小弟的愛車是LIVINA
固定5000~7000km進原廠保養
目前車齡一年半,總公里數62,000KM
從買車到現在
所有保養跟維修都在原廠nissan處理(也僅去過新營廠跟永康廠)
整台車只有5萬KM換胎不是在原廠做的
其他都是在原廠處理
抱怨開始
上上次保養,詳細日期忘了
應該是三個月前左右
新營廠的技工,保養後告知來令片厚度已接近需要更換
建議於下次保養更換
經過一個月
又再次進原廠保養,此次去的是永康廠
保養後技師也提供檢測資料
因時間較趕,技師也沒說有任何問題
領完車就離開
回家後一兩天後客服來電,小弟也直接給了滿分
這是第一次的客服來電
但突然想到
上上次不是說我的來令片該換了
翻起技師提供的檢測表,來令片厚度確實尚未需要更換
見鬼!!!
到底是新營廠的技師搞錯,還是永康廠的技師隨便量呢???
但小弟工作一忙又忘了去搞清楚這件事
要死不死
過了兩天nissan又打電話來客服詢問車輛使用狀況
我馬上跟客服反應了
也問了客服人員何時能給我回覆
電話那端只回了一個模糊的答案:看保養廠哪時確認後會聯絡我
這是第二次的客服來電
等等等等等~~~
又經歷了兩周吧!!
客服又來電了
沒錯!這是第三次的客服來電
我也搞不懂一次保養怎會來這麼多次的客服電話
這次我就用有點生氣的口氣告知客服這個問題
客服也回應我會儘快題更我資訊
到了現在
又經過兩周以上了
小弟我尚未收到nissan任何來電資訊
nissan怎個超莫名奇妙
每次保養結束,服務人員就拜託你
後續如有電話客服,請給他們滿分
滿分滿分滿分滿分滿分滿分滿分滿分滿分滿分滿分
天殺的!!我每次都給滿分
但真的出問題,你們有回覆過我的嗎??
現在公里數又到了
一直在考慮還要不要進原廠
或是直接在外面的保養廠處理就好~~
失望~~~~
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