是我自己的保險公司主動刪除我的維修單
和對方車主與保險公司完全無關，換句話說，對方的保險公司處理方式還讓人覺得合理得多
請不要以訛傳訛了
感恩
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2010/07/24更新
和新安東京吵了好久
終於在星期五2010-0723換了六角鎖
下圖是被撞的地方
這是六角鎖的相對位置
我說啊~~
嚴先生~~~
如果是你自己被撞，不換鎖你敢開嗎？
昨天去換鎖時有個插曲
因為當初領車時車廠的先生指著這顆跟我說，六角鎖沒換
所以我一直以為六角鎖是這顆<==雖然偷偷地懷疑為什麼這顆值七千多
每個人都跟我說，小心車廠和保險公司有小動作<==畢竟這件是鬧得大家都不愉快
所以去之前我還偷偷做記號
昨晚領車因為已經太晚，沒辦法檢查
今早一看，國罵飆出口
打去車廠詰譙了一下
可是又怕錯怪了幫我處理的那位林先生，因為，每次保養維修都是他做的，保養得很不錯
所以還是飆到車廠釐清事實
結果....
阿咧，六角鎖是這顆；那我做記號是做心酸的喔XD<==是說我也偷偷懷疑過這顆是否有換啦
PS!PS!三重匯豐大有廠的林偉民先生，誤會您了，真是不好意思，在此跟您鄭重地道歉<==雖然在車廠已經跟您道歉過了XD
2010/07/21更新
因為本來的保險這一兩天到期，所以順益的業代自己打電話來
想當然，直接跟他說我死也不會保新安東京
他是說，事情他會查過後向公司反應
也說，如果是這方面的事情，可以找買車的業務搞定....
嗯~~說了很多，
三菱順益汽車的業代讓人覺得還不錯
雖然~~~我曾經被帶去美兆、安麗...等地方，話術也學了不少
至少，業代說出來的話會讓人感覺被尊重
比起出險的部門的處理方式和說話方法讓人舒服多了
目前的心態~~倒是蠻想知道反應了之後是否真的有效
2010/07/20 更新
因為這幾天特休有事情，所以今天下午和車廠確認
車廠先生說，這個星期五可以開去換零件
就看這個星期五狀況如何了
2010/0715再更新
10:25打080客服申訴，由我那罵人強項的同事幫忙溫柔地告知了客服小姐，如果不處理，我們不會再向客服反映，直接找政府機關申訴
這時我才知道，原來出險的陳課長在7/8告訴我同事的話是：他會請車場調料，讓我一次換零件
和我聽到的又是完全不同的兩回事
向客服強烈反應完後
11:3X左右
新安陳課長回電，我已經不想開罵了<==因為我娘出廠我時忘記配備這個能力 T^T
所以直接拿電話給我同事
據說，陳課長以不是很"耐煩"的語氣，告知我們可以連絡車廠去約時間換零件
金額由新安東京吸收
PS!!!語氣的部分是個人感覺，單純只是寫上來做記錄
PS!從頭到尾，我的出險員高先生都沒有通知過我任何事情！
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2010/0715 更新
出險員的課長7/14答應和車廠溝通
7/15連絡車廠
得到答覆是，新安陳課長要車廠承辦先生試圖告訴我東西沒有壞
但是承辦先生拒絕保證，也無從保證
他們私底下想喬兩邊一人賠一半，幫我換新鎖
但是新安的課長自己不告訴我，要車廠的先生通知我
東西可以用的定義，是甚麼？
好好的一定要把人搞到發火嗎
目前步驟
1.080客服，告知其此事件
2.02-27001234消基會
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看來應該是字太多，真像被淹沒
2010/0618 事故發生
2010/0618 車回原廠鑑定
2010/0618 新安東京直接與三菱匯豐視訊鑑定車況並直接把報修項目刪除<==Sorry看了單據是6/19估價6/21傳真給我；估價單上蓋印"視訊勘車"刪單子的日期我不清楚；只能知道是6/19~6/21之間
從頭到尾沒通知過我這個車主
對方保險公司是無辜的
是我這個被撞的倒楣鬼自己的保險公司在無任何知會的前提下修改原廠鑑定報修項目
還有，車子是去年七月底出廠，車險是業務直接幫我辦好的
車子是Mitsubishi Colt Plus，三菱順益買的
保險是新安東京海上產險，三菱順益辦的
維修項目是新安東京海上在無任何知會的前提下自己把我刪掉的
維修是Mitsubishi 三重匯豐，因為順益的車廠離家裡或公司真的遠得到不了
肇事車是旺旺友聯保的，據說好像沒保丙式只有保強制險，那位可憐的車主自己也花了十幾萬修
PS!喵的還是透過關係找認識的人買的車，真的該去跟那位大姐反應嗎？有點擔心我朋友難做人
澄清一件事，
所有需要修理的項目都是車廠估的，我到現在還看不懂那個估價單上寫的是甚麼詭異的名詞
還有，後門六角鎖這個項目連車廠都提不出其安全檢驗規範
意思是說受撞擊後裡面stress殘留或是crack,，以肉眼觀察是絕對看不出來的
無人能保證這個零件是安全無虞<==想像一下空難事件的有關螺絲釘裂痕維修時無法肉眼檢測出來'
刪掉修理項目的是新安東京海上產險
也就是我保車險的公司
新安東京板橋分公司在6/18號和三重匯豐"視訊看車"時就直接把修改項目刪除了<==sorry 是6/19；刪單期間是6/19~6/21
而對方保的是旺旺友聯，直到七月初才出現連絡人
但是，我的保險公司連一句話都沒告知過我
甚至是在我還沒看過估價單前就直接刪除我的修改單據<==詞誤，應為項目
今天車廠鑑定有沒有壞，只用外觀鑑定
而Mitsubishi ColtPlus，請自行看廣告
他的標榜是，後座能全部放下，可載物....(廣告裡是一張桌子啦)
後門鎖壞了東西會不會飛出去，有人能保證嗎？
連車廠都不敢保證時，誰能確保我家人的安全？
如果我家人剛好放下後座靠背休息，緊急煞車出事<==呸呸呸
何謂功能正常？
高單價高安全要求的產品，光是其基本功能肉眼判別可用就認定可用？
忽然明確體會到921受災戶的心情了
2010-0715會再打電話給客服，然後開始要打消基會的電話了
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剛剛被同事說我不該貼Blog上來<==都貼上來了不然怎麼辦？
靠！萬一被挾怨報復怎麼辦 <==人性有這麼兇惡嗎？
只能說，要報復的話；請買兇殺我<==有點浪費錢耶
千萬不要對我家的毛孩們動手，不然~~做鬼都不會放過！
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2010-0714-06:00PM新增
下午兩點半打了客服，三點半左右接到出險員的主管陳先生回電
說會請車廠"評估"，接著車廠會在下班前打電話通知我處理方式
直至6:00PM，還是沒消沒息
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以前都是來Mobile01看勸敗，然後就不小心敗下去
沒想到有一天我得上來說自己的辛酸血淚史
在今年，沒錯，就是2010年的6月18號
我開心地開著我家蛋蛋(Coltplus)要上班
因為某位人間兇器老杯杯綠燈停在馬路中間等待轉
所以只能停下來等，順便按他喇叭
哪知就在等待時，我家蛋蛋的屁股被撞了，而且撞得很...爛
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/article?mid=6273&prev=6294&l=a&fid=27
做了筆錄釐清肇事責任<==基本上我是靜止被撞，就是等著人家賠我修車的錢
我的保險公司是新安東京海上，我買車時有保丙式
所以，送回三菱原廠時，匯豐的處理先生跟我說，一切包在他身上
也說我完全不用付錢，就是等車修好就可以開走
然後，過了一個星期，看到估價單，十幾萬....加上好幾個叉叉<==我的保險公司幫我砍項目了
問了車廠的先生，他說這只是初步估價
而且後來還有追加
直到我牽車的時後，才知道他的初步估價根本就是已經定案
其實，我真的不求甚麼
開車時的安全是駕駛人的基本需求吧
只是確認了一件事後，本人炸掉了
被刪項目的其中一項是直接撞擊的部分，後門的六角鎖
據說日本原廠一顆價值七千五百大洋
連結裡有處理的記錄和新安東京海上是怎麼幫我刪單的過程
最重要的是，有被撞擊的照片(第三張)
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/article?mid=6660&prev=6709&next=6761
不換這個鎖的原因是：外觀沒有損傷，修完後開關門可以，沒問題
今天，新安東京是我的保險公司
被撞的是我，他們可以向對方的保險公司求償
真的不懂，不用讓新安東京付修車費；為甚麼用這種方式砍我的項目
而且最重要的是，新安東京的出險員高先生
從來沒有連絡告知過我任何事情
只有在我主動聯絡了幾十次之後，好不容易連絡到他的第二通電話
告訴我，一切交由他搞定即可
後來，我同事看不下去，
明明是被直接撞擊的部分
明明不用付擔修車費的我的保險公司，竟然要車廠不要幫我修
打了客服電話後，半小時，出險員的主管回電兩次，解釋了一堆，承諾會處理
過了一個星期，沒得到半點消息
是我自己打電話去車廠，才知道他們的確認方式是開關門沒問題，所以不用修理
而且~~完全不用通知我
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/article?mid=6709&prev=6716&next=6707
車廠幫我打電話給出險員高先生，竟然告訴我，因為幫我申訴的是男生，所以他沒辦法打電話告訴我這個車主處理的狀況
今天，打了第二通的客服後
出險員的主管陳先生又出現了
竟然告訴我，這個要請車廠評估確認要換，才會讓我換鎖
當初砍項目的是新安東京海上產險的出險員
現在要車廠背書需要換零件
這個......
總之，我這輩子不會保任何新安東京海上的險
而各位網友，您如果要保險的話；也請參考我的血淚經驗
還有，肇事地點，關渡大橋下
維修車廠三菱匯豐三重廠
保險公司：新安東京海上板橋分部
最重要的是....還在進行式啊~~~完全想哭狀態
