小弟於今年9/26發生車禍（有報警開三單），第一時間也將車輛移置當初購買車廠（外匯車）並聯繫兆豐理賠來拍照（已有理賠案號），
當初簽約的業務建議先用自己的車損出險（乙式），
當下為自己有買保險感到心安（車體險200萬），
才知道光是跟兆豐理賠電話就講到快崩潰：
1.第一時間車放了快一個禮拜，想說關心一下進度，結果聯繫理賠鄧先生，才知道根本沒人來拍照看車，電話追了幾個人後才一個派員出來。
2.約莫一個月後我在詢問進度，居然回覆我需要找兆豐合作材料商來估價，需要我再將車移置車廠估價（儘管我已表示我在該車廠買車就由該車廠負責叫料維修）
3.多次溝通後我讓步約定時間去車廠，結果當天被材料商跟兆豐理賠放鳥一個人空等，以致我客訴總公司，改派一位王先生（鄧的上司）來電，並承諾願意依照我的需求。
4.因車廠估價(20幾萬）與兆豐估價（15萬上下）有落差，一再要求我使用兆豐簽約廠商材料維修（我認為車在哪裡買在哪裡修，以後出問題我比較好處理），多次要求應由兆豐與車廠自己喬價格，卻始終互推皮球。至始至終兆豐只有一通申訴電話是由王先生打，其他音訊全無，實在無言。
請教板上前輩有沒有方法比較快解決？
（詳細如有不完整處麻煩再問我，請見諒怕大家看的漏漏長）
感謝許多的回覆及私訊給予意見，總結其實我們不能接受的就是：
1.整個過程拖太久，中間車子因為撞傷未維修持續使用的耗損（光理賠事宜就跑兩趟桃園）
2.哪一項條例我們必須接受保險公司所提供的材料？難道額度不夠理賠？
原廠的定義？不能因為外匯車權益就受損；就算有條例，在簽約時隻字未提
3.今天因為價格無法有共識，拖延到我們維修的權益，無法接受；且我們已聲明決不接受東辰以外的材料來源，基本上其他料商的價格提供也僅供參考價值，兆豐卻因當中價格落差而僵持不下，延遲維修程序當中我們的損失，保險公司要負責嗎？
4.整個理賠過程，從鄧先生互踢皮球、王先生一樣的沒有共識（進度一樣原地打轉），整個已經耗時一個多月，且過程中態度消極，幾乎都我們主動聯繫且要求我們自行聯繫車廠？過程令人傻眼，更不用說二次到車廠還被理賠人員及材料商放鴿子
整個過程觀感很差，勞財傷神；且據我們其他親友的經驗，他家保險公司皆無此現象；如果總公司理賠部門一樣堅持這種方式處理理賠，我們也只好訴諸金管會，且在媒體曝光此事，提醒民眾選擇兆豐保險產品時要三思。
更新1/10
新年好各位大大，沒想到搞了個過年車子還沒處理好（交通判決本人肇責0），現在碰到車險1/11要到期，車子零件和泰可能要2月後才能到貨維修，眼看保單期間要結束了，兆豐竟然都沒有寄續保繳費單，可能經過多次反應（申訴），被列為拒保（我猜），聯繫業務跟理賠好像都不了了之。請教
1.因零件等待期間，兆豐是否有資格拒保？
2.在車體不完整的情況下，小弟是否能投保他家？
另附上兆豐產險單
