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不好的購車經驗 跪求大大們的幫忙

本人於桃園市中山路這邊的一家Nissan經銷商10/25晚上約10點多下訂了一台Livina,
因第一次購車所已沒啥經驗,所以現在發生了事情真的很難過也很無助,希望大大門幫幫我
事情是這樣的,當初跟我接洽的陳姓業代說要我們先下訂金幫優惠訂下來,所以要求我們當晚先下訂金,
並告訴我們真的不喜歡在退,於是我們便刷了3萬元的訂金,
但於隔天早上約10點左右告知家裡的長輩不肯讓我買新車希望能退款,而她們則是希望我們在考慮看看(使用拖延戰術),其中甚至跟我們說公司規定只能辦保留,後來再三說明是真的無法購買,10/29陳姓業代開始說訂金須要退一半,我們表是真的是無法購買希望她們能多幫忙不要扣到這麼多,
但於11/1陳姓業代說詞再度改變說公司堅決表示"最多"退一半希望我們考慮清楚是否真的要退訂,而我向她反應不是買東西都有7天鑑賞期嗎?她的說法是合約中有規定只要簽了名自動放棄鑑賞期的權利
陳姓業代也很直接說當初合約的內容是由公司找律師團訂下的規則,找消金會反應也一樣


我知道當初沒看清楚合約內容,且真的太相信別人,現在得到了報應,請問大大們我的3萬元真的無法拿回了嗎?我真的很傷心,希望大大們幫幫我,我不想什麼東西都沒拿到就損失3萬

在這期間中還向陳姓業代詢問是否可將3萬轉為原廠的保養金額,因家中有一臺Nissan的車子,但得到的回答則是說:不同部門所以無法轉


忙了1整天,回家看到1堆大大的回文真的感覺心情好點了
今天業代及主管都有打電話來說明,告知此篇文章他們公司已經在關切了,並且也跟我說明退一半是確定的事了,此部份為公司規定,所以當初說會退到3萬這麼多,只是說可能並非一定,叫我別這麼悲觀。
我想如果退訂金的狀況一切合乎程序,那我也沒啥好說了,畢竟法律之前人人平等,我當然只能接受。
對於此案子我想不只有我單單的想要快速解決,她也說了畢竟錢卡在那邊對大家都很痛苦,而他們的主管也希望我先將此文章暫時移除,等到有其它結果我會再告知各位大大

現在真的只想幫此問題快點結束,家裡為了此事已經鬧了不知多少的爭吵了,從告訴退訂到今天已經第9天了~真的好痛苦
業代說我的狀況可能需要等到一個月以上才有辦法拿到退款,希望這些個時間能夠快點到來~

再次感謝各為大大們的分享   謝謝!!!

11/7日收到元隆八德市介壽路經銷所來的掛號信,說他們公司同意退我2萬5個訂金,上面除了有元隆的公司印章外還多了一位法定代理人:許明榮的印章,看起來不像是假希望可以安心的告一個段落了。

11/25日接到陳姓業代的電話告知支票已經拿到了,退了1萬5,詢問了一下不是說可以退2萬5嗎? 她的回答是這件案子不是屬於業務過失所以公司只願意退1萬5,後來又告知我有收到一封掛號信上面有說要退2萬5的事,以下開始我們的對話
她:上面有屬名是誰嗎?
我:沒有只有地址跟電話
她:那你要找誰去問
我:不知道耶,上面有你們的公司印跟法定代理人的印章,應該不是偽造的吧
她:應該不可能,不過今天我收到支票我有幫你問總公司那邊,說客戶說有收到一封信說可以退2萬5,不過每個人都說沒有寄這封信出來,不知道有退2萬5的事

呵呵~我被耍了嗎? 有人冒用元隆汽車股份有限公司的公司印寄了一封信給我跟桃園縣政府,一直以為是真的現在看起來好像是羅生門喔!!!
有大大可以幫我看看哪邊是假的嗎? 我跟桃園縣政府都看不出來耶
因為連桃園縣政府都有來電問我有收到這封信嗎? 看來他們也被騙囉^^
本來以為事情可以告一段落了,現在看起來又有得查了,到底是誰開我玩笑阿@@
圖片刪除為本人的姓名,希望大家不要見怪  謝謝~~
不好的購車經驗 跪求大大們的幫忙
2011-11-02 23:14 發佈
JACKY5547 wrote:
本人於桃園市中山路這...(恕刪)



告知業務員.我要告上銷基會...他就會退款..你頂多被扣刷卡手續費
你就直接拿訂單到銷基會.
10年前我就用這招.
刷10000元.退訂還領9000多元
新車定型化契約上的審閱期,好像是三天吧,用這條去跟他說,應該有用,不然問消保官,有用啦
第一次聽到簽名後自動放棄鑑賞期的說法
這不知是哪國的合約
總之就態度強硬一點
說不退的話就找消基會和媒體
相信他們應該就會退了

JACKY5547 wrote:
本人於桃園市中山路這...(恕刪)

先下訂金幫優惠訂下來
這好像是 Nissan 業代常用的術語
話說一兩週前
我正為了要買focus 還是 tiida 而煩惱時
去了板橋文化路的展示中心看車
其業代也相當客氣的接待我,兩天後也安排試乘
一切氣氛都挺不錯的
試乘結束後開始談菜單
誇張事情就開始了
他先拿一張白紙
先說牌價是6XW
保險3.XW
領牌5000
總價:7XW
然後拿出訂單
一直說你要什麼只要我能力範圍我全都送你
但是你要先幫我簽這張訂單,訂金2-5W都可以
今天因為整間營業所都沒訂單
所以只要你先簽訂單
今天營業所的優惠全部都會給你
一定要先下訂,優惠才可以訂給你

我當然不要
都簽了還談什麼菜單
不就是我用全額7XW的天價買車!?

之後就開始用很多奇怪的話想說服我簽下訂單
當下我不想跟他翻臉
推說我想多了解一下各項配備的需求後再來談
他又說[網路的訂單都是假的,根本沒有人可以做到,再看也是浪費時間,還是現場直接談最實際之類的]
講了很多開始讓我反感的話
我臉上的笑容也不再自然
他應該也是感覺拿不到訂單了
所以還是送我離開了營業所
當下,我決定不跟他有任何牽扯

想不到隔天他竟然還敢打給我
問我網路看的如何
何時要過去再跟他談
最後我回答他 我可能不再考慮 tiida 並且準備下訂 focus
他才不再打給我~!!
找消保官主持公道吧,不要聽業務在那唬爛,定型化契約雖說也是有拘束雙方當事人之效力,但是雙方當事人之經濟地位不平等.資訊不對稱,只要有違公平誠信原則,會有無效的情形發生.依據消保法第十一條之一第一項契約審閱期間為30日內之合理期間,第二項規定違反前項規定其條款不構成契約之內容(簡單說就是從沒發生過),長那麼大還第一次聽到契約上有消費者簽名自動放棄審閱期間,還騙妳說律師團訂立,胡扯~
消保官是一個管道
也可以打去客訴
只跟他講沒有用
只能往上講比較實際
話說我半年前也是生平第一次購車,當時也迷迷糊糊的就下訂了,繳了2萬訂金吧,後來覺得這業代賣得太貴了,去退訂也沒遇到什麼困難耶,還有我後來仔細看了合約,下訂後7天內退訂,訂金全額退還,我當時訂的是H牌的車,提供大大您參考~~~
沒過頭七都可以退!!

過了就.....

不給退就找消保官~~

你掉進業務的陷阱了,當初小弟要買TEANA時跑了很多間,超過一半都是說先下定再來橋,甚至還有說你要先定我才能跟經理談之類的話語,要買車記得先看好自己需要的配備,找菜單直接跟業務說要這些,價格談不攏就找下一間吧,你出了門口就換他們每天打電話問候你了!

直接找消基會或打客服吧,每天打一定會有人理你!把主控權掌握到自己手上,這種惡業務為了自己業績騙很大!
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