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華南產險理賠記錄(1/30已解決)


Dempsey wrote:
也希望樓主趕快和平落...(恕刪)

我也希望能夠快點結束,可以不需要在調解庭處理完就處理完…但重點是他們雙方沒有達到共識啊…所以只得用"莫非定律"的方式來想每個下一步…


wolfchan wrote:
換保險公司吧. (十...(恕刪)

謝謝啦!下年度的保險公司我會再多慎重考慮要保哪間的


cjyang wrote:
走法院~~對方應該得...(恕刪)

這個…據我爬文肇事有分為主因及次因,基本上我應該是佔“主因”吧!“次因”所佔的賠償責任應該就沒這麼高,但這部分也是要由保險公司出面跟對方協調吧!
(但現在據我所知已經談判破裂,不排除走仲裁或調解庭)


小杰西 wrote:
關於對方代步車費4000...(恕刪)

是啊…但我希望是保險公司讓一步,雖然我有的是特休假可以配合出庭,但搞到這樣大家都不爽我也是沒辦法


ming690721 wrote:
感覺奧戲拖棚~這些東...(恕刪)

啊…計程車費用是對方在維修期間上下班代步的(因為他上夜班23:00~05:00),這期間也沒大眾運輸可供搭乘,所以我覺得他有這方面的要求是他的權益啦

畢竟這事件是金色那台有違規 況且 保桿可以整隻換新+噴漆,等全部處理完畢..再安排安裝,這樣..計程費用 根本不用出~

但保險公司一開始也沒跟對方協調這些啊…就放著讓時間慢慢過…且換新+噴漆他們又會再跟對方計較“折舊”問題,這也是很難搞的


KINCON wrote:
你只是覺得付了保護費...(恕刪)

是啊…不然一年繳這麼多錢是做什麼的?就是風險轉嫁啊!我在昨天的電話中也有跟保險公司要求過,叫對方別再打給我,他們有應允我會告知對方,但壓倒我的最後一根稻草就是…昨晚和女友聊天到一半,對方又打來了…

他們怎樣談判我不知道,但鬧到我這來這麼久,還沒辦法解決,我就是肚爛這點啊!

robin0222 wrote:
我覺得保險公司沒錯這...(恕刪)

對啊,放十天不合理這點保險公司立場沒錯,但錯在為什麼一開始我跟他反應會有這問題產生時,他們沒馬上處理還拖到過十天了,對方還打來跟我要求代步費…這不是該由他們出面協調嗎?


kevin5307 wrote:
保險公司不是吃素的 ...(恕刪)

我也是吃肉的…且超愛吃…>"<

所以昨晚對方打電話來時,我也建議對方直接申請調解,直接跟保險公司對話


Jimmy419 wrote:
第三人責任險本來就沒...(恕刪)

這部分你確定了嗎?我昨晚看了一整晚的第三人責任險財損部分,並沒在“不理賠項目”看到不賠償對方代步費用

‧ 財損責任險:理賠範圍包括運費、修復費用、補償費用及其他財損賠償。
↑↑↑這是他們官網的內容,至於代步費是否概括補償費用內,大家的認可都不一定相同

但就我的角度來看,代步費補償應建立在合理天數及費用,但這部分的認定需要保險公司和對方來談吧!再不行讓他們上法庭讓法官決定吧


dyyctwp wrote:
如果按照樓主這樣說的...(恕刪)

喔…那這部分需要由保險公司提出質疑吧?怎對方還一直來盧我呢?保險公司也總該做些事吧!為啥直接都回絕無代步費用補償?
直接跟他說:請打給保險公司,不要打給我
然後把他的電話設為拒接
根本上,你也不用出庭...有特休也寧願拿來陪女朋友出去玩

保險公司的責任..你付了保費,這些鳥事就是他們要處理,出庭不過是保險公司要你出庭幫忙他們講話

他請你出庭,有什麼理由你非到不可 ? 別開玩笑了...

什麼都要你出面 ,那保費是繳心酸的嗎?

對方打來,就很明確的告訴對方,你很忙,你已然交給保險公司處理了,請他找保險公司談,不要打攪你的生活

對方上班有沒有交通工具,那是他的問題,為什麼你要考慮這麼多?

保險賠不賠這一條代步費,這也不是你能決定的,你撞到的是車,不是人..

保險公司也是就事論事,撞車就賠車,撞到人就另外的處理方式...

aaronchuu wrote:
直接跟他說:請打給保...(恕刪)


我認為這麼做不太好,基於同理心,可以設想一下,如果我的車老了被撞,對方不負責任推托給保險公司處理,然後保險公司散散不處理,明擺著等你來調解有的沒的,說實話,每個人都不想遇到吧?


papatetete wrote:
根本上,你也不用出庭...(恕刪)

是啊…那我也希望保險公司主動站出來跟對方接洽,不要因為昨天談判破裂後,擺著等對方提出調解吧?這也太ooxx了…
lth_boy wrote:
案發過程:由於小弟家...(恕刪)


我的夢境…參考一下。

1.既T牌車屬並排(停車),停車屬實就無肇責可言。
2.第三責任險有含理賠對方財損部分沒錯,但此財損是在此事件發生時所造成的財物損失,因代步費是事故後所延伸出費用保險不予理賠,如真要求理賠也只理賠工期天數不含等待天數。

T牌車屬交通違規(並排停車)`(逆向停車),你也未受到體傷要告也告不上刑事,此件事其實很簡單處理你的車體險賠自己的車,第三責任險賠對方後保桿烤漆,至於這位華南產險的理賠員還真需要多上課了。

註:T車肇責依筆錄為準。
保險公司會認為這樣的傷不可能讓車不能開
而且局部鈑烤為何車子要放10天?
又不是在排隊在買東西吃
輪到你的前一天電話通知再過去就好了啊
生意這麼好,要放10天,不就變停車場?
放個3天就很誇張了

樓主很好心
但保險公司也怕有人詐領保費
學一次經驗就好了!換保險公司吧~也謝謝你的分享讓許多人也能夠避開這樣子的公司!

Rick0857 wrote:
我的夢境…參考一下。...(恕刪)

基本上這是很單純的財損問題,基本上他們如果一開始就很積極去介入和對方做協調動作,很多問題都是可以避免的

搞成這樣,相信不管發生在任何人身上,大家都會不爽吧…


beta710211 wrote:
保險公司會認為這樣的...(恕刪)

既然擔心被詐領保費,我在保險公司去勘查對方車子前,已經有回報承辦人說明,對方有向我反應這情況,並且要求承辦人與對方先做好協調工作

況且這部分入廠時間的協調該由保險公司跟對方協調吧?但最後結果變成維修期間可以拉到這麼長,我相信雙方在這期間應該都沒有充份去做好協調工作


fierra wrote:
學一次經驗就好了!換...(恕刪)

哈哈,這部分還是看保險公司怎處置,也許後面就皆大歡喜也不一定
(但我個人不會再投保他們就是了…另一部車的保險生效日也還未到,已經有打算退掉再重新投保了…)
我覺得你有買保險和沒買保險好像沒甚麼差!
既然有買保險,風險都轉嫁給保險公司了,理賠不理賠不是你說了算,何必當中間人去喬這筆費用!
你大可跟對方說,這筆費用由保險公司支付,如果保險公司不理賠,是不是對方出示的證明不符合理賠申請條件,請對方和保險公司詢問清楚。

如果每件事都要親自處理,那樓主這次保險到期後,我覺得你可以換一間保險公司了!

烤一隻保桿要十天,沒有一間保險公司可以理賠這麼多天,頂多四天就偷笑了,我有申請理賠過我知道!

給樓主建議,多一事不如少一事,保險都買了,這些保險理賠的事情就交給保險公司處理,對方有問題就給他理賠專員的電話,你直接跟對方說,理賠的事情你沒辦法決定,相關事情請對方和保險公司確認,不就搞定了,如果他死命的打,你可以回給他說,你再打就告你騷擾!
其實就樓主的PO文來說,在初期就已跟保險業務員說明關於代步費用已及車子處理時限的問題,若該業務員有用心,應該就當初發生時的問題在版主所保險的理賠範圍,即針對車主雙方做說明告知,給予明確方向,而非無做為讓當事雙方產生誤解認為可合理理賠,事後卻發現與事實情況不符!而造成對方的不悅,再來煩事主,這點華南產險確實有很大的問題!再者以華南這麼大間的產險,相信理賠經驗多不可數,若無法站在客人立場角度出發,而僅站在如何能使自己的理賠金額損失為最小的狀況的公司指導原則下,那麼華南產險確實就很糟糕了!當然既然保險了,出事就是希望保險公司站在第一線擋掉版主的麻煩!而版主完全不用去操煩這些瑣碎的事情,而保險公司在其合理的保險理賠範圍內,能給予事主調解糾紛與賠償。當然我也認為反正保險公司處理這種事情太多了,一貫的原則就是反正無理賠就是不賠,何必跟你囉嗦這麼多,愛上法庭是你的問題,反正我公司多的是人及法律顧問,浪費的只是你的時間而已。所以說理賠專員很重要,好的專員讓你無憂慮,爛的事不關己的專員,一切依照SOP準則,就會產生如此類的問題,讓雙方都對該家保險公司不信任!當然版主其實也可以心一橫完全請對方跟保險公司談,自己置身事外,會發這篇上來主要還是在於對保險公司的處置問題不滿。
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