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[報怨]本田的業務離職到底要不要通知客戶呢???

故事是醬子的....老爸車17年了!!!
開始慢慢的問題越來越多~~
因此有了換車的需求!!!

今年初車展,我與老爸逛了一圈,他還是中意本田的配備與外觀還有內裝。
當下就開始議價了。
當然業務也有拿出誠意,當時看大家的單。最多折扣也在2~3萬之間
她拿出3萬的空車折扣??想說給年輕人一個機會吧??(況且都座下來談了)

也就不好再抽身去找我認識的業務了!!!

沒想到取車時沒有教任何操作??考量老爸年紀大了,無法一次記太多.....
總是說:你開一陣子熟悉再慢慢教...

攪到現在CarPlay也還不會....
更別說更複雜的ACC
主動式車距調節定速巡航系統. FCW前方碰撞警示系統. CMBS碰撞緩解煞車系統. LDW車道偏移警示系統. LKAS車道維持輔助系統. RDM道路偏移抑制系統.

當初買功能這麼多的車,想說老人家,多少也安全一點!!!
5月領車開到現在,真的把它當舊車開
(真是糟蹋了一部好車)

這月趁第一次保養時.....一再的交代業務請她要教老爸(一些功能)只回說OK...OK!!!離職的事一字也沒說...
老爸人到了保養廠才知道離職了???
[報怨]本田的業務離職到底要不要通知客戶呢???


看到老爸傳訊息給我時??只能傻眼!!!
我自己開4年喜美,業務同樣離職,但他有跟我說他的規劃。

當天保養接手的業務,也是這邊忙那邊忙(晾在那邊)
等了又等....最後只學會藍芽....
[報怨]本田的業務離職到底要不要通知客戶呢???

攪的又要跑一趟(特別預約才能學的到)......
真的很無言

更讓人氣的是,舊車的報廢金(就是資源回收殺肉場收的錢)就這樣無聲無熄的丟到海裡了??
老爸是問朋友"開TAXT"的它自己去辦還有1萬可以拿回來。

今天若要說這是業務的淺規則??服務金???是正常的嗎???
追問之下才說忘了匯,(騙人剛出社會嗎)?最後才告知老爸扣到稅金只有$3000???
這樣對嗎???到底有沒有單據呀??

本田這樣堂堂的日本公司竟然是這樣管理人事的????真的很讓人滿滿的怨!!!
對於老爸發生這樣的事也感到很忿忿不平!!!


建議未來買車找業務.....別找太年青的!!!
很不穩定,也不老實!!!

當然我換車已經不會再給台灣本田機會了
2018-07-24 22:59 發佈
買完車.....我連保險都自己跑了....回去原廠換換機油而已....

自己找間口碑好的民間保養廠來COVER比較實際


我的連營業課長都離職了....不只本田....每一牌都會有這種情形

所以還是稍微懂點會比較好
我記得業務在離職前交接都應該要通知客戶

關係好的當面告知....

次等的電話或LINE告知....

再普通的也要MAIL告知.....


就已經在連繫了.....什麼都不講感覺很差!!!!

難道在下單時價格有砍到見骨嗎???並沒有呀~~~

真的當下感覺很差......

聽說該業務並不是離開該產業.....

而是轉去M開頭的日系品牌當業務了.......真的下單前還是爭大眼吧!!!

做功課並不是沒有,但老人家總是很多不懂現在車眾多的功能(很傷腦筋)

所以服務變的很重要,不然真的蠻累人的。

要是我??沒有愛真的開不下去了....
建議樓主
要不要先自己研究一下車主手冊再教爸爸
裡面說明應該非常詳細
尤其是ACC等主動安全配備其實都有一些作動條件
有些業務搞不好也不太懂
大概知道後開去停車場或是比較空曠的道路測試看看
有問題再詢問相同車主或是看手冊
這樣應該能夠比較能快速熟悉


業務通常是交車完賺到獎金就當消失了啦
看你的內文就知道買車前後不做點功課
只等着業務來服務你
當你從展示間點交完
把車開走的那一刻起
車有問題就是你跟保養廠的事了

車上的功能有車主手冊可以看
不知為何你不先看一看再教你長輩
反而是在等業務教你
否則買車附車主手冊的用意何在

說點直白的
雙田業務很忙的
當然不包含你遇到的這一位簽王
教育訓練
一個月要服務5到10個下單客戶
30組以上的看車試車客人
舊車處理
交車領牌手續
新車整理
調查市場做功課整理資料
如果他一個月把大部分的時間擺在你身上
那真的要喝西北風了

我不是汽車業務
牽新車第一天就把車主手冊翻完
即使業務沒教的部分也沒有碰上問題
甚至手冊寫得還比業務說的清楚
樓主要辛苦一點, 先讀一下手冊, 再教爸爸.
賣車業務成交之後不要太期待他能給你有啥服務. 跟保養廠技師打好關係比較重要.
林桑(小林) wrote:
故事是醬子的.......(恕刪)



看手冊,不然回廠保養時,請接待找人教。


我能體會懶得看手冊的。
手上有一台車的藍芽設定不夠直覺。
不想浪費時間搞設定。
車買了5年了,每次換新手機,就開回原廠,
請接待幫忙設定藍芽。

bibliophlist_32 wrote:
看手冊,不然回廠保...(恕刪)



謝謝大家的建議.....

因為環境因素跟長輩沒有住在一起!!!

因此就算要邊看邊摸也有困難~~~

比如說....車不在身邊??單憑手冊只能看不能摸索~~~

這點是很傷腦筋的!!!


我自己的車基本上都有看~~~~



##另外一點大家都沒有提到報廢金的問題##

A報費金是淺規則是嗎??沒單據??就有空間是嗎???

林桑(小林) wrote:
故事是醬子的......(恕刪)


主被動功能買了還是研究下吧 只要開始用慢慢會習慣了 老人家也是啊
我當初還沒交車就在Youtube看各車評試車看到會...
後來交車就直接請業務教我爸,
但業務也只教一次,我爸就說多摸幾次就會了,不然我在教他!
可以找給你爸看!
舊換新我當初自行處理,雖然回收有8千多,但是我爸去監理站辦報廢時,好像繳什麼後還虧...!
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