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失望的交車,如何處理?

12/11更新


感謝大家熱心的提供意見,聽了許多人提到,再繼續給他們處理也只會傷到新車原本的金油層不會更好,因此今天再跟業代交涉就不再讓原廠處理,我只要他們把鍍膜跟後續我要另外找保養廠處理費用(預估約兩萬)退給我作為補償。


但怪只怪自己已經把費用都付清,現在他們表示可以幫我處理到好,但退費實在有困難。目前尚未有具體共識,一切只能等待他們進一步釋出善意來解決。只能透過自己的經驗提醒準備購車的人做為參考,千萬別跟我一樣一切傻傻放心交給業代處理⋯也千萬別先領牌再交車!
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今日歡欣鼓舞地約了全家人去交車,打算拍個全家福,當時為了給愛車最好的保護,請業代在出廠時不要做美容直接做鍍膜,結果今天卻看到全車隨處可見粗糙的打磨細紋與各種小刮痕(車殼或鍍鉻飾條都密集分佈,無法確認是原本車體的細紋或是鍍膜造成的細紋),然後發現行車里程數已經40公里,國產車里程數不是應該介於20公里內?加上車體外部清潔(前檔、天窗都有污漬)也不確實,瞬間心情真的絕望到冰點⋯⋯感覺中古車都整理得比這台「新車」好!


由於車已領牌(當初業務要求先領牌才能衝獎金做折扣),款項已付清(包含保險與鍍膜)。業代自知理虧,但還是不斷說服我先簽交車同意,之後再幫我處理細紋的問題,也一直堅稱里程數是在合理範圍內。


但我深知,同意交車的話,我就真的一點籌碼都沒了,所以我堅持請他們把細紋處理妥善後,我再來交車。他們雖不甘願,但也只能接受。請問各位大大,如遇到這樣情況,是正常的嗎?目前情況下,有沒有更好的處理方式?先謝過!



2016-12-10 23:13 發佈
文章關鍵字 交車

konninnea wrote:
今日歡欣鼓舞地約了全家人去交車,打算拍個全家福,當時為了給愛車最好的保護,請業代在出廠時不要做美容直接做鍍膜,結果今天卻看到全車隨處可見粗糙的打磨細紋與各種小刮痕(車殼或鍍鉻飾條都密集分佈,無法確認是原本車體的細紋或是鍍膜造成的細紋),然後發現行車里程數已經40公里,國產車里程數不是應該介於20公里內?加上車體外部清潔(前檔、天窗都有污漬)也不確實,瞬間心情真的絕望到冰點⋯⋯感覺中古車都整理得比這台「新車」好!
由於車已領牌(當初業務要求先領牌才能衝獎金做折扣),款項已付清(包含保險與鍍膜)。業代自知理虧,但還是不斷說服我先簽交車同意,之後再幫我處理細紋的問題,也一直堅稱里程數是在合理範圍內。
但我深知,同意交車的話,我就真的一點籌碼都沒了,所以我堅持請他們把細紋處理妥善後,我再來交車。他們雖不甘願,但也只能接受。請問各位大大,如遇到這樣情況,是正常的嗎?目前情況下,有沒有更好的處理方式?先謝過!


哩程數是在合理範圍內..
但細紋/刮痕..也有可能是原廠人員在交車前或平時在用布擦拭, 或是交車前洗車所造成的.

另外, 做鍍膜是不會造成刮痕, 你真要對外觀看那麼細, 那就不應該先領牌, 更不應該交由業務送去鍍膜.

現在處理情況只能抛光處理.

鍍膜藥劑很多種, 費用也差異很大...很多新車主會讓業務送鍍膜/或是凹鍍膜..
費用差那麼多, 你認為業務會選哪個做..
里程數確實還是在合理範圍以內,另外里程數會較高原因也有可能你的車被抽中去測車。
確實可以要求他們把車的瑕疵部份處理好再交車,這是你的權利。
里程數應該是忘記調回來
交車前要裝配件、車輛移動....多少都會有里程數產生
以前的做法是交車前一天,才把里程數的接頭接上,這樣交車時客戶看到里程數1~2公里才不會抱怨
沒看到照片,不知道您的車刮痕有多嚴重
一般來說打個蠟刮痕就看不到
你的方式很正確,一定要請業務把車輛整理好再交車
不然,交完車業務可能就避不見面了
S.T wrote:



哩程數是在合理...(恕刪)

感謝大大的分享,其實我不是凹的或送的,是掏錢給他們賺(我真是盤子ˊ_>ˋ)


想不到花錢買的還是得到這種品質⋯


他們目前回覆的處理方式是:先用藥劑將鍍膜去除,待修復車體細紋&小刮痕問題後(應該會用拋光處理),再重新鍍膜⋯⋯預計2-~3天完成,不知道短時間內鍍兩次膜這樣會不會傷到原本的金油層?真的很擔心⋯

konninnea wrote:
感謝大大的分享,其實我不是凹的或送的,是掏錢給他們賺(我真是盤子ˊ_>ˋ)

很注重外觀的話
應該要求新車不要送洗.打蠟
原車有點髒髒的交車
自己再去有口碑的廠商鍍膜

給他們送洗.鍍膜...
車子一開出去..公里數就出來了
車子開出去...就有風險!!

現在他們也只是儘量把你的車子再拋光處理
公里數...一定又要飆高了!!

如果遇到下雨
車子處理完...開回交車處
呆呆的營業員...一種是讓它自然乾(水漬.水痕...)
一種是拿乾抹布擦乾(細痕.擦傷痕...)
不夠細心的營業員...絕對不符你的要求!!

konninnea wrote:
感謝大大的分享,其實我不是凹的或送的,是掏錢給他們賺(我真是盤子ˊ_>ˋ)
想不到花錢買的還是得到這種品質⋯
他們目前回覆的處理方式是:先用藥劑將鍍膜去除,待修復車體細紋&小刮痕問題後(應該會用拋光處理),再重新鍍膜⋯⋯預計2-~3天完成,不知道短時間內鍍兩次膜這樣會不會傷到原本的金油層?真的很擔心⋯


真不知是怎麼做鍍膜的..@ @

即然都要上藥劑鍍膜了..怎麼會沒有先處理細紋/刮痕..而直接鍍膜..

鍍膜不會傷金油層, 但抛光就是抛在金油層; 而且還要看刮痕嚴重程度去看要抛多少..


拋光過程就一定會傷到金油層哦
我鍍膜是自己交車完後,自己找外面專業的用,因為原廠的又沒有美容部,也是跟外廠合作,既然要花錢還是自己找自己覺得OK的廠家,但事情都發生了,當經驗吧! 恭喜交新車!!!
立刻上網打 9 折出售
買到的人應該會
歡欣鼓舞感謝你!!


konninnea wrote:
今日歡欣鼓舞地約了...(恕刪)
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