八德旗艦店麗車坊改名新焦點在平凡不過的保養換機油可以把車弄到壞一堆!! (第9頁)

lucino
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81樓

2012-10-13 17:42

topkai wrote:
八德旗艦店? 我是這裡的常客,坦白說這家店的技術並非如發文樓主所言如此兩光!
我就住在這附近,這裡面有好幾位都是原廠出來的師父,修車功力還算不賴啦,技術手冊,診斷電腦都有
廠長是豐田跟日產出來的大內高手,內行的看門道,其他的我就不方便多說囉!
有問題就好好溝通吧! 理智一點才是對的做法!
車有改裝過嗎? RS版不多見!

呵呵～我不是樓主～
但我知道您所說的廠長大內高手是哪一位～
問題是 .... 車子不是他修的 ....
他只是技術總監吧～
我是沒看過他親自去修～

我個人平心而論，內壢、八德、桃園的麗車坊師傅技術不是問題
但是我對他們的態度非常感冒，看到我親戚的Toyota就覺得是小case隨便修 ....

boss E90

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82樓

2012-10-13 18:50

看到樓主發生這事情相信車主也是很難過!谁都不願意發生這事情!這家八德旗艦店本人也是有去!我相信這家店的主管們一定也是很有誠意想解決問題!聽車主說也是車業的人.假如換做是你本人是這家店老闆的話.是不是也會非常有誠意要解決問題呢?車子的問題可大可小!小問題的話可能一.兩天或幾小時就用好!如果是碰到是麻煩難查之問題呢?我相信車主一定有碰過棘手的問題而煩惱好幾天吧!不管這家的服務態度差不差!技術好不好!會有店家與消費者的糾紛.往往都是溝通與表達上出問題!看是店家方面出發點是誠意或想隱瞞!或是消費者方面出發點是信任或想圖個立意!這就要看大家的出發點是什麼?本人也是愛車者(bmw)!我選擇信任店家(不管哪家店)
我相信八德旗艦店主管們都有一定的專業知識.要看你有沒有找對人!!!!有看到一版說要開bmw去看會不會換光圈燈泡.(可能不會換)!!抱歉喔!本人光圈燈泡就是在那換的喔!沒啥問題阿...還有人說要開飛碟去給他們修.看會不會修!!假如買的到的話!飛碟真的壞掉的話.還真的會想去給他們修的!
店家的技術好壞.並不是一天兩天而照成的!相信車業的人們哪一個不是重學徒做起的!也是一台一台車學到經驗! 給別人機會也是給自己機會! 我相信一定有人說我才不要拿自己的車給人機會!拿自己車開玩笑.可是總有一天車也是會壞的!當你壞掉時找自己認識的修不就是給了機會了嗎?
!!能體會樓主與店家的心情!!

lucino wrote:
呵呵～我不是樓主～但...(恕刪)

dis09150602

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83樓

2012-10-20 11:31

哇!這件事在車友間傳得蠻大的唷!
只不過就像前幾位大大說的....
內情真的不單純

我想該澄清的就要澄清吧...

k5570

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84樓

2012-10-21 4:02

記得年初過年期間剛好不小心輪胎破了，只好去麗車坊換輪胎(只有他們有開店)
選輪胎時詢問各廠牌價格，問到台廠輪胎時該主管開始巴拉巴拉訓人(我)

你們這些人怎麼都只挑便宜的，不挑些安全性比較高的.....&^&*#^*&%^@

這種服務態度實在令人不敢恭維...

hsu_jyh_woei

hsu_jyh_woei
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85樓

2012-10-21 5:16

車修好了嗎？
怎麼還看到你在tapc賣這台車？

新焦點麗車坊服務部

新焦點麗車坊服務部
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86樓

2012-10-29 0:48

各位本論壇的朋友們你們好，小弟為新焦點麗車坊總公司服務部課長，樓主所PO文之事件已於10月中處理完成，本公司承認一開始的處理方式確有不妥，造成樓主對本公司產生疑問及誤會，對此深感抱歉，為不造成樓主誤會及疑問加深，後續處理過程皆有告知樓主並請樓主在廠陪同找出車輛故障問題，而後也順利找出問題並解決問題，因交車時樓主有自行提出要更正此篇PO文，但或許樓主太忙或另有其它原因而尚未提出更正文章，故小弟特地先來此留言，希望讓各位大大知道新焦點麗車坊絕非推委卸責之公司，只要是技術力不佳或服務力不周等所產生之客訴問題，本公司一定會給客人滿意的答覆，同時也感謝許多大大的批評指教，本公司一定針對大大們所提供之問題詳加檢討改善，並請各位大大爾後一樣不吝賜教，成為本公司進步的動力，並期望本公司將能滿足所有愛車人士之需求，最後再次謝謝各位大大的PO文指點，謝謝！

hjfrank

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87樓

2012-10-29 1:40

k5570 wrote:
.....
問到台廠輪胎時該主管開始巴拉巴拉訓人(我)
你們這些人怎麼都只挑便宜的，不挑些安全性比較高的.....&^&*#^*&%^@

既然這樣,
那乾脆店裡只放德國馬牌和米其林的就好啦,
詢問國產胎還會被洗臉..... ^^

nobletony

nobletony
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88樓

2013-03-25 9:34

回樓主:

我也有這種經驗，只能奉勸各位車友，如果真的要換零件還是要加裝啥東西，還是找熟識的保養廠...
因為一直想在車內裝個氣氛燈，但又不想跑到距離比較遠的保養廠，於是就就近在新x點請他們幫我裝設，兩個氣氛燈加上工錢1000元，我也說好。

就看著一個地痞樣的技師看了看線路以後，就拿著工具要把我的大燈開關扳開，他應該是不會處理，扳了好久都搬不開，因為在01上車友的提醒，所以我也在後面看他弄，他拿著工具把我的核桃木飾板刮了一條，我當面問他他還不承認，於是我當下決定就不給他弄了，本來我想請店長出面，但我覺得不需要跟這種人當面起衝突，我就把施工錄影檔案與照片傳到他們總公司投訴了...(你可能不知道我有錄影吧)

不過總公司到現在都沒給我答覆.......雖然這是小問題，但我覺得就跟樓主一樣，我們車主，要的就是店家的態度，如果新x點都是這樣處理客人的車子，那你們賣汽車用品就好了，不用在旁邊弄個保養廠糟蹋客人的車子。

joy6811

joy6811
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89樓

2013-03-26 20:20

如果真的不在乎那點錢
回原廠吧

報紙 wrote:
大家好事情發生經過...(恕刪)

八德旗艦店 麗車坊 改名 新焦點 在平凡不過的保養 換機油 可以把車弄到壞一堆!!

八德旗艦店麗車坊改名新焦點在平凡不過的保養換機油可以把車弄到壞一堆!!