消保法的第19條是解釋網路店面等的非實體店面有七天鑑賞期但是並沒有強制說明實體店面一定不能退.所以他也可以不退給你但是並不是強制...可以硬碰硬的請注意店家要玩文字遊戲這也是消保法第12條違反平等互惠原則誰輸誰贏還不知道不過還是要看商品的耗損層度...有過水...其實耗損度較高..會有較多爭議不一定會贏若是去書局要退一把文具尺..大約外觀不具爭議.不會耗損會贏的機率大增