起因,有鑑於w211車款有被殺肉的危機,看了相關報導後,發現只有氣壓鎖不足以撫平我焦恐不安的情緒,在參酌朋友與網友的建議下,決定購買GH938來加強車輛的防護(gps&gsm防盜器)
當準備買新機時,發現Y拍有人賣舊款GH938中古機(08年購買的,過保固了),在賣家的良品保證,加上是新品1/3的售價下就買了此中古機
安裝時(在他們配合的經銷商安裝的)防盜器作動發生問題(詳細情況繁雜,容不贅述),馬上去台中總公司處理,接洽的蕭先生也客氣的告知此機需花1,500維修(這筆由守信用的賣家張先生負擔)
維修後防盜器作動正常,但對經銷商安裝的功夫失望,向蕭先生抱怨後,他請我再來台中一趟,讓他請技師一次搞定
到台中後,當技師重新幫我整線藏接收器時,我順便問蕭先生有關防盜器缺點時,他說新款已修正,但舊款須再加裝模組(要價2200),我考慮一下後就當場答應加裝模組
重點來了,加裝的模組與舊款不相容,會造成GSM通報延遲約30秒,照常理來說,一般商家可能會說通報延遲才30秒沒差啦,或者說不相容沒辦法安裝,用舊系統就好,省的麻煩,當然假設商家如此做的話,我也不會有怨言,但那位技師還是花了1個多小時想辦法看有沒有辦法解決通報延遲的問題,最後當然還是無法解決,只看他默默的走回公司跟蕭先生商量了許久,出來時看他拿了全新的GH938,心裡還在納悶他是要測試還是想叫我買單換新機好了,結果我開玩笑的去問技師,你現在裝的不是新款的GH938嗎,要送我是嗎,他說沒錯,蕭先生讓你舊機換新機,天啊真是不敢相信,現在竟然還有這樣的商家,啾甘心A
裝好測試都沒問題時,走進公司向蕭先生道謝時,順便問他為何如此大方讓我換新機,他的答案很簡單,就是讓我跑了2趟,這趟一定要處理好
對一個過保固且還用的是中古機的使用者,能做到這點,這樣做生意的方式讓我感受很深
-----服務可以很簡單,而且讓人印象深刻-----
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