你們的車輛在進場維修時,車廠會主動跟車主報告車輛維修進度嗎?

請問各位

你們的車輛在進場維修時,車廠會主動跟車主報告車輛維修進度嗎?


我目前的狀況是5/26日進場維修,當初預估維修時間為2週(中壢馬自達原廠維修)

6/10日我主動打電話確認維修狀況才告知"缺料",需在2週才可完成

6/26日我主動打電話確認維修狀況告知目前在板噴,需要在一週時間才可交車

所以有個疑問 ?

車輛在進場維修時,車廠會主動跟車主報告車輛維修進度嗎?

還是都需要車主主動詢問才會告知,這是汽車業界的做法嗎?

請教有維修經驗的車主,提供經驗分享

謝謝
2014-06-26 11:48 發佈

愛力克斯_蔡 wrote:
請問各位你們的車輛在...(恕刪)
神車會,沒報告可以投訴扣分
原廠都會主動告知.(sop標準作業流程)
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