分享15年租車經驗,希望能幫助到同樣需求的人
因為怕被敲竹槓,15年內都很小心的選擇租車行。
整合下來的重點,其實不管哪間車行似乎都會有糾紛
最主要的還是【店員與哪間分店還有店長站長】
和運、格上、中租、小馬、聯邦,都是我租過的
最常租的是和運與格上,通常一~二個月會租一次
所以算是小常客,也相對跟店裡的人比較熟悉
因為搬家關係不想跑太遠,就會選擇近一點的車行租車
或換一個分店,這也是讓我學到經驗的開始
近期在聯邦 租車,賠了7000元
營業損失兩天3500+整片烤漆3500=7000元
這還是優惠了一天營業損失~

車的傷痕大概姆指甲片,與兩個小點,如下圖


必須先說租車刮傷的確有錯在先,也確實應該賠償
但整個過程真的太不舒服。看到刮痕當下想說只是小傷
再怎麼賠2千~3千也OK,就沒想太多的開走
下午三點還車,我提早1點先還,
當店員告訴我要3天營業損失,加上3500烤漆時
我請他們降低點,畢竟傷口不大,也不影響你們下次租車的行車安全
店員告知只能優惠少一天還要問站長
我看時間還早,請他們把車再交給我,我拿去外面美容烤漆,
把它整理好都比較便宜,也不用賠營業損失,7000都還可以幫你們打蠟
而且我還有兩個小時的時間,
但店員回我,不行~~因為他們會被罵??????..............
都還沒有還車完成不懂為何會被罵?
不想為難員工,只好認了簽名,打電話到客服抱怨
他們的主管打來,也是很誠心的解說
若不站在聯邦公司立場,連他個人都會覺得1500~3000就好
甚至有些租車不收費用...............(真的好無言)
撇除簽名的規章,任何人都看似不合理的收費標準
聯邦租車的立場是什麼呢?........
收取了這麼高額的賠償,或許還是會再續租其他人
除非每次交車都是完整無傷痕,不然為何要收取這麼貴的賠償呢?
和運租車某次還車時,店員告訴我,你的車前後都有擦傷
傷痕前500+後1000=1500元
我當下真的嚇到,因為沒有任何印象,也是當天租還
該不會這麼倒楣停個車就被刮到,我看了一下車痕
奇怪的是那刮傷力道,不可能當下沒發現
就算停車刮到也不會前後都有傷,所以我極力否認
因為換分店租,覺得自己應該是要被坑了
於是我要求店員把這台車之前一兩周的借車單據讓我核對
會不會是沒有畫到,因為每次租車檢查我都看得超仔細
就這樣店員摸了快半小時,也不拿給我看
我突然想到租車當天我們再核對時,因為這台車的傷痕很多
我拿到單子也沒有再一一核對,也應該說也許店員跟你說這邊有傷
但他沒有真的畫上去(這僅是我單方的猜測)或許真的不小心沒畫到

就這樣不知道過了多久~~~~
他突然出來說:很抱歉我看到在上上次的租車就有這個傷痕
是他們的疏忽,並且送了我一張折抵卷.......(內心的感想就不再多說)
只是想提醒大家若遇到此狀況,可以如此解決,因為我成功逃過一次
現在我絕對不會再輕易的因為距離近,而與其他店租車
因為其實台灣畢竟還是有人情味的,很多規則也是人訂看個人
也建議大家若想租車,先做好功課,看傷痕還要記得看有沒有畫
遇到車損不管對方是,老奶奶,老阿公,學生,低收入戶,都還是報警吧....
開車在路上,不刮到是福氣,但難防停車時被刮,爬文一定有幫助