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三峽禾豐汽車修護有限公司( 三峽區介壽路一段289號)消費經驗分享

警世文-文長

X1(2019/04出廠;2019/07領牌X1 20i)消費經驗如下:

2019年F48 X1 20i因會無故熄火無法發動,或熄火
無法發動。故前往三峽長期合作保養廠禾豐汽車進廠查修。

專業度差,欺騙客戶電池壞掉須更換電池,更換電池後(AGM電池價格9800)。
熄火無法發動問題依然沒解決,技師便改口是啟動發達壞掉,更換需37000元。

B48改款後引擎,啟動馬達故障很少見,原廠技術通報X1啟動馬達故障年份與批次皆無2019年出廠車輛。

查修車輛用老方式換零件測試(更換錯誤由消費者買單,而非使用原廠電腦連接車輛查詢故障碼,再進行查修與更換。

因B48本身啟動馬達不太故障,且車輛四年多,里程數4萬多,損壞機率不高,故阻止家人更換(因家人不懂車)。

後續至新莊名騰汽車查修,拆下底盤下護板及相關零件,用原廠查修電腦連接車輛,顯示可從三處周邊零件查修是否有過電。經名騰老闆與技師拆卸底盤零件,根據BMW技術通報以電錶一一查修,皆無故障。

接下來表示硬體若無問題,便插電腦連接車輛查詢故障碼後發現更換新AGM換電池並未註冊,控制模塊反灰顯示故障碼。

老闆註冊電池與重新編程相處故障碼,F48 X1便無再發熄火後無法發動或行進間熄火,工時約兩小時。經向老闆詢問服務費用;老闆表示這次並未更換零件不知道如何收費,且之前有消費為回頭客,這次不收費,僅希望以後過去消費不要殺價就好。

——————————我是分隔線——————————
G20 320(2019/07出廠;2019/11領牌)部份

另技師將X1上非AGM電池(70A)在斷電狀態換到G20 320上,拆下原本正常AGM電池(因家人不懂車,在八德電池廠被更換一般電池),並收取更換工資1000元。

再者該非AGM一般電池為70A規格,大小與原車AGM電池95A,大小差異頗大,且原車電池於於蘆洲正負極做過電池健康監測,電池健康度100%

試問兩顆電池大小差那麼多且上面並無標示AGM電池,技師難道看不出來兩者不同跟消費者解釋提醒
不能更換。且用土法方式更換電池,在車輛熄火狀態更換,未使用外接電霸不斷電更換,更換後也無註冊電池。後續G20亮故障碼,儀表板一直顯示電池蓄電力不足,啟動電壓不足。

本次因車禍送修,經別家修車廠專業技師使用原廠電腦檢測發現模塊故障碼,拆裝後才發現後車廂所裝電池明顯小一號70A電池,且為一般電池非AGM,電池與安培數皆非適用於G20 320。

2023/6拆下原AGM電池在家放置七個月,電池閒置,蓄電量已自然放電至0。
禾豐老老闆表示會負責,來家裡取回電池後回廠裡
充電一晚。隔日表示電池健康度不佳,以錯誤方法更換錯誤電池,造成故障碼及原車電池健康度不佳皆與禾豐無關,毋需負責,便將原車電池送至我車車禍維修車廠。

試問我正常的電池放置半年讓其完全放電未充電,健康度會因完全放電下降許。禾豐汽車將更換錯誤電池責任推諉給我不懂車家人。未提及其無法查修到X1故障原因與G20更換錯誤電池造成儀表板故障碼頻發都跟禾豐無關,還好當下沒聽其建議以37000更換作動正常啟動馬達,減少損失。

禾豐汽車對BMW車系專業度不足與事後向其反應推卸責任不認錯態度極差,原兩台車長期配合保養兩年,這次發生此事件後,不可能再去那保養或維修,查修不出問題,只會要求換這零件換零件跟買樂透一樣,毫無保障。

在此以個人消費經驗,提醒車友審選優質保修廠,不要一台車有問題經查修後變兩台車有問題。

以上事發經過與言論若有不實或虛構,本人願意承擔法律責任。

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2024-02-06 11:58 發佈
到底是F48還是G20?一台車還是兩台車?看得我好亂喔
非AGM的電池是你自備去給店家做更換? 要更換電池是你自己的決定還是店家的建議?
現在的新汽車,

沒有專用電腦根本沒法修理!
回文錯誤
neoshih

非AGM電池是自備還是和店家買的?

2024-02-06 12:46
回文錯誤,忘放照片佐證。
neoshih wrote:
到底是F48還是G2...(恕刪)



我有兩台車,把不合規格電池換的G20上是店家技師決定的。
聽起來這店家是很不專業沒錯,更換電池後沒有做電腦設定

不過G20這台,看來似乎是樓主自備了一顆非AGM的電池去給店家更換,
如果是這樣的話樓主自己也要承擔一半的責任
neoshih wrote:
聽起來這店家是很不專...(恕刪)


我原車是AGM電池,並沒有要技師更換電池,技師更換電池後還是無法解決F48熄火問題,換推託要更換啟動馬達,未詢問G20車主便把非AGM電池更換到車上,且是熄火狀態更換也未註冊,後續造成G20故障碼頻發。
好奇的搜尋一下,發現樓主速度很快!
已到Google 地圖上店家評論了!

蠻好奇的…
若有熟識維修店家,怎麽一開始不回熟識店家處理呢?

之前家裡的老E38也是在南投清境出了問題,還好在電話中教導長輩先做初步處理後,就沒事了!
也再告知與提醒若要用到拖車,得用全載方式載運到BMW原廠處理.
因為根據之前太多前輩們的經驗,在外地若沒有熟識店家,是很容易被當盤子的…
一直都很忙 wrote:
好奇的搜尋一下,發現...(恕刪)


一般店家換水箱水都是漏掉後添加,水箱內的舊水箱水與雜質無法完全清洗乾淨更換新液。

因之前更換VP賽車水箱精發現對岸災情嚴重。便在google搜尋有大循環清洗抽換水箱水(原理跟洗腎機;血液透析機一樣)的店家。google找到新莊名騰,只在那消費一次更換水箱水(價格4999),後面依照禾豐技師意見更換電池後還是會熄火無法發動,後續說是啟動馬達問題,要價3.7萬。

因原店家查修X1未能找出原因,才跑去找新莊名騰求救🆘,硬件依照BMW電腦技術手冊使用電錶查修三處可能造成啟動馬達故障處,排除硬件故障。

後續使用BMW原廠電腦查詢軟體,發現有模塊功能反灰(故障),經名騰老闆重新編程後,車輛熄火發不動問題,不再發生。

檢附大循環水箱清洗照片。







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