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有沒有搞錯阿

今天本來是開心的一天

因為今天要牽新車 滿心期待在家等業務把車送來(桃園的交車中心-新竹)

之前翻過黃曆 日子還不錯 當然也順便看了看時辰

上午11點之前 應該都還不錯

因此前一天便與業務連絡 也提醒他11點之前要把車子送到

誰知道我等到10點半沒有接到業務的電話

不放心的打了電話給他 他說他正要上高速公路

我一聽火氣就有點上來 (10點半才要上高速公路 11點以前應該沒辦法到吧 我心想)

當下按奈住性子 因為我的愛車在他手上 要是催他 難保他不會在高速公路上狂飆

我一直等到接近11點50分吧 才接到他的電話 說他已經到了

因為我是住公寓 因此我必須下樓點交新車

一下樓 看到那個業務竟然載著一位女性友人 我的直覺反應應該市因為接她 而耽誤我的時間吧

交車的繁雜手續 我就不再多說 相信大家都知道 點配件阿.................等等

本來想說如果他準時到 我就載那位業務去火車站搭車也無彷 反正順便試試新車

但是他遲到50分鐘 今天是母親節耶 中午有飯局 我已經遲到了

我當下便告知那位業務 請他叫搭計程車去車站

誰知道是不是這樣 造成下面發生的事

業務離開後 我把車停好 回到家 發現我好像沒有拿到行照 監理所的一些單據等等

我立刻衝回停車處 我已為我放在車上 結果沒找到 我也立刻打電話給那位業務

怪了 手機通了沒人接 我當時真是有點緊張 家人也幫忙尋找

後來我竟然再當時我們在點配件時旁邊的機車坐墊上發現這些東西

就是一個有nissan標誌的袋子 裡面有我的行照 私章 收據等等

真是@#$%

這些東西 我確定他沒有親手交給我 大熱天的 我承認我疏忽了 但是業務不應該犯這種錯吧

我忙著看外觀 學如何操作等等 已經弄得滿頭大汗 又是隔熱紙保證書 力巨人的鎖如何使用......

又要我把訂單還給他 要收回 說如果沒回收 他要被罰3千 我又跑上樓找了又找 因為這樣上上下下

忙的頭都昏了

他竟然 把我的行照亂放 真是太誇張了

遲到已經讓我很不爽 又發生這種事

要不是已經領牌 真想叫他把車開回去 我不想買了

誠信很重要 守時有那麼難嗎

後來那位業務有回電 完全沒有道歉的意思 只是一值在電話那頭 回答喔....喔....喔

服務真爛



我懶的打080的客服電話 我知道01上有nissan的主管級的人在關心

如果有看到請加強教育訓練

車型 TIIDA 1.8 5D 鐵灰色

交車日 2009 5.10

交車中心 桃園 (由業務把車開至新竹)

如果有人最近想買nissan的車 請小心別碰到這位不守時又不細心的業務




2009-05-10 23:10 發佈
裕隆的不肖業代好像不少......但我覺得牽新車自己去交車中心牽比較保險 難保它不會在路上飛車..
自己懶怪不得人~~~連點交都懶,祈禱不要出什麼問題吧,不然哭都沒人理你。
前幾天才討論業代的售後服務,你這麼快就忘記了?還要人家從桃園開到新竹交車?以後要學乖一點
你有點交清單嗎?我去牽車都有點交清單一項一項打勾耶!!
如果有點交清單又沒打勾,那你就大可以叫業務幫你生出來囉.如果打勾了,那.......
還有呀,你怎沒有想去交車中心交車?我都去請他將車子撐起來巡一遍底盤耶!!萬一車子底盤或車底有損傷?那不是容易虧大了嗎?
個人淺見.
qazzedcc0836 wrote:
...如果有人最近想買nissan的車 請小心別碰到這位不守時又不細心的業務
...(恕刪)


又是片面說法!!誰知道你說的事可信度如何???
要不公佈該營業所跟業代出來啊.............
http://photo.xuite.net/laccase
交車若按標準流程少說要花個2小時!!
假如時間有限難免忙中有錯~
而且除非客戶指定..
幾乎都會在廠內交車
這樣對雙方都有保障!有發現問題也可請技師當場處理
上一次當學一次乖吧!
也說不定現在業代正在另一頭罵:X的.遇到澳客.車沒賺到錢.還為了交車還要跑一趟新竹.連油錢都要自己墊!

1 業務送車到府 這是基本服務 不是所有人都能到交車中心牽車

2 交車'準時'也是業務應盡的本分吧 這不是也是售後服務嗎

3 載著友人來交車 會不會太超過 撘便車也不用這麼明顯吧

4 本人承認未點交確實的疏失 重點是感覺問題

5 再次確認 業務只要成交之後 後續的服務立刻打折 這才是不變的真理

其實不要請業務開來比較好
請業務開車載你去交車中心,點收會比較好一點.........
Hello April
日系國產品牌 + 五十萬入門款小車 = 服務?

我覺得還是不要想太多比較好喔....
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