前幾天到保養廠去保養
今天檢視工單上發現有一筆其他工資約700元
打電話去問保養廠那是什麼東西
對方承認溢收但不給刷退，只能扣抵後續保養費用
這樣合理嗎@_@？
gigimmg wrote:
前幾天到保養廠去保...(恕刪)
看各家的作法,像我在原廠也遇過變速箱油數量搞錯,因為我的是手排
最多也只有2.6L,因為都是用加油槍,實際上看不到數量,結帳時算4L
猜想專員是比照自排用量算錢
後來無意間發現已是幾年後,原廠也是照退,只是他們有作帳的方式
應該是怕被上頭檢討,加上專員也有部分的權限,在一些工資與零件動些折扣手腳後就能補償我的損失
這樣就結束了,上頭長官也不知道疏失的經過
如果直接退錢得經過出納,事涉發票作帳問題,不是同部門鐵定向上呈報檢討
對車主沒差,但對專員差別很大,我遇到的至少都很識相,知道需要車主幫忙配合
姿態上身段都放得很軟
爾俸爾祿，民膏民脂，下民易虐，上天難欺
tiger3456 wrote:
看各家的作法,像我在原廠也遇過變速箱油數量搞錯,因為我的是手排
最多也只有2.6L,因為都是用加油槍,實際上看不到數量,結帳時算4L
猜想專員是比照自排用量算錢
後來無意間發現已是幾年後,原廠也是照退,只是他們有作帳的方式
應該是怕被上頭檢討,加上專員也有部分的權限,在一些工資與零件動些折扣手腳後就能補償我的損失
這樣就結束了,上頭長官也不知道疏失的經過
如果直接退錢得經過出納,事涉發票作帳問題,不是同部門鐵定向上呈報檢討
對車主沒差,但對專員差別很大,我遇到的至少都很識相,知道需要車主幫忙配合
姿態上身段都放得很軟
我打電話去問的那位接待剛好不是同一位
所以態度超硬，直接詪我說我們不可能刷退
當下感覺反正不是死牠他又無所謂，也知道是哪一個
當晚就接到原接待的電話了，蠻客氣的就暫時壓著
今明兩天會找一天去再看看要怎麼解決
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