藍道生 wrote:
騎機車去看車剛好而已...(恕刪)
我開Passat到北市兩間VOLVO看XC70, 第一間根本敷衍我, 第二間還好, 但後來也沒跟我聯絡, 最後到北縣買更高檔的XC90.
跟您穿甚樣有差嗎?
業代也只是普通人,並沒有神通
要業代去猜一個客戶因為穿甚樣,就是一定是準客戶,這勉為其難吧!
不管是騎車來,還是開雙B來的,其實對業代來說都一樣
進來就好,看看吧!有問題您就直問,沒問題就看看
沒人理你,就請大聲說出來嗎?此時業代就知道了,
口袋有錢想要買車,就有自信一點,大聲一點問跟要求..
不要畏畏縮縮,故意穿著一派輕鬆,讓人模不著頭緒,業代那敢過去問候您
不知那來的神聖與天才,不碰還好,一碰如果不理人,那軟釘子還好!
萬一殺聲連連,賣一台車,
﹝從墨爾本一路講到南極洲又到西伯利亞逛逛又到土嚕番沙漠吹風完又到非洲跟土著跳跳舞,然後坐飛機一路碰延遲還在香港機場霸機過,最後飛到台灣中正機場,還碰到廁所漏糞水加吃到超貴的牛肉麵然後穿一派輕鬆帶著剛渡假回來的心情來看車)
哇!
jasmine889 wrote:
會買的就是會買~跟您...不要畏畏縮縮....(恕刪)
有時候店家也很為難
有些客人做足功課，但只缺看現場看實品，打定主意前不想太被打擾
有些客人心裡只有約略一點主意，但想多點時間邊看邊思考，也不想被打擾
不過我覺得訓練有素的店員/業代，至少客人剛進門應該要主動跟客人打聲招呼，即便現在正在服務別的客人，也可以簡短打個招呼。讓客人先稍微看一下，但要隨時注意客人的狀態。通常看車的人約略有個底，左看右看前後看，然後晃到別款車，又晃回某台車，接著拿起型錄，差不多就是看完了，這時業代再不來招呼，生意有五成也許就沒了
有的營業所，櫃台人員一般不負責接待客人看車，但至少要訓練一下觀察客人動態，提醒業代
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