有關舊車換新車五萬減稅申請問題

我的情況是有超過十年舊車，殘值低於五萬，預備報廢

去年年底"已經"買了新車，也已經交車

舊車走報廢程序，條件符合五萬退稅申請

查了一下網路跟電話詢問國稅局承辦人員都說，目前不接受"個人申請"，必須透過新車代理商或經銷商申請(如果目的是要退稅給個人，我實在不知道為何要限制個人申請)

問題來了，當初的salse回覆我，他們沒在幫忙申請這個，都是車主自己去申請

想請問板友有沒有情困跟我相同(已經購買新車，舊車預備出口或報廢)申請到補助或是正在申請的?申請過程如何進行?

感謝!