更新
目前進度:消保官已受理申訴.
第一階段如店家在15天內未能和解,將進入第二階段,開協調會.
截至目前為止已過5天
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因為有show出網址連結,所以被版主封鎖下架了.
只好再發一次並回覆其他鄉親的提問!!
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車子原本的輪胎雖只跑了3萬多公里,但因為少開且年份已有7年多了(因為我常年在國外打工,車子只好一直晾在家中),胎面上已經有不少的小裂痕.
前幾天老婆開車不小心A中胎壁,被刮了個小洞,為了安全起見,只好準備換掉這4顆陳年輪胎!!
由於輪圈尺寸是17吋的,一定等級的輪胎價格都不便宜.只好先上網比價,找到了高雄祥旺輪胎店.
他們網站上馬牌CPC5 215/55/17的標價是3900/顆(說是羅馬尼亞製),在網路上比價起來,算是我家附近價格最合理的店家.所以就用了網路電話(電話中有明確提到要安裝CPC5的輪胎!!)與他們預約在May/21(Sat)早上10:00由我太太開車過去安裝.(事前我還特別谷哥了一下這家店是否有地雷,結果是沒查到相關資料….. 想說應該是沒有問題了)
他們的報價4顆輪胎+胎壓顯示器共計20600現金價(輪胎: 15600/胎壓顯示器:5000),想說湊個整數出個價20500,結果老闆不給殺,說他們利潤已經很低了………….
好吧!!怕給他殺價會影響他們的心情,壞了安裝品質就得不償失了.
週六耗了一個早上,終於完成安裝,也請老婆大人到家後,拍個輪胎照來瞧瞧!!照片看來感覺一切都相當美好,想說下次返台休假可以安心開車出遠門遊玩了.
但看著看著老婆傳來的照片,其中有一張胎壁show著好像是 ContiEcoContact(CEC5) ,不對吧,可能沒拍清楚!!
再請老婆大人去停車位看下輪子是不是寫著 ContiPremiumContact5(CPC5)，結果還是跟照片一樣!!
他們真的給我裝上CEC5,而不是我要的CPC5……….
這下真的糗啦!!
馬上發訊息請老婆與店家聯繫,確認他們是否安裝錯輪胎了…….
結果店老闆楊先生/柯小姐說,因為原廠CPC5大缺貨,現在給你們換上是CEC5!! 與CPC5是相同等級/一樣價格的.
OMYGOD~ (所以可以確定他們不是裝錯輪胎……)
怎麼沒事先向我們說明??? 要是知道你沒有CPC5的輪胎,我們會再找別家安裝的!!
他們接著說網站拍賣標題也沒寫哪個型號,天啊,怎麼會講這種話呢…..他們拍賣網頁中都是CPC5的介紹,此時我們大概知道真的踩到地雷了!!!
馬上在其拍賣上留言表達無法接受,必要時我們將採法律行動.隔天(Sun)我太太接到他們的來電,其告知我們可以把輪胎拆還給他們,他們同意退費給我們……但我們實在無法接受這個提議!!
這是一場誤會嗎?? 店家這樣的處理方式合理嗎???
不知各位鄉親們有何建議?? 有何方式保障消費者的權益??
他們的做法是否涉及欺騙的行為?? (另已發函給消保官申訴了!!)
後面有計畫要去這個店家消費的鄉親們,請多加注意啊!!
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Alung33:最近有在注意馬牌的輪胎，也有注意到這家店，他們PO的價格應該是高雄地區最低的了吧，不過離我這邊有一小段距離，且看店面的照片感覺不是很好，故沒有去.......
回覆:感謝回應!! 你的判斷是正確的!!事實證明,店家真的有欺瞞的行為......
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石川哲平: 如果您在電話中跟他已有確認過是要裝CPC5，他也是有口頭說是CPC5
那他們在裝當下沒有告知缺貨這個問題然後以CEC5取代的話，的確是欺瞞消費者
如果我是你，我唯一的要求的做法就是他們想辦法調CPC5的給我換
且不得收取任何額外費用
回覆:感謝回應!!我對這個店家已經無法信任了,所以不可能再給他們做任何安裝了.我現在會朝法律行動進行,提出損害賠償之要求.
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bibliophlist_32: 輪胎都裝上車了。 不如去別家了解這兩款胎的合理價差。 然後再要求退價差。
不過，安裝當下沒有堅持原先談好的型號。
也同意輪胎行裝上車了....
回覆:感謝回應!! 由於我本人不在台灣,由老婆大人出面去安裝輪胎!!我是有請太座特別注意胎壓顯示器的機型,對於輪胎部分,倒是疏忽去提醒老婆去注意安裝的型號!!真沒想到店家會來這一招!!
截錄先前拍賣網頁內容,以免店家修改內容
拍賣網址請用谷歌搜尋阿虎拍賣!!
