連引擎號碼都要要求，太難了！引擎又不是在台灣製造，別的國家可能對於這個數字沒有什麼感覺，而事實上幾乎也沒有什麼人會去注意到自己的引擎號碼。
但回到事件本質，車主既已提出要求，業務還答應(不管是口頭或書面)，就有義務履行，不然一開始就應該明確表示"辦不到"，而不是為了成交，什麼承諾都敢開，這樣作為業務，誠信何在？
如果車主有保留Line或其他電子通訊記錄，是可以要求業務負責，但只要沒在正式買賣合約上白紙黑字，車商可以推脫是業務個人行為、不當承諾，屆時就算你走法律程序，可能也從車商那邊要不到什麼，頂多讓業務賠償你一點精神損失，因為車子實務上並不會因為引擎號碼有特殊數字而影響中古行情，唯一受到影響的只有你的心理(還不好舉證)。因此，你大概也只能想法辦從業務或車商這邊凹到一點保養回饋，開個一兩年二手價還不錯時賣掉。
wolfwolfwolf 樓主，方便提供LINE對話畫面嗎？(可以將部分資訊馬賽克)，主要是釐清業務與您在這方面的對話)。業務有沒有跟您說要等車或有價差問題？還是業務很爽快的答應了？
wolfwolfwolf wrote:
要求本田 CRV 引擎號碼不要有4, 業務在Line裡面同意, 卻被強迫領牌了, 告知引擎號碼為L**B*94**148
本人2023/09/29向本田購買一台CR-V新車, 11/17業務告知車子已到廠, 當時有透過Line向業務詢問車子引擎號碼, 並要求引擎號碼不要有4或78、87等數字, 業務在Line裡面回覆同意會排除.
雙方條件談好後, 確定要匯尾款領車, 後來我方要求業務要提供引擎號碼, 業務遲遲未提供號碼, 因雙方約定於11/27要匯款, 我方如期於11/27下午匯完尾款124萬元, 再次透過line索取引擎號碼, 業務後來拍照提供, 我方看到引擎號碼為L**B*94**148 (部份號碼用 * 號保護), 號碼有94及48, 我方透過Line要求要換號, 業務則說他無權限決定
11/28 早上我方堅持如不換號則不要領牌, 業務說公司是依程序領牌, 說法與當時協議不同, 如果是無法排除應當下說明清楚, 讓消費者自行定奪, 爭議之事雙方無共識, 但我方有特別提及未處理好則不能領牌, 11/28中午接到領牌員告知已領好牌了, 我方立即打給業務, 業務說他不知道, 而且說領完牌也不能換了. 事情未也處理好了仍然強制領牌，這樣算是詐欺嗎? 一想到48的諧音, 就滿肚子火, 這車怎麼開?
請教各位大大, 這個該怎麼處理?
不要領車，直接提告! 支持你維權!
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