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又是老生常談,千篇一律的慎選業務(文長)

其實 你一點都不謹慎 更不是龜毛 你只是懶而已

我是全空車 連隔熱紙 行車紀錄器我都去外面裝

不像你 嫌業務賺一手 還是讓業務去做 說白了

就是想凹業務的時間 這世界上 沒有白吃的午餐

想省錢 想安心 就都自己來


不信 去看我的紀錄 看業務是有賺到什麼
STEVENSO_HSU worte:
etag的事情我略懂,幾乎所有配件安裝都可以在新車中心,可是有些新車中心沒辦法貼etag,所以實際上得業務開你的未交新車出去給人貼,而且還沒賺錢,如果不小心a到怎麼辦?稍微落漆你們就別想簽收交車了。避免爭執,業務會跟你說沒在幫忙貼,當然冒點小風險實際上沒有強制不能幫你貼。但是你如果知道是還要開出去你還會想要嗎?


這部分您說的是正確的,第一次請業務協助處理etag時,業務已經第一時間回絕,當時業務並無特別說明車子要開出廠去貼這部分,但至少他已經第一時間回絕了,沒錯,他已經說不幫忙,我就沒再勉強他過。

是之後經過了行車紀錄器跟隔熱紙事件,我舉例etag的事情跟他說明,如果行車紀錄器跟隔熱紙你無法幫我處理,請像etag那樣,請表明回絕我,我便不會再麻煩你,在那個當下業務卻又說etag我可以幫你處理,我會去你那邊弄個代辦單並要我簽名,我們公司規定要開客戶的車出去要簽名切結書等等,啪啦啪啦說明一大堆。那個當下我也告訴我的業務說:不用了,因為你已經第一時間說你們沒再幫客戶貼了,這就好了,但你不能之後又說可以幫忙,這樣我們客戶會覺得你是不是再裝肖煒,如果已經說不了就是從頭到尾都貫徹。

s9322461053 worte:
雖然看發文者言之有理,
但隔熱紙和行車紀錄器,本來就是業務賺錢的管道之一,
雖然這個業務確實很差勁,
但她們是賣車,不是賣產品,只是能會幫忙,不過不是強項,
就像你去全聯買東西,還要店員去問老闆有沒有課人要的嘛,
比價這個就更扯了,要不要自己貼,一定更便宜。

不過這麼會算,自己處理的還比較快不是嘛,
想要甚麼樣的,規格型號自己做功課去外面安裝不就好了嘛?!?!?!?!??!?!?!??!?!?奇怪耶


文中其實有許多東西無法敘述的非常清楚,有很多過程也無法用文字確實表達出來。
我並沒有說不給業務賺,文中我有提到,隔熱紙的價差,我沒第一時間跟業務反應的,因為我知道我有麻煩到他,所以給他賺一些都沒關係,7/23晚上跟業務下訂時,價差的部分我也有跟業務提出,業務依然用他們所謂的話術說明,我們是跟隔熱紙大廠合作的,不像有些業務都跑去雜七雜八的小廠貼一些副廠牌的,然後騙客戶貼正廠的。但其實我在5/31上班時,已經有大概去查過價格了正常應該就是落在1.8W上下,其實就跟該廠報的價格相差無及。



有時不是自己不處理,而是無法處理,我自己也有私下跑去問施工的師傅,但在無交無情的情況下,師傅都不願告訴你太多,畢竟你錢也沒說要給他賺,就跑來只是問一問,師傅都不願浪費時間跟你多做說明。論交情,我相信業務都有自己配合的師傅,所以我也特別跟業務叮嚀,麻煩問一下師傅,看是否可以達到我的需求,再施工。問題就是業務都說:好,哥,沒問題這部分我會再幫你問一下師傅。這才是我最主要的重點,都答應了,卻都沒消沒息,隔熱紙早早貼好,無告知,我麻煩他問的也沒跟我確認,這已經讓我有點不高興,接著又是行車紀錄器,麻煩他問的也沒幫我問,等到要出國前一星期,才用賴說要安裝行車紀錄器了,是在這個當下,我才將所有始末過程告訴我的業務,隔熱紙價差我也是這個部分才告知業務,第一時間我也是用試探的方式,我問說你去貼的那間隔熱紙他也是報價2.2W嗎? 業務還跟我說是,是2.2W,我才婉轉告訴他,前些日子,我自己已經有跑去那間隔熱紙公司了,因為你都沒有跟我確認型號透度問題,所以我自己下班有跑去請師傅用一下該型號讓我看一下透度,也順口問了一下師傅,全車貼是多少錢,他說是1.8W。說真的,也算是感謝業務,因為我麻煩他的事,他沒幫我確認,讓我自己跑了一趟,也讓我看到了一些事情的真相,不是嗎??這才是真正的。

每個人都有每個人處理上的困難跟盲點,如果我今天是住市區,我當然知道談空車即可,因為不是住市區,外加自己也懶惰,想要拿到車就能使用,所以才請業務幫忙安裝,才衍生出後續的狀況。事情已經發生,我也單純用我的購車過程感受,純分享而已,就當日記文觀看吧。
kobe13794823 wrote:
交車已經快一個月了,...(恕刪)


個人覺得這不能怪業務.........

老實說,隔熱紙 和 行車紀錄器 原本就不是原廠的服務,而是業務為了服務客戶,

以及眾多競爭下不得不提供的服務,而額外的服務當然給人家賺一點也無可厚非。


真的要省錢與龜毛一點的,就是自己去處理和找廠商施工了。

與其事後產生爭議,不如一開始就指定好廠牌與型號(寫進合約)
人民幣 wrote:
其實 你一點都不謹慎...(恕刪)


天底下沒有白吃的午餐,這話實在
其實,看完你的過程,只能說業務不夠用心!
我剛牽土桑不久,當初空車談起。
隔熱紙,業務有拿配合品牌的本子給我選!
前檔貼到灰塵,主動告知我並處理更換!
行車記錄器,她拿機型及實際錄影畫面給我看!
E-tag大牌型,但是她忘記,用了貼紙,交車才想起來,也幫我更換!

我很慶幸遇到不錯的業務!
1. 隔熱紙的透光度相當主觀,樓主大選了個型號,結果還是不滿意不是嗎,還是要自己走一趟比較好,業務可以幫忙約,幫忙溝通,幫忙建議,但很難幫忙確認。
2. 行車記錄器的停車監控,一定是消耗電池的電,型號也是樓主選定,要監控就是要耗電,不知樓主大希望業務怎麼幫忙處理?是有人在熄火後外接行動電源供電,但戶外高溫環境就不建議。
3. 業務的服務品質也很主觀,該業務有其他客戶推薦,表示其他客戶對其服務還算滿意。這部份還是要客觀給與肯定。
4. 車外部品的報價,不一定是依照市價,大部分都會貴一點,一萬八搞雜了樓主自己處理,二萬二搞雜了業務或車廠可能有一定風險,附加成本要算進去。
flyinmind worte:
1. 隔熱紙的透光度相當主觀,樓主大選了個型號,結果還是不滿意不是嗎,還是要自己走一趟比較好,業務可以幫忙約,幫忙溝通,幫忙建議,但很難幫忙確認。


隔熱紙廠牌確實我上網找、指定的,但我也不是隔熱紙專家,我如何知道這樣的透度是否有無達到我的需求呢? 當然我知道業務也不是,所以事前有再三跟他說明了,我也用了"請"跟"麻煩",拜託業務協助,就算不懂不知道都沒關係,幫我詢問一下你合作的隔熱紙店家師傅,看能不能達到我需求的透度,重點是業務是回覆我:好的,哥,這部分我會再幫你確認一下。

結果等到8月中,業務都無消無息,我才自己跑去他們合作的隔熱紙公司,請師傅協助大概弄一下隔熱紙透度讓我了解,結果就是當初我跟業務下訂的透度不甚滿意,隔天我便趕緊打電話給業務,請他先不要去貼隔熱紙,結果他就回覆他已經貼了。


flyinmind worte:
2. 行車記錄器的停車監控,一定是消耗電池的電,型號也是樓主選定,要監控就是要耗電,不知樓主大希望業務怎麼幫忙處理?是有人在熄火後外接行動電源供電,但戶外高溫環境就不建議。

當然不管是隔熱紙還是行車紀錄器都是我指定的型號,這不就是做功課嗎??難不成要請業務介紹,然後出問題再丟給業務當初是你介紹的? 結果還不是都已經安裝好了。

就是做的功課我才知道監控會耗電,我便把我的需求告訴業務,當然我不是行車紀錄器專家,我知道業務也不是,所以事前有再三跟他說明了,我也用了"請"跟"麻煩",拜託業務協助,就算不懂不知道都沒關係,幫我詢問一下你合作的行車紀錄器店家師傅,看能不能達到我需求,重點是業務是回覆我:好的,哥,這部分我會再幫你確認一下。

重點是不管是隔熱紙還是行車紀錄器我都是在7/24下訂那天,已經都跟業務說明,之後付訂金、繳交證件,我也都親身跑一趟,我也都有再三叮嚀告知業務,要記得幫我詢問一下安裝的師傅,這應該不用再打了,因為還是得到:好的,哥,這部分我會再幫你確認一下。

當然啦,就是等到了9/1,業務才主動聯絡我,他要出國了,所以9/7我無法出來交車,然後行車紀錄已經要安裝了,我才浩浩蕩蕩打了兩長大篇的賴給業務,業務才回要想看看怎麼回覆跟處理,之後才說安裝電力線可以避免電瓶被吃光,這部分我也自己做功課也已經知道的資訊,我只是想了解業務怎麼回覆跟處理電瓶耗光這個部分。

flyinmind worte:
3. 業務的服務品質也很主觀,該業務有其他客戶推薦,表示其他客戶對其服務還算滿意。這部份還是要客觀給與肯定。

當然,所以我絕不會推薦該業務,因為我主觀我沒得到服務跟品質,我也找了其他業務幫忙協助處理後續的維修保養。

flyinmind worte:
4. 車外部品的報價,不一定是依照市價,大部分都會貴一點,一萬八搞雜了樓主自己處理,二萬二搞雜了業務或車廠可能有一定風險,附加成本要算進去。

花個幾千塊如果有一直幫我追蹤或者協助處理問題,我覺得值得啊,保險部分也是給業務做,他傳保險內容跟我check時,我本來要刪減一些東西例如竊盜險等,結果聽到業務面有難色,我也心軟說也直說:好,沒關係,你們業務也辛苦了,給你們賺一些都是應該也沒關係,他聽到還說:哥,謝謝,真的。不能諱言,跟業務對談、交談的過程中,我也都覺得非常愉快,但結果論來說就是,不能被牽著走,不能心軟。

所以重點就是,我已經提出需求,業務也說會答應詢問(是詢問喔,不是處理),結果都沒詢問也沒跟我確認,這才都是主因。副因就是當我問業務實際價格時,業務卻沒說實話,不知對於最近花蓮鋼管紅茶用25塊的罐頭糖水結果賣你兩倍之多的價格,之後客人還過去詢問店家,都是手工熬煮嗎? 老闆還回覆都是手工熬煮,一定要被弄到事情浮出檯面??
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