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自備機油引發保固爭議討論

昨日看見另一篇文章故事落落長的敘述自備機油引發爭議的文章
原以為某原廠又開始出問題不給保固
畢竟本來某原廠的後勤並不討喜
但內文跟二十多頁的留言全數看完了

發現故事內容才是最大的問題點
依我個人的消費行為以及我本身是機器製作廠商
我有我的論點想分享

某原廠賣車算是很佛心
以各種性價比來論(包含折扣)算是便宜又大碗了
保固內又不肯花機油錢讓原廠養人
我想每家原廠都不是很喜歡這種客人吧?
我個人回原廠保養肯定用原廠東西
不然我就選擇在外保養

重點來了
每篇主角口口聲聲的說「使用變速箱油符合原廠標準」
若是符合原廠標準為何不肯公開呢?
只有說使用比原廠還要貴的變速箱油
我們怎麼能知道是不是被機油廠商坑了或是買到假油不敢公布?

我一開始站在他的立場
但是後來想想有太多的盲點了
連開的是福特何種車款都不明瞭

我想車子正常保養應該沒有太大困難
因我本身就是開福特柴油車
目前準備達到20萬公里了
跑業務至今沒後悔
油錢上已經省回來十幾萬元了(跟我家另一部汽油車比起)

臺灣的經濟狀況發展跟消費行為息息相關
喜歡便宜大碗又無理取鬧
做技術性又不能賺取合理價錢
跟西方國家真是有非常大的一段落差
至於我本身賣的商品非常吃技術性
慢慢的也不會在臺灣販售
皆以國外為主
臺灣大概就是這樣吧!

此車廠沒有顧好形象
服務態度從以前到現在一樣作法
在文章內看見各網友的反應真的蠻明顯的
這點車廠不改進
訂單只會一直流失
2018-06-15 11:05 發佈

a2765 wrote:
昨日看見另一篇文章...(恕刪)


我也覺得不公佈變速箱油品牌是很奇怪的做法?
不止油品..
車款型號也沒公布

是否為故意抹黑車廠
這可以合理懷疑
保固內回原廠保養,

就用原廠油,

出保固沒爭議!

過保就隨便車主了!


我現在不是開 ford,

保固內回原廠保養,

沒有自備油,

完全用原廠油,

出保固原廠也不囉嗦!


變速箱拆了,

躺在修車廠內,

無法動工,

才是真正好玩了!
正確的保養觀念
不會有太多的把柄
規則訂好了就是要去走

車廠每次保養扣除人力賺幾百塊
至多可能上千
但是換顆變速箱就得好幾萬的成本
若是連幾百塊都不願意給人賺
誰會想花幾萬塊做虧本生意
是吧


但是看另一篇文章的內文一面倒就是車廠不好
不過
此車廠真的是沒好好扎根
會有一群人反後勤也是沒辦法改變的事呀..
如果今天原廠可以提供較多種的油品讓消費者選擇,且與各大品牌的機油價差不要那麼大,我想消費者自備機油的誘因就會小很多。

保固問題各持有不同的論點,我不評論,但原廠機油的選擇性少且價格高貴是不爭的事實,翻開使用手冊,建議的油品規格,原廠還不一定有提供,看看早年台灣原廠幾乎都是用全合成5W50來更換,到後期油電車,還是用這種不適合的機油,保固期壞了原廠負責,但長期而言對車是好的嗎?

車廠應該是用各種誘因讓消費者願意使用原廠提供的服務,而不是用"恐嚇"保固的方式讓消費者不得不使用原廠提供的服務。
那篇文章我也看了

我想該版版主主要想討論的不是原廠有沒有出保

而是如果能出保那就出保固維修

既然原廠認定自備油的問題不得保固

該版版主也自認並且希望原廠提供單據

證明確實是油品問題

車主也願意出資修復並自行找油品代理商去求償

而問題(目前為止看到的資料)在於原廠一開始認定是油品問題

但該版版主提出需要原廠證明提出單據時

原廠卻不願意提供該車確實是油品問題造成的證明

我想這才是該車主在意的點

總之 新車還是得繳點保護費保險費吧
一種是付錢給保險公司 那個是保外在因素的
另一種是付錢給原廠 是保內在因素的
除非有一天台灣人也能夠很團結的對那些大企業 大財團
但目前看來 只有對一般民眾跟一般小店家 才會展現出團結的力量
例如某某人 某某小店家 上了爆料上了論壇 會被輿論灌爆抵制
但對於大公司 大企業 大財團 好像一般人都沒有這種熱情與衝動

camryxe wrote:
那篇文章我也看了我...(恕刪)


原廠沒有義務提供證明
畢竟沒驗油機怎麼會知道消費者給得是真油還是假油?
再者真的驗了給你報告你會信?
正常不都是自費找第三方油品認證單位化驗才有公信力可言?

目前只有一張照片
變速箱拆開油品變成糊狀
其它什麼照片都沒有

我個人不喜太多語助詞的文章,最關鍵的油品來源,油品認證規範,發票明細都沒有
就PO上來想夾公眾之力讓逼原廠更改規則
我是非常不喜


保固內自備機油 變速箱油 沒半家原廠有很阿莎力出保的 !
況且那車主PO出的變速箱油泥照.......

我自己為了保固 保固期內都乖乖的回原廠 用原廠油 !(至少目前出保都沒被刁難過)

家中的車都是我在處理保養的 ! 雖然原廠的油品沒有很好 !

但是我個人開車比較敏感 , 自然進氣車 5000 渦輪車 4000 我就感到衰退保養換油 !(雖然原廠規範10000 8000換油)

看過很多1萬換油後大修拆開的引擎
我就只 相信

勤換油 一定比用好(神)油 來的保險 !!!
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