業務員的恐嚇.....最終版了(FORD!真的讓我活的精采)....

從5月改版前就一直設定大莽柴油版.跟嘉義區業務談到六月中終於定了2C板大莽

原本是跟嘉義所談2C.最後嘉義所的業務表明最多只有8萬.再多沒辦法賣了

就要放棄之時.當初試車的忠孝所業務來電.關心.就又跟她約時間談了.......也是談了許久

最後終於在忠孝所主管的幫忙之下.當天下午下定了..雖然不是很滿意但是勉強可以接受.

心裏想.新版折扣大概如此吧..

晚上手機響了.是嘉義所的業務來電.劈頭氣呼呼就罵了.為什麼買車沒跟他買..

我沉默不語.業務接著說都是便宜8萬為什麼找別人買.我也不方便跟他多說買多少.

跟他說沒關係拉 .我有朋友要買車在介紹給他.業務回答說:說什麼廢話.我又沉默了

這時候嘉義所業務說了.要再便宜一萬給我.要我跟他買車.如果沒有跟他買的話

叫我新車要小心點.看見一次就要拿棍子砸車一次.看幾次就砸幾次.買新車的愉悅感都沒了

心裏對福特幹在心理.什麼時代了還有這種業務.買賣不成還出言恐嚇.本想去警局報案

但是想想.得饒人處且饒人.事情也就過了

今天6/26要掛牌.晚上嘉義所業務又來電了說:新車全險要保重一點.最好買全險.保越重越好

公司要他對我的新車好好的照顧.照顧..語帶恐嚇...就掛電話了.

我震了一下.這是一種警告意味很濃的語氣...

決定不在沉默了

=================================================================
6/27

早上起床針對買車所衍生的困饒.直覺匪夷所思.還頭昏昏的

剛才已經打客訴專線反應了.

睡前一直在思考.提告與否.搞的自己直到凌晨5點多才睡

針對網友希望公佈姓名與長相.

我想還是應該給與它基本的隱私.暫不公佈

=================================================================
6/27 11:55

早上約快11點有一位自稱福特南部總公司陳瑞仁襄理來電

他說是看到網路文章才知道的.想要了解情形..

公司也已經知道這位業務的名字了.

心裡就很納悶.對方怎麼會有我的電話.

已經跟他告知實際情形已反映給中壢客訴中心了.

請他可以直接洽詢了解

==============================================================


6/30

在此 首先澄清嘉義所業代很在意的 一樣都是8萬為什麼找別人買.

跟忠孝所買的價位是折10.2萬.保險自理.

配備:
晴雨窗x2/交車加滿油/原廠地墊/氮氣免費


這幾天談的情形

6/27瑞特陳協理電話中談到要優惠二次免費保養.全車隔熱紙. 車子三個月針對

特定人毀壞保固

6/28總公司南區經理.忠孝所楊副理.拿了一盒水果到家中拜訪.

談話中除了對業務員的恐嚇事件致歉之外.並極度表示公司很有誠意解決這件事.

就這樣我們當面談了快2.5小時.

過程中福特公司陳經理.瑞特陳協理.忠孝所楊副理不時三方電話持續熱線商討中.

最後雙方達成共識.對於協議的內容公司都表示同意.甚至再三電話確定.

結論是:

2c 換 3 c/送兩次保養/三個月特定人毀壞負責/隔熱紙/原車色不變

(是因為嘉義所業代知道小弟買2c.為了避免讓目標過於明顯.雙方才協調溝通的2c換3c不用補價差.)

唯獨全車隔熱紙丹龍G12車身.前擋v-65二代.我要求M70.M10這點有爭議因為星期天無法報價

這時陳經理說如果隔熱紙價差不大.他要補.

因為協議書內容有修改.楊副理說要帶回去星期一要查隔熱紙的價格.重新擬定後再拿給我簽

我說好.並表示如果可以星期一大家就簽一簽.我不想在把心力耗費在這車子上了

(有了恐嚇事件的前車之鑑後.為免福特出耳反耳.以上整個談話內容皆有錄音為證)


當日下午約17:00.楊副理來電表明星期一他無法簽協議書. 因為他沒立場

要簽也要.星期一要叫瑞特或總公司下來簽.我問說.叫誰呢?

楊副理說.瑞特就陳協理.福特就陳經理.我說都可以阿.看星期一幾點.再通知我

隨後楊副理又提到.叫我先到網路上提一下.說公司很積極的在處理了.

我說都還沒確認.等確認ok我自然會提到


6/29星期一

早上10點多楊副理來電:先跟我說.我要的車色3C的要到7月底.八月初才有車

問要我不要就原來的那台2C.公司退價差給我.

我說:那我換車色(因為嘉義所業代知道小弟買2c.還是決定改3c)

楊副理又說:隔熱紙價位差太多.公司沒辦法吸收

楊副理接著說:公司本來預算隔熱紙只要花3600元

我說:哪有可能.光是g12都要3600元了.哪前擋呢?

我接著說昨天不是都談好了.怎麼還在談這個.我心裡已有火了.昨天都表明了

星期一不要再談車子的事了.而且價差昨天陳經理都表明如果價差不大要補了.

我問說:你跟陳經理談了嗎?他說沒有

我接著說:陳經理說要補價差.你昨天不是也有在場的.楊副理回說他不知道.

看似一副專門要來吵的樣子.並在三強調

昨天談的內容都沒變.只是隔熱紙有差.雙方這時候火氣都大了


我打給陳協理.陳協理說他已經授權給楊副理.我請他叫楊副理打給我

楊副理:今天陳經理.陳協理都在台北開會.看你今天什麼時候有空.我請他們下來簽協議書

我說:看你聯絡幾點可以.我配合你們.你約好再打給我

(後來我又打給陳經理說如果價差太大.哪貼丹龍全車就好).



晚上直到7點都未等到來電.我打給楊副理:你們協理幾點要來簽呢?

楊副理:公司已經將這個case轉個另一位江經理.說他剛才有問他 我的電話

應該等一下會打給我.

10分鐘後.自稱江經理的出場了

雙方寒喧一番.江經理開口說了:公司給的條件都沒變.只是2c換3c要談一下

我說:條件怎樣

江經理:兩次保養/三個月特定人毀壞負責. 隔熱紙.

2c換3c要補價差.我問說怎麼捕.

江經理:6萬

我說哪怎麼談呢?

江經理說:你的時機已經過了.我說時機......??

他說:今天你沒簽.換人談就要重談.

我說不是我沒簽是你們沒叫人跟我簽約.況且協議書擬好了嗎?

而且你們根本就沒決定要跟我簽約的人是誰.還是我主動打去關心的

他說換人談就是重談.昨天的一概不算數了.

到此也該是讓這一幕歹戲拖棚暫告一段落.後續還在處理中

網上的版友.業代.回文就是一種力量.立場不同都是ok的.


換人談條件就是重談這句話在我昨天重聽錄音時

有聽到楊副理有提到這個提示.或許是個善意的提示吧!

希望福特如果真的想解決.能拿出誠意來.不要朝令夕改.

前一天信誓旦旦什麼都說好.才隔一天.就翻盤重來

想想看.要買一輛車子也不容易.何必玩弄買主呢?

================================================================.

7/1

針對昨天自稱陳協裡所發表的回覆函.容 小弟 在此說明

6/29 日陳經理理與楊副理到家裡談.提到公司願意為該名業務的行為予以賠償.並希望我能上網美言幾句

一開始小弟提到為顧及人身安全.再加上恐嚇的業代叫我保險要買重一點.

因此希望公司送甲式全險.楊副理說甲式要10多萬.我回說要這麼多阿..(原以為應該不超過5萬)

後來經過協商.車險部份我決定自理.楊副理說要再送我竊盜險.我回說不用了(這部分錄音都有提到)

希望公司能處理好後續問題.讓買賣順利完成.

6/29日 當天最後達成了協議..結論是:

2c 改3 c/送兩次保養/三個月特定人毀壞負責/隔熱紙/原車色不變

楊副理提到.在不知3c引擎號碼的情況下.協議書如何寫.所以還要回去跟法務談.

並提到星期一協議書重新擬定後就簽約

沒想到福特的後續處理動作.更令我失望.....

當天原本都講的好好的.原以為事情總算可以圓滿落幕.

那天下午楊副理來電.叫我先到網路po文時.原本真的要寫了.後來又怕這是安兵之計

決定等星期一再寫.沒想到星期一.福特的動作連連.

先是說一切條件照舊.只是隔熱紙價差太多.沒辦法用送的.連之前要補價差的事也支吾其詞.不肯正面回應.

我說那隔熱紙用原來的丹龍全車就好.不用改了.

後來又說二位主管都在開會.聯絡好之後會下來與我簽約.卻又一拖再拖.到底誰要來.何時來.都含糊帶過

另外二位高層主管也互踢皮球.互推給對方

到了晚上.都不見來電告知後續處理細節.直到我去電問明.三人踢到沒折了.就把我踢給一個另一個江經理

然後江經理電話中.說明因為我錯過了簽約的時機.所以一切條件都不算數.要重頭再來

這是福特的解決之道.

講到這.我也傻眼了.不是我不簽.是福特故意一拖再拖.不跟我簽.怎麼現在說的好像是我的錯似的...我也無言了

我想說明的事只有二點.一是做的到才答應.不可行就不要答應.明明講好的事.事後又反悔.

生意不是這麼做的吧!

再來就是.如果真有心解決.要怎麼解決.拿出誠意來.而不是口口聱聱說很有誠意.事後卻一概不理

談判的過程如何.談論的內容是什麼.都不是重點.重點是業務員的恐嚇事件是事實.

福特一再說明很有誠意要解決也是事實.

可是福特的誠意卻是一再反悔且又把我當人球踢.

很抱歉.我真的感受不到誠意在那......

被業代恐嚇就已經很倒楣了.

遇到福特那些頂瓜瓜的高層..又被耍了一次

我真的無言了....

福特真的是在意客戶的心情嗎?還是只在意的是自己公司的聱譽問題?

感謝那些挺我以及支持我的網友們.謝謝大家!

FORD 真的讓我活的精采

===============================================================

7/1下午

今天下午已經去辦理退車了.

買車引起的糾紛.實非我所願意遇到的.

現在再說什麼都是多餘的.

昨天去問過警察朋友了.他說這是屬於業務恐嚇/ 仿害自由.屬公訴罪.一提告就無法撤銷告訴

哪怕雙方已經和解.仍然要走完全程.以目前手上的資料要告贏是沒有問題.

掙扎了許久.想想該名業代也是有家庭.小孩要扶養......

6/27日陳協理來電說表明業代處罰方式

先以一個大過處分.爾後再持續.怕引起該業代的反彈造成更大脫續行為.

這部分我說沒意見.只要買車順利.安全就行了

事情告一段落了.結局是沒有贏家.三方都是輸家.