• 4

全統隔熱紙更換施工品質不佳的經驗

小弟的車是98年型式的雅哥,在新車時,看到報紙廣告,全統隔熱紙周年慶全館隔熱紙優惠....於是開著新車到全統安裝隔熱紙~施工後的品質讓我感到很滿意,一直使用到2~3年前,前檔隔熱紙開始走下坡,慢慢皺摺霧化,開車視力越來越吃力,於是在2013.6.13日,再次開著10多年的老車,前往全統要重新更換全車隔熱紙,進到該店,有1人跟我接洽,應該是老闆吧~我猜測,大約向我介紹幾款隔熱紙後,我便決定安裝車身LV100-15,後檔LV100-15,前檔LV100-35,由於價格高,便詢問一下老客戶能否再優待一點,並出示10多年前的保卡,老闆很阿沙力一口答應了,我也立即同意更換,於是就到休息室等候,期間由1位小姐接待,端上一杯茶及一張施工契約單吧???其中內容有提到,隔熱紙安裝無法保證100%無塵點,故無法要求重新張貼、隔熱紙安裝間隙0.5公分為正常之施工品質,故無法要求重新張貼???,大約看一下,心中orz???...

大概2小時後施工完成,大致看一下,前檔1~2顆塵點,可容許範圍...,駕駛視線數量不少水珠狀圓點,當下反應能否再處理一下,技師表示過幾天後水份乾掉就會好,右前玻璃~發現一毛絮,老闆娘看過後,2話不說~重貼,右後及左後玻璃間隙大小不一,老闆娘看過後,表示非常抱歉,也一併重貼了,完工後因有事,大約看一下,就開車離開了,因當晚有開車,駕駛視線因水珠圓點狀而導致有變形現象,車開的心驚膽跳的回家~回家後看了左鄰右舍的車子,又發現左右三角玻璃間隙偏大,就決定隔日在回全統處理~


6.14日早上09:00~0930又來到全統,向技師表示左右三角玻璃間隙偏大,老闆娘看過後,就請技師再重新張貼,期間向技師詢問,前檔駕駛視線,因水珠狀影響開車,能否再處理一下,技師又再次說明過幾天後水份乾掉就會好。並說因駕駛座有方向盤,導致不易施力及施工,因此或多或少會有此現象
在這之前,有位女性技師表示,現在再使用工具推擠水珠,怕傷害到前檔隔熱紙。

後來老闆出面解釋,舊紙有殘膠在玻璃毛細孔裡,造成玻璃教澀,又因駕駛座有方向盤,導致不易施力及施工,因此或多或少會有此現象,並且說:我們是一間老店了,如果我們的技術不好,其他的商家,技術又會到哪兒呢???
又對著我說:如果你比較行,你就自己來就好,何必找我們呢...又比喻水珠現象,就像洗衣服後也要等晾乾,意思是一樣的。

我說:我知道你們是一間老店了,我新車第一次來貼隔熱紙時,前檔隔熱紙並沒有出現水珠圓點情形呀~
到此~我火氣都上來了,就問說能否再處理一句話...

老闆說:過幾天後水份乾掉就會好,怎麼處理阿,

我說:到此為止,再說下去傷感覺了~老闆就到店內招呼其他客人了

過不久,技師左右三角玻璃隔熱紙重貼完成,請我再檢視一下,我說:不用了有處理就好,便驅車回家。回到家中車庫,開車門時,又發現左前玻璃隔熱紙,近B柱下方處,因施工不良戳破一小洞,又再次開車回全統處理,老闆娘看過後,又再請技師再重貼一次。

以上是小弟這2天親身體驗,小弟不解的是
1.為何新車貼隔熱紙沒有上述情形...
2.6.13日第一次向技師反應有水珠情況時,為什麼不嘗試排除呢???只是用固定的話術向消費者敷衍了 事...
3.你一個老闆向一位消費者說:如果你比較行,就自己來就好,何必來找我們...

我想一間號稱是老店的店,應該做工更細膩,更應該站在消費者立場來看待吧,我想經過這些事後,以後也不會再請貴店處理了,2萬多的錢算是買個教訓吧... 日後再有安裝隔熱紙~我會多看~多比較

最後感謝看到最後的大大們~

2013-06-15 3:21 發佈
源源仔 wrote:
小弟的車是98年型式...(恕刪)

那種水珠像水痕一樣的波浪真的會消失
通常要曬2~3天過後

新車通常因為業代早就貼好了等你交車
所以交車實大部份都不會有問題

但是我只能說那家技術真的有待加強
我前幾天也才開我妹的車去重貼而已
裡面塵點一堆....

我在其他家貼也不會有這情況
我還只要求最嚴重的那片重貼而已耶
其他的....哀~算了

聽說老闆去年去開洗車店了
所以技術越來越差

源源仔 wrote:
小弟的車是98年型式...(恕刪)


水珠本來就要過一陣子才會消失

看你的紙的紙質還有天氣

還有老闆幫你重貼這麼多次

感覺....你很要求完美吼
他們貼的V-KOOL
跟台灣總代理似乎有所不同.還曾經上過新聞引起討論

年初買車時
業代當時還企圖用這家V-KOOL
但當時小弟堅持貼總代理經銷商
還親自到天祥路現場監工
現場好幾台雙B VOLVO PORSCHE忙碌排隊中
最近,聽聞朋友要去學貼隔熱紙,

我二話不說,告訴他不要考慮了,

為甚麼?

我跟他說,現代人很爭取權益,從來不吃一點點虧

去做這個,會搞死自己的

再加上台灣買車貴死人,車主難免要求完美,無可厚非

我告訴他,甚重考慮吧





貼隔熱紙要慎選店家 好的店家讓你無後顧之憂

爛的店家讓你整肚子大便 我上次去換後檔 除霧線被撕掉(未告知會撕掉)

整片玻璃都被用到刮傷 後來搞到最後要換玻璃 也跟紙商撕破臉

最後才找到好的店家處理 很悶!


源源仔 wrote:
小弟的車是98年型式...(恕刪)

油切烏龍 wrote:
貼隔熱紙要慎選店家 好的店家讓你無後顧之憂

年初買新車在某車商保養廠裝配件時
看到歐巴桑在緊鄰保養廠且非完全密閉的鐵皮屋內
賣力的貼業代送的隔熱紙...
皇大~並非我要求完美,只是第一次跟這次安裝後的品質差很大
水珠現象我當然知道要過幾天才會消失,在意的是,你說你是一間老店了,6.13日完工時,有向技師反應駕駛視線有水珠現象,能否再處理一下,技師回說:此為正常現象,幾天後水份乾後就好,問題是~當下都不再嘗試將水珠現象排除,讓我覺得這就是老店的專業嗎?晚間開車時,駕駛視線處,有大約30~40不等的水珠現象,駕駛視線玻璃+對向燈光照射,只能以慘不忍睹來形容了。


另外,重新張貼多次的隔熱紙,為什麼我要求重貼,實在是太離譜了,基準線歪七扭八、間隙過大等等都是,網上有一篇分享如下

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=2335175

因小弟沒有拍照所以借用該版說明一下,我的情形沒有如此誇張,實際上差異不大,也許我的標準較高吧,若照該版版主所說:若是照今天重貼的用心程度及標準,還有即時處理的態度 我想 鐵定會是客源不斷。我只能說,一間有用心經營的老店,對員工的教育訓練很用心,個人發生的情況,實際上都能夠降低及避免的。

小弟之前有從事過汽車修護,在高雄的日產~裕昌汽車~該公司對員工教育訓練非常重視,因此,培育出多位~世界第一的技能競賽冠軍~
根據我的經驗給你參考一下 新車的玻璃跟你拆過隔熱紙的玻璃
在我們眼裡 他就只是玻璃 但在施工隔熱紙的眼裡
其實很麻煩 因為一來有小小的殘膠要完全清乾淨 不然就會有點
二來 玻璃毛細孔怎樣的我忘了 導致玻璃會澀澀的 這是真的
所以施工上真的會有點困難 因為小弟之前有朋友在隔熱紙店做
所以有去彭場過 才得知的
但是 也是功力問題 間隙毛削就真的不應該了
一般專業的門市 都會將前門關上 盡量做到無塵
雖然很難 但至少我總共貼過四五次 沒有一次是因為有毛削灰塵去打槍的
如果弄到破洞這個師傅的功力我就會覺得 比我還差
多看幾次其實你也會貼了 多貼幾次你就出師了!!哈哈
至少我公司車 我都去買便宜的自己貼 感覺起來
也不會輸專業的太多 現在連汽機車貼紙我也都用噴水刮了哩
還比較好貼又穩當 老店 不代表老師傅 也可能是新請的
老師傅也不代表像當年一樣的心態 人都是會油條的
所以還是多看看 多比較 比較穩當
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?