此案以解決~請板主刪文~謝謝151515
我買了一部elantra新車,但我覺得車商交給我們是一部有問題又有危險的車。
交車當日因為車子方向盤下方線路問題,燒掉冒煙,傍晚就用拖吊車拖回保養廠。
我這個消費者,對於"現代汽車"失去信心,心情受創。
這部車問題出在"配件機能零件"。
車商對消費者的保障,讓我感到不安全,開到這部車心裡毛毛的,感覺不好。
問客服要求換車,車商談的結果問題點是出於"影音系統的晶片線路"燒毀關係,車商表示更換就好,或者是乾脆不裝。
但"現代汽車"表示所選都是原廠零件。
這種問題根本就是原廠瑕疵!
"現代汽車"給我們解決的方法,我覺得不是很滿意,重點是已經對這台車失去信心,當天牽車出遊開不到30KM,就被困在外面,現在雙方都談不攏,不給我們換車。
是不是能請問各位,我該如何保護自己消費權益。
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