兩側鋼絲各露出 20mm 及 6mm若是人為切割鋼絲也會一並切斷，不可能兩側鋼絲都露出(圖2) 3從正常有黏合好的照片看出黏合膠凸出，與斷裂開的照片也有黏合膠凸出，這表示是在製造過程中黏合處有瑕疵造成斷開，而非人為因素，也更能證明是製造黏合過程瑕疵(圖3) 4 再仔細看斷面並非是人為切割，因為切割會有不規則或切割的痕跡 5即使超過十年的車內也不該發生膠條斷裂，因為這不是機械結構也不是電子零件。
由以上幾點就可以說明中華汽車這家公司非常不注重售後服務，明明是製照瑕疵也不願承認更不願意更換，代表這家公司不願傾聽車主真正的聲音，車輛妥善率根本無法提升，連業務員都說總公司都是擺爛，保養廠也都不願負責，我們業務也無法收尾，導致很多車主氣到換車改買其他品牌，保養廠最後還更扯改說是外力造成，就是隻字都不願意提說可能是製造瑕疵，技師說外力造成包含石頭打到、樹枝勾到，刀具切到，若是石頭打到、樹枝勾到就輕易斷裂也代表品質不堪一擊，也是屬於製造瑕疵，若是刀具切到也提過不可能兩側鋼絲各露出。
我只針對是人為因素造成還是製造瑕疵問題中華汽車就完全不敢回應，跟以前詢問其它故障問題中華汽車都將問題原因及責任歸屬一一說明，與該案的說明完全天差地別。也路過問了多家路邊修廠場，大家看了斷裂處都說這不是人為因素，若是哪有辦法那麼整齊而且兩側鋼絲又露出來，這當然絕對是製造過程沒有黏合好才造成。
我也看過很多車主網路上留言匯豐汽車售後服務真的很糟糕，維修廠都很敷衍，可惜很多車主無法像我提出明確又清楚的照片來證明，但非常憤怒的是既使我提出清楚又明確的照片，匯豐保養廠與中華汽車始終還是繼續擺爛，一直不願回覆後續問題，追問多次保養廠一樣完全不回應，真的是非常糟糕的車廠，也印證了業務員說的總公司只會擺爛，保養廠也都不願負責，明明知道不是車主問題，但保養廠總公司不願處理只好讓業務員自己想辦法擦屁股，導致車主買其他品牌的車，銷售量無法增加，這樣如此大的車廠竟然對待我們所有的外行車主。
我們真的完全無法再信任匯豐保養廠會真心按正常程序保養我們的愛車，大家應該拒絕不要買售後服務這麼差繼續擺爛的中華汽車，並請所有車主將這篇文章與照片分享到其它網路上，因為這篇文章我同意也歡迎大家分享。
