• 4

下訂Mazda不愉快經驗分享

家人下訂馬川的不愉快經驗,跟大家分享,以下原文⋯






各位晚安,在這裡要來分享一下下訂馬川的不開心心得!文長,希望給大家做個參考,不要跟我們一樣遇到這種鳥事!


今年4月底陪同男友到台南馬牌營業所(附近有路橋的那家)詢問馬川四門款16年式的,一進門是一位謝姓業務員跟我們接洽,知道馬川很搶,所以希望在下訂前業務可以給我們一個日期,這時業務的回答是六月可以拿到,但無法在合約書上跟我們押交車日期,第一次買車的我們想想這個時間可以接受,所以就傻傻相信業務的口頭承諾,就下訂了⋯

接下來等待之餘,我們也不忘跟業務追一下進度⋯
下訂Mazda不愉快經驗分享

來到了六月底⋯

下訂Mazda不愉快經驗分享
因為男友的舊車出了狀況,所以真的希望可以快點拿到車,怕還要等到八月,但業務回我,七月確定會有⋯
到了七月

下訂Mazda不愉快經驗分享
依舊還是一句「車到了會通知」

到了7/13,已要到月中了,還是沒有業務的消息!於是我直接打給業務詢問,殊不知業務回我:「7月還是沒辦法耶,可能要等八月」,整個覺得不太對,所以把來龍去脈告訴老爸,然後請老爸跟我和男友一起到現場找業務談。

接下來我們到營業所找謝姓業務談,到了現場,我們開始詢問到底何時有車?此業務員變改口說:「我也不知道欸,不能跟你確定耶」,無論問哪個月份有車,他的回應都是:「不知道,不確定耶,要等公司通知」問到最後,業務員才說,現在16年式剩兩台,也都配給別人了,八月也沒車,我們只能等九月17年式的⋯而且17年式會較貴,我們要自己吸收⋯(當時不知道貴多少)

誇張,傻眼中的傻眼⋯
先不論17年式的規格配備如何
這個業務態度完全有問題!!!!!!他到最後一刻才讓我們知道16年式沒了,我們根本拿不到!如果我們今天沒有到現場去找他,我們不知道會被「車到了會通知」這句話唬多久⋯
重點他第一個解決方式還說:「不然現在有頂級款的啊,你們再補個十幾萬就可以馬上交車⋯」

整個氣到噴火⋯

談到最後的結果,業務兩手一攤:「我現在就是沒有16年式的車可以給啊!」當初簽的合約書好像變廢紙一樣,也沒提出任何有誠意的解決方法!!就是兩手一攤一副不然要怎麼樣嘛的態度。


最後的結果是退訂了,因為男友想說算了,不要再跟他吵了!所以打了客服客訴這位業務(他應該也不痛不癢?)雖然後來知道17年式的才多一萬,但是對這個業務完全失望也不信任了!昨天我們到台南另一家馬牌訂車,雖然還是要再等兩三個月,但這家業務二話不說就在合約書上押了交車日期,給了我們消費者一個保障。

落落長的心得文,就分享到這裡,慎選業務員真的好重要啊啊啊啊啊,雖然最後對方會退訂金(還要被銀行扣手續費可惡)但等待的煎熬到最後一場空加上業務的態度變成怒火難消,太痛苦了⋯如果當初就遇到這位業務,或許早就拿到車了不用搞到現在加一加幾乎要等半年⋯ˊ_>ˋ

所以,簽合約書一定要請業務押日期啊!!!!說沒辦法押都是騙人的換別家買!!!因為我們就在別家找到可以押日期的業務啊!!!
總之,慎選業務!!!!!!!!!!!!!
2016-07-23 20:57 發佈
文章關鍵字 Mazda 經驗分享
ceric.chen wrote:
家人下訂馬川的不愉...(恕刪)


我自己的看法,業務是不會拖的

配車那些 都是 經銷商 總公司裡面營業部專人處理

營業所業務也是只能follow而已

而且要領牌才有算業績點數,為何要拖??

17年式 因為已經過競賽月領牌了 , 公司放的資源一定少很多 當然會比較貴
逢改款。新舊交替
表面上看起來,很正常的樣子




不過,會不會砍太多。業務乾脆不想賣??
這就只有你們知道了
dennis271086 wrote:
逢改款。新舊交替表...(恕刪)


訂單一定都有排序

不可能肥單先出車 神單不交車

我知道 業務是會 某個月的業績不可能達標,乾脆藏單累積到下個月

但跟這案例就無相關了
買第一台車的時候

都會很在意交車日 很想趕快拿到車 很想開新車

以前 我也幹過類似的事 94年買第一台車的時候
到了交車日 也無車可交 剛上市 我是在發表前兩個月就訂車
打了客訴電話 結果從別家經銷商的展示間拉了一台展示車交給我(那個年代 還沒有人會抱怨展示車給很多人摸過坐過 已經不是處女了)

到了買第2台 第3台的時候 就不一樣了 隨便你 要交車時再通知我吧

心境大不同
去買Altis吧。版上有人用63萬買到81.4萬的影音特仕車。
mazda都這樣! 交車期比德國車長, 也無法掌握! 車是cp值很高, 但如果急的話就。..
這年頭業務真難為,消費者最大Orz~

tpi0978 wrote:
這年頭業務真難為,...(恕刪)


不是難為吧?

消費者下訂單,業務查電腦排序壓日期,本是天經地義的吧!

不給我壓日期的業務,我也不會簽單!
壓日期沒車給我的,我也二話不說直接去退訂了!

14年就是沒法在壓的日期裡給我交車..等兩個月...我也很火!

ceric.chen wrote:
家人下訂馬川的不愉快...(恕刪)
我就是這樣等太久才退訂 換別廠牌的車
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?