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感覺相當差的看車經驗Lexus 新莊所

最近小弟看上L牌的NX300H F SPORT,因前一天到內湖所只看到最陽春的一般版,想說趁假日來去家裡最近的新莊所看看是否可有F SPORT的實車可以參觀,結果一到營業所後一位中年約40多來歲的業務出來接洽,當我們在看一般版的展示車時,他只在一旁似乎在做打量啥,一句話也悶不吭聲,只在我請教他說貴所是否有SPORT版的實車可參觀,只冷冷回答目前沒有.問他幾個問題也是冷冷地回答,最後換他來問我之前是否有在其他營業所看過車,我即回答有在內湖所看過,他更冷冷地回答內湖所的價格比較敢殺,而且它們新莊所內也沒啥型錄可以看了...
結果後來火大改到松江所去看看,結果松江所來了一位較年輕的業務,一樣問了我之前是否有在其他營業所看過車,我如上地回答,後續他很細心的解釋了SPORT跟一般版的差異性,最後問了是否有想試車?當下即刻立即安排一台SPORT四傳頂級車讓我們試車,在等試車的時間還送上餅乾跟開水,跟內湖所的業務服務的態度是一樣的.
L牌的老業務,我想您們是很專業的,但在看人參觀車時請秉持一樣的態度,不要大小眼,讓人家感覺很差,本想離家較近.後續服務..等等會較方便,但看了貴所這樣的服務態度,我想如果要我在這裡購車你可能會很沒面子,因為我一定會帶現金砸在你臉上.
2014-10-10 18:44 發佈
新莊所真的很扯~~我朋友去看車開的是BMW~他們連鳥都不鳥!!真不知道他們在等哪種等級的人進去買車~
那明天穿短褲加上藍白拖不知道會怎麼樣...
a1698173 wrote:
新莊所真的很扯~~我朋友去看車開的是BMW~他們連鳥都不鳥!!真不知道他們在等哪種等級的人進去買車~...(恕刪)
我也想知道業代腦袋到底在想什麼.

你開好車去.他認為你根本不可能換車~不鳥你

你開爛車去.他認為你根本買不起這種車~不鳥你

買車真的好累

賣這種高級車的業代都有個潛規則.不能同事間競價搶業績..如果你告知在哪個營業所接洽過.一般別的業代都會遠離你

你只能把價錢放心裡去比價.對所有業代都說第一天看車

業代也永遠不相信有人第一天看車就下定
eric821688 wrote:
最近小弟看上L牌的N...(恕刪)


這招好像進口車慣用的手法…先故意瞧不起你…然後過幾天你就自動捧現金去砸在他臉上…只要再多說幾句好話…送個小精品…就一台業績到手了…不然對於很多猶豫不決的客人…可能搞了一個月還不訂車…不如用這招…要就來買不要就拉倒…不要浪費彼此的時間…
載兩百萬個壹元硬幣去砸,好不?有錢人!
eric821688 wrote:
最近小弟看上L牌的N...(恕刪)
這種事情有時候是看運氣與緣分的
或許新莊所也有服務很熱忱的業務
只是大大剛好沒遇到

像我原本對台中某間營業所感覺非常好
可某次遇到過一個服務餐飲的專員
態度實在不太好

但我也是不委屈自己的開口點了我想要的
連我拿到東西道謝了
對方還是面無表情

我原本想順便買原廠精品的
但他跟我說就是只能拿展示架上的
以前我也跟別的專員買過幾次精品
都是去倉庫拿未拆新品給我

就算是只剩架上那個
也會問我要接受展示品
還是另外幫我調貨

原本想當面抱怨一下
也有想打0800投訴一下
但想想應該要有點修養
改天再找別的專員買就是了
allenconst wrote:這種事情有時候是看運氣與緣分的 或許新莊


這不是什麼修養的問題
0800打下去也是對他們公司一個建議
如果你是老闆,你的員工賣東西給客人隨便賣賣擺副神樣,這對公司應該好不到哪吧
你打0800他們公司更應該感謝你
但我剛好得到的服務與版主相反
記得 2011年時我是去桃園所 看當時上市CT200h 業務只回我沒車 就不在理我
我只好帶著家人默默離開
剛好去新莊 經過了新莊所 順路進去問了一下
但業務服務還真不錯 雖然沒車看 用平版及書面目錄詳細介紹
過段時間一有車到 馬上還跟我預約時間 把車開到桃園讓我試駕 雖然最終我沒有買
但我還是有介紹同事向那業務購買RX270
其實這一篇PO文我只希望這些賣國產進口車的老業務,如果真的要在服務業做下去,台灣服務業是不能這樣做的,更何況每個所都有新血,你的一舉一動都是這些新血的學習榜樣,如果這些老業務都是這樣的對待客戶,好的新血早晚會把你淘汰,不好的新血只會讓台灣服務業向下沉淪,你說這些服務態度不好的老業務是不是也要付上一些責任?
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