辛苦存了很久的錢終於在4/17開心牽新車toyota Alits但是..惡夢開始在4/19上路第二天接近中午正準備去接客戶去中壢的路上，從福和橋接往士林的快速道路行駛中突然方向盤抖動，當下以為又地震嗎?但是異常抖動不停，油門開始被迫降速至20km，儀表板的燈突然亮起告知故障，因為這樣差點被後面追撞，一路一直是驚險的開離快速道路(還好當下沒有載小孩跟客戶)，立刻聯絡原廠業務將車拉回保養廠(撫遠廠)檢查，檢查出來後告知是原廠貼隔熱紙時，水流進去電路板導致故障!!what????
(一家企業龍頭，連基本專業都不合格!!)
事發至今已經快一個月了，幾乎都是我一直主動聯絡車商，他們也是一直拖，他們只告知車子檢查沒事，我告知車商這台車在我還沒交車前就是壞掉的，也因為行駛中壞掉害我差點發生車禍，導致現在每天半夜經常驚醒，無法專心做事，易受驚嚇，一想到要再開這台車就很壓力，我直接約4/29 2pm敦南營業所碰面，出面的是顧客關懷部主管，1.我要求換車，車商不肯 2.我想賣掉車子希望他們折價，讓我能減少最低損失，他們也不肯 3.我最低底線是更換零件+多3年全車保固(畢竟我對這台車沒信心了)也怕水不是只流進那塊而已，談判過程中對方一直用定型化契約壓我(完全沒考慮到消費者的生命安全)，告知不可能承擔這麼多損失(那就是要消費者擔嗎？)最後開出條件更換那塊進水電子零件+1年保固跟送兩次保養，之後就沒聯絡我，我尚未妥協，到現在就是擺爛，我也不是在凹東西，至少要讓消費者減少最低損失及增加消費者對這個品牌的信心才對，但是我完全感受不到誠意。
我知道我們消費者打不過企業集團的，但是我很不滿的是，今天造成最大問題點是你們在還沒交車前車就被你們用壞了，哪天是不是施工人員因為心情不好，不謹慎又造成同樣問題，然後下一位消費者就該無條件買單也不能反駁，而且不知道下次再發生事故我是不是像這次這麼幸運，我信任你們品牌放心交給你們處理結果害到自己。真的很無助也不知該怎麼辦!!!只能默默承擔嗎?😟
看後續了。
