遇到完全不懂過戶的客人--汽車強制險

我想有經驗的大大都知道汽車強制險每個人的保費不一定一樣，更細一點的大大知道越年輕的車主越貴

描述情況:
當時有代辦小姐帶舊車主來要過戶，舊車主的強制險已經過期，OK，客人要過戶產險業者當然可以出新車主保險卡讓客人直接去辦汽車過戶

因為新車主年齡20出頭，今年保費約26XX，客人嫌太貴

OK好 那您可以考慮是否要過戶，或者是去別家產險公司計算保費 您自己考慮

客人和代辦小姐講了半天，也電話橋了半天，到最後說保舊車主(因為年齡較大，保費較低)
確認過確定要保舊車主後 當然依照客人的需要出舊車主的卡

隔天

跑來說要過戶 依照流程 既然舊車主的卡已出 那變成要批改為新車主+"補差額"
(因為新車主太年輕，保費和舊車主差了15XX)

補差額這句話這客人當自動消音 硬說我們小姐和代辦小姐跟他說不用補
(有可能嗎..一般人稍微一想就知道做這行業的有蠢到這種程度嗎..差額15XX的有人會說不用補???)

現在鬧上公司說我們說不用補 為什麼要繳這筆錢

結果是 變成我們沒說過任何話的只問到底是要過戶還是要續保舊車主的要來補貼這種客人這筆錢


除了衰以外 實在沒有別的形容詞...