買車時因產品有問題經很久時間協議後才稍穫解決,沒想到解決後維修又出大問題!!
去年因有漏水現象須立即處理至福特代理修車花費上萬維修並保養,今年二月又出現同樣漏水現象,速再反應,當初引擎蓋打開,生鏽情況相當嚴重,花了一小時多皆未能將鏽水沖刷乾淨,且未能立即回應客戶問題,後經請別家代理商技師長協助檢查判修,並經一段時間測試,再經檢測皆因漏水傷及引擎須儘速維修,因急用車且不能不修複,目前檢修需再花費NT33000.也不得不修
為何同樣漏水問題已修複半年後又再度發生同樣問題? 且需再花費3倍費用修複 ? 質疑半年前的維修/保養未善盡完修檢查之責? 亦未盡告知客戶之責, 導致半年後需大修花費大筆維修費用 ? 來回時間浪費及高額維修費用,損及客戶權益甚鉅.
目前福特總公司不願協助調查處理,只回應當初交車有請客戶簽收,代理商無失職.態度高傲請客戶只能跟消保會回應.難道客戶維修完交車配合簽收付款錯了嗎?
家中還買兩台福特車,福特車還能買嗎? 新車品質不佳,維修還這麼多嚴重問題,總公司致之不理,可怕至極.消費者真是勞神傷財,投訴無門. 周遭聽太多福特維修不好好紀錄, 買新車真要慎選,維修時也要特別小心...
