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請各位幫我看一下如何處理

事情是這樣的首先我是店家

在今年8月初修理一台福斯趴煞passat來時變速箱已呈現完全不能動的情況我也依約完修

但是在試車時有用電腦監控變速箱油溫卻看到高達133度並電話告知車主便當盒(變速箱冷卻器)散熱不良

建議更換散熱器或是直接改冷卻器但是車主因為覺得要多花錢而找了各種理由來拒絕修理散熱器

說他問過原廠變速箱133度是正常的對變速箱不會怎樣這下連原廠都搬出來

好!!那我們也有盡到告知責任是車主執意不修理就這樣在工單上加註若因冷卻器高溫導致變速箱損壞則不於保固車主看了無誤簽名拿車

但是就在8月24日車主又把車開來車子呈現嚴重打滑開不動的現象馬上把診斷電腦拿來檢測一看變速箱油溫高達155度聯變速箱本體都在冒煙(不誇張真的)變速箱的有油漬都在沸驣心想完了這顆變速箱報銷了

這時車主又改口說那他要改冷卻器5000元

當變速箱整顆拆下內部已呈現廢鐵狀態

再檢查變速箱冷卻器已有一邊水管被淤泥整個塞住(我想水箱水都沒有更換導致淤泥)導致變速箱高溫燒燬我想問的事他因為冷卻器問題讓我的變速箱損壞我可以向他求償嗎!!又有什麼條例可以保障我們店家的多謝各位

請各位幫我看一下如何處理
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請各位幫我看一下如何處理請各位幫我看一下如何處理
2010-08-25 9:47 發佈
感覺整體事件就像是

舉水溫導致黑豆衝掉

我會告知車主.節溫器.水箱曾經高溫過.

難保不會在出包故障.最好一並更換.

車主不更換.修復完畢後.結果又高溫.

再拆一次的工錢要算對方的.還是算店家的.

我會算車主的.不過這次工資要便宜一點就是了.


有些東西.向上述這種.我都會寫在三連工單上.讓車主簽收了解這個狀況.

所以壞了是不負責的.

有白紙黑字的證據.其他的應該都不是問題.

站好自己的立場就好.這個事情應該也只能用雙方橋橋談談看吧
sky68562001 wrote:
他因為冷卻器問題讓我的變速箱損壞我可以向他求償嗎!


抱歉,前面都很清楚
後面看不太懂..

先前你只負責幫它處理變速箱
也已經告知冷卻器的問題,既然車主不修理

後面出狀況,當然跟店家沒關係
更何況你們單子也註明,無保固.. 對方也簽名了

現在變速箱燒毀,就是客人自己的問題
店家要跟車主求償什麼?
hugo0221 wrote:
抱歉,前面都很清楚後...(恕刪)


可能是簽帳錢還沒收到.

但是已經交車

車子又故障了.車主認為不必要副這筆帳吧



求償是這次的修理費用抱歉沒打清楚
不好意思,我也看不懂
車主有跟您索賠嗎??
不然為什麼您要向車主求償呢??
有看沒有懂!!
sky68562001 wrote:
求償是這次的修理費用...(恕刪)


所以意思是說

車主現在願意多花冷排的錢

但是變速箱本體.變速箱油.工資要你包給他!?
對!他對於後續修理不出一毛錢還非常兇又不講理所以才想知道有什摩自保方法
sky68562001 wrote:
事情是這樣的首先我是...(恕刪)


就有白紙黑字寫清楚說明白
還有什麼好灰的
店主是遇到"澳客"
把之前的維修單拿給車主看就好了,

已經有註明的事項白紙黑字那麼清楚,車主還想凹看看吧!

這次就打個折算便宜一點吧!如不肯就拉倒,

它能耐你如何呢?

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