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台灣奧迪,我應該是算爛咖而不是客戶吧

就小弟看車的經驗來說明一下

也許因為車價比較高
或代理商或經銷商比較摳門
高價進口車小弟看過的除了volvo之外幾乎都需要事先預約
所以這點我覺得並不是板主您的問題
也不是業務態度不佳
應該是公司政策就是如此

再來

業務交完車後我也沒遇過幾個會再主動連絡的
連保養時遇到也很少主動打招呼的
這點就是人的問題了!
但台灣現在消費者也摳門的要死
看看01上常常在求神單的那些人就好了
你殺到見骨讓業務完全沒有利潤甚至貼錢求量
小弟買車自覺向來都是肥單
買完之後業務也都神隱
那些神單怎麼可能會有甚麼後續服務?
板主情況是業務自己提出的
所以這點當然不是針對板主
純粹就事論事而已

接著就是台奧的態度問題
其實這點板主自己也有錯
網路隨便搜尋一下就知道台奧、太古和汎德三家公司一向都不以消費者為尊
而且不是個案
負評還算蠻全面的
板主因為車型喜好不理會這些消費者經驗
遇上了便只能自認倒楣
怨不得人的
高價進口車其實本質上的差異並不大
這些代理態度很糟的車商消費者若再不思抵制
購車時的糟糕體驗也只會一再上演的吧~

JACK.PAN wrote:
抱歉,我講話比較直,你別生氣
這一切你都是活該~~
從去展間他對你的服務態度,你應該就該觀察出來了
你自己做生意,應該對人性有更多的深入觀察
不能因為自己懶的管或者沒時間就不注意...(恕刪)


贊成!樓主說到底還是因為貪便宜....
還退訂其他家,一切都是註定好的....
第一次就可以試車要看情形吧,
這跟身份表徵沒有什麼直接的關係
今天你是汽車公司 顧客一進來就說
我要試乘你們的車
你願意嗎?

虧你還當老闆@@
明知山有虎偏向山上行!
業務不行就換一個,不能換就換間!
要售後服務好除了Benz、Lexus之外其它都還好而已

Vag的車會讓你抱怨的絕對不只這些啦~~~哈哈哈!
不是車爛!是後勤跟不上
有些人對於客戶服務這四個字,天生冷感,所以不知道如何服務才好。版主的心情可以聊解。

以我自身在美國本田用車經驗(14年前),在新車階段(2000miles) 小到連真皮方向盤出現裂痕(Crack),即使經銷商保養廠不願意出保固更換,都可以向美國本田總部申訴要求更換全新品,台灣的消費者權益實在是...

另外,我的某一位朋友開的是超跑級的 Audi(S5),在內湖廠也是發生一個不為人知的意外,該廠技師在一次例行性保養時,好像是忘記或是疏忽掉一個重要步驟,導致我那個朋友在高速公路上差點發生意外。事後該廠還要求我的朋友不准揭露此事給媒體,實在是....OOXX
規矩是死的
但業代要懂得活用

我相信當業代聽到樓主已經下定了別廠牌的車
積極協調爭取讓樓主退訂轉單的種種作法一定也不在SOP上
但為了要搶到訂單也是可以變通的

再來
Audi雖是德國直營
但各地區仍是由原本的經銷體系在運作
服務品質本就良莠不齊
目前聽到大部分對台中的服務跟保修品質還算肯定
其他區真的就是碰運氣了


台灣奧迪,我應該是算爛咖而不是客戶吧



個人覺得您是好客戶了~!
花錢買經驗

別打腫臉胖子

不守誠信的後果
大大這言論是否激進了些??
來01吐吐苦水比很多月經文有意義多了

哈哈頗呵 wrote:
花錢買經驗

別打腫臉胖子

不守誠信的後果...(恕刪)
本人也是由原本是audi轉為bmw的車主~~
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=3482339&p=4#46830297
只是到現在錢還沒收到,只能慢慢等了,我不知道別家會如何處理,但是對audi的作法已經是失望了,雖然自己也是會被歸類為奧客,但是如今覺得我選擇的是對的~~
業務的嘴臉是跟交車有關,BMW的業務也好不到哪裡,所以買車時就用力的砍,保養維修就直接找技師。
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