大家知道嗎?
戴姆勒旗下有一個品牌他叫三菱FUSO(可以去查看看戴姆勒有哪些品牌有一個大家都知道的牌子)為了創業我貸款買了全新車FUSO 8.55噸大貨車 訂製箱體 尾門 共花了221萬左右

6月29日我牽了車,也順利接到了工作,開始我的生涯旅程
7月9日第一次我2000公里的時候新車回原廠檢查及保養

8月22日第二次12000公里,每一萬公里回原廠檢查及保養

在9月9日晚上8:30跟往常一樣載配送的貨準備到指定超商早上凌晨03:45左右我開始覺得車子怪怪的 03:48引擎熄火當時在高速公路隧道 只能慢慢地滑出隧道停靠路肩
我當下有開引擎室看全都是油(心想死定了這下事情大條了
叫高速公路拖吊車,拖吊司機說他在高速拖了這麼多的車第一次拖到新車,(我心想該高興嗎?)
整車的貨只能麻煩同事幫忙送了
到早上原廠開門檢查,確定我的車引擎掛了


目前請原廠檢查並且給我一份故障的詳細資料(我要知道新車為何15000公里引擎會掛掉!!
這是重大瑕疵嗎?
第一次通聯七堵廠課長與我家人連絡
發生這種事情我們原廠會全部負責維修,維修方式有兩種
方式一換整顆引擎軸承,但是這一顆引擎目前台灣沒有貨要從國外進口來台灣最少需要一個月的時間(不含施工時間)
方式二以組裝的方式將引擎組裝完成
問我們要不要用組裝的方式 (一到二個禮拜就會修好
如果以用組裝的方式維修雖然時間上很快但我才剛買全新車怎麼可能用組裝的方式維修
第一我才剛買我沒辦法接受這件事
第二我用組裝的方式如果又發生甚麼問題誰要來負這個責任(必竟組裝的方式還是會有間隙,或不合的地方
所以我們選擇了方式一
還有我這台是營業車,有跟課長提到該如何賠償我的營業損失(畢竟這台車才兩個月就發生重大瑕疵
課長有回覆給我說可以提供我們免費保養?幾次(但是我無法接受
我為了創業我買了這台車,所有的趟次我都已安排得很滿
現在出了這個狀況導致我無法工作
每個月還有好幾萬的貸款要繳
目前賠償方式還在跟原廠協議中
更
目前車子有找到新的一顆引擎
修好了等待驗車
速度上還算快
目前還在討論賠償問題
很感謝🙏福壽七堵場的廠長 科長
以及總公司派來的徐先生
賠償的問題也幫我們解決了
後續保固的時間福壽也有延長
我不敢說福壽是最好的
但起碼發生問題總公司會派專人來解決問題
售後的服務也不比進口車差