本身有挑戰者汽車美容的會員，最初購買了7次大美
容，3次小美容，剩餘6次大美容，2次小美容，於
6/15晚上5:00左右進入SKM地下一樓洗車，洗車時店
員推銷6次鍍膜19800元，我拒絕消費後，告知只想
洗車，於是讓我填寫單子並簽名，之後提議說將我
的3次大美容及2次小美容換成6次鍍膜，交換後我剩
下3次大美容及6次鍍膜，這樣也可以幫忙做到業績
，後來同意後就將車子交付工作人員，於取車時工
作人員告知要支付19800的6次鍍膜費用，我立刻反
對並告知，我現在花19800元，剩下3次大美容及6次
鍍膜，那我幹嘛不一開始就接受19800元還有6次大
美容及2次小美容，怎麼聽都不合理，接著店員告知
我有簽名同意此費用，我說根本沒有，我要簽名時
，上面只寫了車牌，日期，之後店員告知費用是我
簽名後填入，我請他拿出，他告知我以送去便利商
店寄出且員工已下班這樣對員工抱歉，此時也不是
操作我的手機扣掉我已購買的票卷，而是直接把我
扣除了3次大美容及2次小美容且沒有增加6次鍍膜
，我之前消費的內容都消失，這次消費的內容也只
有大小美容各1次，因此產生爭議，讓我感到有種被
騙且強迫的感覺
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