管窺和泰汽車的經營哲學

最近買了一輛豐田汽車,有幸成為Toyota家族中的成員。

從議價、成交、牽車到出險維修,直接接觸到他們的員工,跟我二十多年前買的那款國產車的維修體系比起來,好太多了,簡直是天淵之別,難怪人家賺錢,那一家則跌到三名外。可見單單車好沒用,維修體系也很重要。

當然啦,和泰員工並不是沒缺點,但因為瑕不掩瑜,當總公司人員打電話來問的時候,我都懶得提缺點,盡量給他們肯定。除非日後發生甚麼不可原諒的事,否則我打算維持這樣的態度。

歡迎Toyota車主一起來蓋大樓,盡量講優點,多多鼓勵他們。

2014-01-13 19:46 發佈
我以前在竹北委託仲介賣房子的時候
那仲介竟然跟我說
他以前在中部豐田當業務
考核相當嚴格
請我務必相信他

如今印證他的話
豐田系統果然考核嚴格
員工彼此合作無間
有錢大家一起賺
是一間不錯的企業

不過團體的紀律
還是掩飾不了個人性格上的好惡
我把那些東西當成
只要是人
就會犯的錯
所以不太想計較一些細微的事務

從大的方向來看
和泰汽車確實是一間成功的企業

重點可能在於"第三公證人"喬不攏

車主可能是因為對車廠不信任
自己對車子又是外行
所以才想找第三公證人

車廠則可能是基於顏面受損
吞不下這口氣

如果是這樣
既然已經弄上媒體
只要Toyota廠方有誠意
大可以找所有懂車的網友做己方的第三公證人
將修好的車公示給大家看
這樣買方應該也沒話說了


鄉下佬 wrote:
最近買了一輛豐田汽車...(恕刪)



任何車廠的成功與否都是有原因的~

我只是受不了車廠誇大了耗油數據.



一公升可以跑15公里以上...

真的台灣政府應該立法規定所有人必須要買該廠的車..
買現代車心臟要夠大粒 http://www.mobile01.com/topicdetail.ph

柚子哥 wrote:
一公升可以跑15公里以上.(恕刪)


南韓H牌數據不是更誇張嗎?
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