• 2

頭份mazda業務好屌...

二個星期前,女王的Ford Tierra於南二高行進一半時故障。
由於修車廠告知需引擎大修後,打算將該車報廢或進行其它處理。
小弟與女王尚剩一台volkswagen,只好共乘代步。
======================================
上個星期,利用休假與同事一同前往頭份MAZDA賞車。
小弟於心裡早有定見,平時在網路上潛水已做好功課。
去現場是想瞭解mazda休旅車的內裝及實車。
一位男業務也相當熱情接待及簡介。

因Toyota於四月有延長保固的活動,因此趕在四月結束前來看車,
比較M牌及T牌的優惠,心裡盤算著若有相當程度的優惠或許會因此衝動而購車。

在當下就向Mazda的業務詢價,希望他能列出能夠給予的優惠價格或贈送配備。
但他的回答讓小弟相當驚訝。
他說要詢價需確定要購買,他才會願意報價,並且詢問我是否真的想買。
若沒有意願想買,報價也只是浪費時間的事情
在那當下,小弟心裡感覺不是挺好,也告知自己的狀況~
目前還有一台車代步,可買可不買,但畢竟還是缺一台車,而且需求是休旅車。
若有足夠讓我心動的優惠,或許會想買,並且是想來看看實車內裝的狀況(實際的感覺)。
隨後他趕緊補充說明一堆,態度才有明顯改善。
但心情已受影響…再多的說明已無法聽進去。到最後也沒得到想知道的資訊。
小弟也只能回答…那我想我們不需要繼續浪費時間了

接下來只好去賞T牌的7人休旅車了…
個人品牌喜好的因素,對T牌沒足夠衝動和熱情。
一位很熱情且服務態度佳的女業務接待,
在同事的半推半就之下有點勉強地預約隔天的試乘。

隔天早上試乘完後,更加肯定的聽見自己心裡的聲音。
不想違背自己的感覺,勉強買了後悔十年。唯一讓我感覺到的優點只有省油而已。
雖然有延長保固,但為了蠅頭小惠而勉強自己真的難以做到。
因此跨了縣市去找另間馬自達再次賞車。
那間馬自達連…型錄都沒得提供,但業務態度超誠懇,服務熱烈。
最後在未主動砍車價的狀況以全額現金決定購車(要求的配備全上)。

最後,我還是不明白,為何賞車還要決定要購買才能詢價…?
可能小弟涉世未深,第一次遇到這樣的狀況。
只能說讓我感覺蠻特別且印象深刻的一位業務。
頭份MAZDA也讓我不會想再去了...。

可能那天我是穿著拖鞋去賞車的吧…但那雙"皮拖鞋"好歹也三千元耶。
難道要藍白拖才行..
2010-05-05 4:43 發佈
文章關鍵字 Mazda 業務
這位大大我想因該不是你穿著上的問題.
業代的競爭很激烈.尤其是同廠牌的更是最大的敵人.
國產品牌最為嚴重.....

它不想先報價.可能是現在的消費者都很聰明.
當你決定要要買一台車時.不可能只詢問過一位業代就給他買下去了.
一定是會再3比較.去選擇條件最好的那一位.
它如果先報價就先輸了一半啊.
所以我想因該是這個原因吧.......
先報就先輸了一半…
可是如果服務ok,送的東西也不差的話…我想先報不一定輸一半…看業務會不會做人囉~
0955470691 wrote:
這位大大我想因該不是...(恕刪)


那很簡單~
代表頭份那位業務 缺乏溝通經驗.
樓主(自來客) 都主動進展示間了.
應該給予更完善的服務吧~
更何況都已經主動詢價了.
還怕東怕西怕沒競爭力.那就不要當業務了.
連這點都做不到.
我想業務性質的工作一點都不適合他.

建議他換工作或者再進修吧~

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

恭喜樓主買到自己喜歡的車.
先報價就先輸了一半......

所以寧願得罪客人也不報價
讓客人自討沒趣離開這是贏的作法嗎?

這個業務是初入社會喔?
嫩到不行

小弟最近也有機會看了一些新車和被不同的廠牌業務接待
老練的業務如果不想先報價會說
"你給的菜單有點複雜,我要回去算一下再報價給你,請保持聯絡......"
如果問空車
"本月公司給我們多少折扣空間和獎金都回饋給您,不過如果已經確定要下定,我再向公司要求一點折扣,不過這要問,務必給寧其他業代做不到的價格,請保持聯絡......"

一樣的結果
不同的說法
這讓我想起去年購屋的經驗..........
幾乎各大連鎖品牌都去過
信義,東森,永慶,台灣房屋,僑福,住商,有巢氏.....
有的業務一副屌樣,愛理不理(認為你買不起)
有的帶看一兩次房屋就不耐煩(認為你只是隨意看看比價而已)
其中遇到東森加盟店的一個胖胖的王姓業務員
從頭到尾至少帶看了30幾間房屋
每逢週末就會主動來電預約時間看屋
還一直強調看屋不用錢,只要花時間
看到最後他都自認為很清楚知道我要的房屋是哪一間了
讓我感覺到不跟他買,讓他賺仲介費的話,真的對不起他
最後仲介費真的給他賺走了........
事後還介紹了老婆兩位同事找他買屋
..........................................
結論是...品牌有一定的影響度
但是業務員的服務態度,心態常常發揮關鍵性影響力

我不清楚你在頭份馬自達是哪個業務接待

但是我很肯定那邊有"地雷業務"一名

千萬不能跟他買,死要錢又愛強調"服務"以後會讓你看的到

從交車以後斷了連絡,一直到隔年到續保的時候才又CALL你。

(有回扣可拿,這位老兄的"服務"又出現了)

跟他買車又爆貴的,發生小碰撞,電話CALL到爆也不接

好屌的所謂他說的"服務以後會讓我看見"

當初卡一個人情壓力,不得已才中招

不想跟我一樣姓"潘"的話,可以PM我,我在跟你說是誰。

如不考慮頭份所的話就不用了
我想找會檢視人家註冊日期的"哈雷大" 你跑哪去了?

夏希夏井 wrote:

我不清楚你在頭份馬...(恕刪)


=================================

極有可能是同一位

事後去電詢問曾在車業打混過的朋友(目前轉賣房子)

尚未開口說哪位,只單純告知事情原委

他馬上就說是不是XXX,他說他的機車是很有名的。

看起來,這個地雷應該不是我自己的問題。

我是覺得我態度還不錯…

只是說,我幹嘛態度好啊。我是買車的客人買車的客人買車的客人....
同意頭份馬自達的業務服務不好(雖然我覺得新竹的也不好),之前原廠漆不平整時跟他反應,他也只能叫我打客服去反應,其他後續關心都沒有,只會叫我問卷要給他滿分,這種業代真的不想要再聯絡了,我的業代就是那自稱去年賣很好,有在排行榜上面的那位。
三禮拜前去T牌賞車接待的業務也是說同樣的話,
已表明跟mazda的車在猶豫不決,價格也是參考因素,
業務表示要等我確定想買才報,只說會有很優惠的折扣,
途中也沒讓我非常想買T牌,那個誘因真的沒出來,
就上車摸摸方向盤,後座坐一坐,後車箱打開看一下,就這樣,
然後留了個資,悻悻然離開,
最後請Wewanted幫忙詢價,
幫忙找的業務都很坦白直接講空車價,
直到昨天交車,回家後接到一通T牌打來的電話,
業務說"蝦~不買了??" 挖咧..已經隔了三個禮拜了,
我要車我當然到處詢價啊,長線也放太久了吧XD,
後來才發現這是一種手段,也不要太在意

spway929 wrote:
最後,我還是不明白,為何賞車還要決定要購買才能詢價…?...(恕刪)

  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?