但在我弟取車去用後,我弟想說為了保險一點,就在今年10月21日開回雲林的某TOYOTA原廠保養,保養的結果,除了單上的拉拉雜雜一堆檢查都正常,原廠有提到我車子的水泵有輕微滲水要注意,但並沒有告知我弟要如何處理或需要更換相關零件,結果我弟保養完開回家後,約2個星期後在下班開車回家途中,車子就縮缸了,送到住家附近維修廠發現是水箱沒有水,引擊過熱縮缸了,而我弟在開車的過程中,引擊過熱燈都沒有警示,技工表示車子引擊漏水已經有一段時間了(位置也不是原廠所說的水泵,請各位看圖,應該是送水進引擊的軟管接管處,正確名稱我也不知道),不可能是1-2天的事(可以看圖中的銹蝕),而且這部分是可以很清楚發現的,正常保養不可能會沒有發覺。
我們打回原廠問,他們說他們這部分他們確有疏失,但因為我之前沒有定期在原廠保養,所以他們不願負責,只願意提供1次免費保養當補償(聽到快昏了~~)。
我要問各位的是,我的車之前確實沒有在原廠定保(但也斷斷續續有回原廠啊),而我弟就是信任原廠才回去給原廠體檢,也相信原廠的檢查結果,但結果竟然是這樣,所以想請教各位,這情形是否如原廠所說,他們沒有責任呢?從照片中我的車漏水的確應該是有段時間了,這我不否認,但是原廠保養發現竟然完全不處理(僅在維修單上註記),但並沒有口頭說明告知有立即更換必要(我弟當然就覺得車子是OK的啊),造成車主日後引撃重大問題,還好已經開到家附近,不然在高速行駛中不是也很危險嗎?我們不要求(或奢望)原廠要負100%責任,但要撇的一乾二淨,我個人覺得說不過去吧,如果原廠有責任,我們要如何爭取權益呢?

