[iRent租車分享] Toyota PriusC 再撒新車 & 租車規定更新分享

我以前是苦悶工程師,想培養一些小娛樂,寫寫分享文,解解生活壓力,
我現在是幸福工程師,但想存錢買房,大眾運輸和租賃汽機車是我的移動方式,
偶爾發文,難免緊張,請多指教。

這幾個月iRent開始積極擴張,擴張得非常顯擺! 有不經意路過看過我的分享文的讀者,應該能猜到我是iRent身為一個頻繁使用者,身為台北市民養車大不易,有用車需求我幾乎都找隨租隨還的租車,而iRent是目前普及率最高的品牌,常見的車款我都寫過分享文。但近期iRent開始有了變化,有些讓我欣賞,有些卻讓我有點卻步。我就一一來分享吧!


先來說說好的!
《隨租隨還的區域持續擴大》
iRent在大台北的汽車隨租隨還區域,已經從去年只有台北市區,擴張到北北基桃了!
今天2020/06/12,下圖是今天從APP中擷取的大台北地區地圖,較亮的區塊是汽車隨租隨還的可租還區域。雖然還是沒有辦法涵蓋台北、新北、基隆、桃園的每一個行政區的每一個角落,iRent已經漸漸插旗了這4個縣市,最厲害的是,這4個縣市內可以跨區還車,維運真的很不簡單。今年競爭對手出現,我相信iRent會持續擴張,保持他的競爭力。
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但在區域逐步擴張的狀況下,我近期觀察到車輛一直往郊區移動,市區的車輛數不如過往,彷彿「大家都喜歡開iRent回家,不喜歡開iRent進市區」。即便iRent又釋出很多新車在路上跑,但市區的車輛數不如過往,在市區想租車反而可能要找、要等、要搶。所以我最近慢慢在嘗試Smart2Go,作為租車的另一個選擇。


《PriusC又撒新車》
Prius C今年又有新車了!Prius C去年才加入iRent,今年又馬上再增加新車,和運真的是用資金再輾壓其他租車公司。

這是無意間在公司旁發現的,難得沒有擦撞痕跡的iRent,看了車牌是新的RCG開頭,我立馬租了下來玩玩。
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行照上的紀錄,這是今年三月才出廠的新車,總里程也不到400km,真是驚喜!說不定我是他第一個客人!祝福他的車況和整潔度可以永遠維持在這個時候!
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Prius C一直是我最喜歡開的車款之一。雖然車身小,但是性能和安全都很完備,而且也是因為他的車身小,在市區停車非常方便,不論路邊停車或倒車入庫,都不會因為不熟悉租車車輛而有障礙。今年的新車與去年的車沒有太大差異,相關的介紹歡迎閱讀我的之前的分享文→[iRent租車分享] Toyota PriusC

內裝唯一差異的地方,就是換了一台多媒體播放器。
這台播放器,只有一個優點 ---- 有USB孔!!!
終於可以一邊開iRent一邊導航一邊充手機了,以往我都要自己帶點菸器插座,換了這款多媒體播放器就可以直接充電了。這款多媒體播放器的操作畫面都不一樣了,反而沒有舊介面直觀、好用。
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外觀的差異是,iRent的車身貼紙變少、變小了!後照鏡的貼紙沒了,只剩下車頭和車尾,小小的iRent字樣。這樣的設計足夠用來找車、辨識、曝光,但外觀不至於太明顯是一台租賃車,或是過度破壞車身美感,減少租車的尷尬,我認為這個變動非常貼心!
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但以下我要分享的是我不太滿意的部分了
iRent 6月中會修改一些使用流程,iRent都以「考量消費者方便」作為包裝,但我認為這沒有讓使用者比較方便,甚至造成資安疑慮。
《未繳費用自動扣款》
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現行的規定是etag、停車費、違規罰鍰等費用,會在還車後統計於「未繳費用查詢」頁面,在未繳清之前不能再租用其他車輛。6/15後未繳費用將改成自動扣款,跳過使用者確認的流程。

可以理解iRent要避免使用者不租車就不繳費、累積呆帳,但追款的方式百百種,竟選擇從使用者的信用卡自動扣款。而且扣款時間在租車後7天,如果沒有完整的明細介面,使用者真的很難回追哪一些費用出自哪一張訂單會在什麼時候扣款,多扣少扣都看不出來!


《個人資料綁定簽名》
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iRent跨足機車出租後,最常被比較的是另外兩家競爭對手的app在租還車時不要求簽名,而iRent app需要。iRent想到的對策是,讓消費者在系統內儲存簽名,租還車流程中可以自動套用。體恤使用者方便,立意良善。但是iRent最近卻公告,6/15後使用者必須綁定簽名,否則不能使用。

我並不認為每次租還車簽名是麻煩,我認為這樣權益受保障。但倘若把簽名儲存在iRent的app或伺服器上,我會有資安疑慮,但iRent新流程卻強制綁定簽名,讓我非常掙扎。



iRent持續的擴張,大台北地區租還車區域擴大、車輛更新,給消費者越來越多方便,我原給iRent非常正面的推薦評價。但在iRent的6月中的使用流程修改,讓我覺得對消費者權益保障不甚周延,目前iRent應該還是最方便的選擇,但已經沒有一定一定要推薦的感覺了,大家要自己多多斟酌。

也因此,近日我開始接觸iRent的競爭對手Smart2Go,目前車輛數和據點數還不多,但產品和流程也持續優化中,有機會我再使用、再分享!



如果有興趣使用iRent,歡迎使用我的推薦碼ir544448
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#需要請自行取用或內洽 #不是直銷推銷傳銷


樓主我分享租車心得,雖不專業、但很用心,
我喜歡回文交流用車經驗,讓跟我一樣的廣大租車族群知道相關消息,
歡迎使用我的推薦碼領推薦金,也順便回饋樓主,
恕我拒絕回文貼推薦碼的過客

 
 
LTTw
#iRent #隨租隨還 #共享汽機車 #自助租車
#推薦碼 #優惠碼
#Toyota #PriusC #Hybrid #油電混和車
2020-06-13 2:21 發佈
LTTw wrote:
我以前是苦悶工程師,(恕刪)


Irent 的扣款程序真的有問題,我之前被重複扣了2次etag費用,寫信給客服也沒有回應,雖然只有30幾元,想說還要浪費時間找訂單跟聯絡客服,就沒去追究了,但是心理一直很不舒服,使用時請千萬要注意自己的信用卡帳單明細。
mscmsc wrote:
Irent 的扣款程(恕刪)


謝謝分享!
我也和iRent客服聯繫過,我認為第一線客服的服務品質還不錯,他們可以解決的問題都處理很快!但遇到「要呈報主管」或「要呈報相關單位」的狀況下,就會石沉大海、沒有回覆!
相較起來,我覺得Smart2Go比較注重顧客的感受,現在系統也進步不少,只差站點不夠普及。我遇到問題找客服後,過一兩天都有接到處理後的回覆,讓我覺得我的問題有被重視,希望兩家經爭對手可以良性競爭,互相學習優點。
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