看了很多板上描述遇到業代付訂金後要求漲價, 沒想到這次會輪到我,
簡單的描述一下, 小弟遇到的情形給各位做個借鏡 希望各位給點意見
(期間其實大小電話不斷, 小弟的父親也有介入瞭解狀況, 在此只做簡單的描述)
小弟於FLH調漲前付了1w 訂金, 訂Fiesta 1.6 MT 白色 ,
下訂後幾天業務曾經有電話通知, 目前台灣已無車要等下次船期
小弟回應：要等, 沒關係,
又過了幾天(FLH漲價後)業務電話通知FLH下次船期的車都是正2012年式的,
說FLH公司規定2012年式的車就是要漲價2W, 並說會盡力幫我跟公司爭取看看能不能訂的價錢成交
小弟想想也只能等該公司回應....
時間又過了一兩個禮拜, 業務說公司回應不可能虧錢賣車, 交涉失敗....
小弟於3/18晚間 打FLH客訴電話
隔天該經銷商客服人員打電話告知, FLH沒車沒辦法賣, 希望我能退訂,
並說會賠償我訂金的利息錢(契約書裡面說的)
又說可以寄存證信函到我家告知FLH並沒有車可以賣 bra…. bra......
小弟覺得這並不是我的問題, 為什麼要我退訂, 而且該契約書裡的內容並不符合互惠原則(詢問過消保官)
還是覺得不太對勁, 再次打FLH客訴電話詢問是否有2012年車漲價就要轉嫁到客戶的狀況,
並告知該疏失並不是客戶造成, 該經銷商這樣處理並不合理
隨後經銷商該客服就打電話來道歉, 並說會請該據點主管出來協商….
不久該經銷商據點長來電瞭解小弟需求後, 告知會內部協調看是否能以專案方式成交,
並告知3/26會通知結果..
雖然訂金只有1W 但是到目前為止, 該經銷商的處理態度真是讓人心寒
到現在仍然沒有消息…….
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