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這是一個在福特原廠查修問題的讓人鬱悶的結局,給想買福特品牌的人參考!

前情提要:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=6668497

在經歷了四個月的福特原廠處理過程,只讓人在每次與原廠對談上,讓人感到氣憤以及無奈,從一開始的保養內容,為了所謂的延長保固,加上被一句「不照單更換,後續出現問題,只能在自費拆換喔」,而吞下原廠開出的保養工單!

第一次進廠:(保固內–五月底)
在保養後牽車一離廠,就覺得動力明顯無力,隨後回原廠詢問,技師當下說:「可能剛更換好皮帶,跟原本的比起來較緊繃,讓我再試試看幾天,隨後便離開。

第二次進廠:(保固內–近六月底)
開了三四千公里後再度進廠,表達一樣的問題,此次便由組長與我出去路試,回來後組長說:「可能是你輪胎快磨完了,噪音太大了,讓你覺得速度不快!」,而後請廠內櫃檯報價,因疫情關係,預算無法像往常那樣換原廠配胎(馬牌),隨後詢問了其他品牌(正新 瑪吉斯),報價為3253*4+定位費用600,而在外面輪胎行詢問只要2350*4送定位,當下便去外廠更換,這也是第一次在外廠更換汽車耗材。

第三次進廠:(即將過保–六月最後一天)
因為保固關係,這次讓我留車,讓原廠進行檢修,中途檢測到真空泵渦輪端會噴漏油氣,並告知這個不在保固內,需要我自費,當下點頭更換,等料加上安裝,幾天後讓我去試車,一離廠就覺得還是一樣,並繼續留車檢測,最後車子莫名其妙的好了(重置電腦),同時也鬆了一口氣,畢竟讓陪同的技師了解到我說的那個動力的感覺!

第四次進廠:(八月底)
離上次過沒幾天後,同樣的問題又出現了,因為車子為吃飯的工具,每天都必須要用到,原廠也無法提供代步車,便拖到此時才進廠處理,一樣留車等候通知,最後檢測出渦輪電磁閥有問題,也一樣的需要自費,但也一樣的沒解決問題,最後原廠提出可以換回舊料,並繼續檢測,不過選擇了更換。
最後原廠提出了可能為變速箱的問題,不過因為也不在保固內,需要我自費並報價九萬(可能我一直在原廠保養太盤了,覺得我都會換吧?),此時我提出個疑問,是否更換後問題就能解決,達到的答覆卻是不能保證!最後回覆原廠讓我考慮考慮,畢竟這已經不是小錢了!

第五次進廠:(九月底)
因前情提要關係,進廠做變速箱相關更換釐清問題,又調了台車(記得是跑8萬里程)調換了觸媒管,最後問題都還是存在著,此時原廠建議我更換變速箱相關耗材,但價格太高而否決,只更換了內部的軸承跟油封,因而舊材料(飛輪、離合器、觸媒)陸續裝回,同時把猜測點推向引擎本體,此時已近十月底,借來的汽車也被索討了,因而拒絕了原廠繼續拆解下去,最後離廠。



整個故事,從一開始我就對原廠表達了,這感覺像是電系訊號或者渦輪問題,其中到變速箱拆解時,我也詢問了原廠,既然你們合約上有標示保固範圍內有離合器、飛輪、撥叉,但內部離合器片、壓盤,為需定期更換之物件,不予於保固,這不就代表你需要提供單獨更換這兩樣東西的服務嗎?此時得到的回答卻被說我是在玩文字遊戲,說他們就只有總成更換,此時心裡就覺得,到底是誰在玩文字遊戲?保固總成卻不保固內部的消耗品,是不是只要有問題,都說內部的消耗品故障,不給予保固,畢竟保固條約內大部分的東西都不會壞的,壞的都是內部的被排外的可更換的消耗品,但又無法提供單獨更換的選項,報出總成的價格來!結果變成像是我在為了凹免費更換而在那邊玩文字遊戲?說變速箱有問題的也是你們原廠阿!!!

車子從原本沒異音、沒其他狀況,單純就是起步以及超車動力遲緩加速,到現在會離合打滑、散熱風散嗡嗡叫、節氣門啾啾聲、踩油門後不知名的鈴鈴聲以及各種卡榫斷腳、脫落,回廠詢問後,永遠的那句你的車里程高了!
離合打滑? 就飛輪、離合器耗材不更換的後果!
節氣門啾啾聲? 其他車開到後面也都會有這個聲音!
不知名的鈴鈴聲? 變速箱拆後內部清乾淨後,會有的聲音!
散熱風扇轟轟叫? 這個就彷彿老車就該有的問題,完全沒解釋!

就我運氣差,保養後出現動力問題,還查無問題,要被你們各種拆,誰叫我在那邊要求保固,當初保養後乖乖就讓保固過去就好了,何必在那邊找原廠,保固過去了就外廠處理阿,拆裝快速又比原廠便宜!

不!!!錯了!!!問題在於是我幹嘛買延長保固阿…要是沒買延長保固,當初兩三年沒問題,就會改了負極接地線,而不是在現在這一大堆問題出現後,才去加裝接地線。安裝後,突然我的動力遲緩問題全都解決了,同時跟原廠回報,原廠只說了一句:「這個東西我有聽說過,能改善起步換檔,但不知道也會影響動力!這個東西算是改裝品,我們也不會去幫客戶安裝這種東西。」,我則是很氣憤地回答,你們知道可以提供給我的方向阿!一千元的東西,我四萬多都在你們那邊保養了,好歹檢修東西也該從便宜到最貴的,我今天又不是在凹你們甚麼,單純就是保固內出問題,讓你們解決,結果你們查沒幾樣就跳到變速箱,甚至還要拆引擎,阿不就好在引擎沒拆,不然你們又要報各種耗材費用!一台好好的車,被搞成這樣,你們就一句「照規範做事」,撇的乾乾淨淨的!讓人無奈鬱悶又氣憤!

在這邊給想買福特汽車的人:
當你沒心思去參加各種網路社團的話,福特會逼你去參加的!
當你沒有基礎汽車概念的話、買福特可以學知識!
當你覺得延長保固有用處的話、買了福特感謝您的贊助!
2022-11-03 18:16 發佈
雙福都要懂車
活得精彩,修得痛快
學分修滿了,可以畢業了
懋仔
懋仔 樓主

車還在...應該畢業還有段時間

2022-11-03 19:06
雙離合器的車能不碰就不碰,因爲離合器是耗材,當車子抖動或頓挫時要抓原因就頭殼摸著燒
山水羊

雙離合器真的這麼弱嗎?怎沒聽過

2022-12-12 18:19
大鼻

山水羊 雙離合器的事件 去爬文雙福就知道了

2022-12-12 18:25
一開始貪所謂的CP值買福特,後續維修讓你修到超級痛快!
懋仔
懋仔 樓主

車也是的確蠻好開的~動力設定也比較討喜

2022-11-03 19:05
.
放雷克

電瓶 輪胎這二種東西是完完全全沒有必要在原廠更換的,不僅要多花錢,專業程度更是和外面店家天差地遠...

2022-11-04 8:10
懋仔
懋仔 樓主

放雷克 其實近幾年原廠都有電瓶 輪胎優惠,電瓶比外面稍微貴一點,輪胎的話,fiesta的馬牌,反而比外面便宜,特殊規格外面不太會大量進貨

2022-11-04 12:00
有經驗的技師會繼續留在原廠嗎?你想一下,幫你維修的技師是資深還是...你想一下,原廠兩個字是不是個盲點,你想一下
懋仔
懋仔 樓主

一切的癥結點在於保固兩個字啊

2022-11-04 11:07
懋仔
懋仔 樓主

原廠想用保固讓你回來付他們的薪水,但又想著不用對保固付出什麼的話,是最好的

2022-11-04 11:10
cmy0512 wrote:
有經驗的技師會繼續留在原廠嗎?你想一下,幫你維修的技師是資深還是...你想一下,原廠兩個字是不是個盲點,你想一下


保固內不是要回經銷商服務廠嗎?(我從不說原廠,台灣沒有原廠)

難不成要去外廠,然後又運氣不好,修壞了(不用擔心,台灣人對於外廠還是有疑慮,去之前都會上網goo哪間評價好),結果外廠又請你回經銷商服務廠檢查

然後經銷商服務廠又說,因為你改了接地喔(借用本文的接地),可能會影響車輛,也可能會破保固喔

然後呢? 想想是不是盲點
懋仔
懋仔 樓主

剛好拿我的車來增加經驗,又不用負責任,反正都能牽拖我的里程太高,六年車了

2022-11-04 11:06
懋仔 wrote:
前情提要:https...(恕刪)


先給五分 順便幫推一下!

有點慘!!
換這麼多零件,還找不到問題!!
現在起步還是怪怪的???
行有不得者,皆反求諸己。|弟子規 http://www.bfnn.org/book/books2/1722.htm
懋仔
懋仔 樓主

我那台的通病,一堆新車就加裝接地,都說超有感,我是為了保固才現在去裝,抱著死馬當活馬醫囉,重點也不貴

2022-11-04 15:04
馬謖

@懋仔 我新車就裝從來沒被原廠刁難過

2022-11-04 15:26
看來是因為絕緣劣化,及阻抗變大,造成電力漏電而形成馬力不足。學到了。等我的車沒力時也來去加裝接地線。
懋仔
懋仔 樓主

或許~但FIESTA的車主,都說加裝超有感~~

2022-11-09 20:58
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