east_mount wrote:
在A廠用電腦檢測，...(恕刪)
當然不能收檢測費呀
若我的車因高速時，會抖動，進廠處理
老闆說壞什麼什麼，要價一萬。我付了，也換好了
但高速還是抖動，再回去，老闆說：再換什麼，什麼，要價三萬。
我覺得花不起，不修，卻要收八百檢測費。當然不給呀
若你第一次報我四萬，我不修，收我一千，當然沒問題。
反之，若樓主提的a和b，完全不相干，需修好a後，才會顯現出b。
並且B的問題非通案，那當然就要付b的八百嘍，必竟能找到b的問題才是專業。
east_mount wrote:
我本來就不打算貼修...(恕刪)
A廠幫你檢出了第一個問題點，報價一萬五，也動手修了，
結果沒徹底解決。
再抓認為的第二問題點 - 換電腦要五萬，
結果車主不修，A廠沒收一萬五，只收800
轉檯到B廠，
檢出同樣的第一個問題點，也是報價一萬五。
但還要靠第二個方案(跟A廠不同解)，這樣組合才能徹底解決問題?
所以最後 B廠收了多少?
一萬五?還是更多?
若以結果論，從"解決問題"來看，
自然是B廠勝出。
但若以收費來看，
它只是無法徹底解決問題(前面有人說的"學藝不精")，
A廠這樣只給你收800，已經很佛心了
(除非B廠只修第一問題點後，再報修第二問題點時你不修它也只收800)
當然，樓主也可以認為最後在B廠花x萬(假設>>1.5萬)也值得，
技術就值得這價碼!
rstmeqft wrote:
當然不能收檢測費呀
若我的車因高速時，會抖動，進廠處理
老闆說壞什麼什麼，要價一萬。我付了，也換好了...(恕刪)
樓主沒付A廠一萬五+800啊~~~
只付了 800..........
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則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按
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所謂檢測必須是將故障狀況實施完整檢測、查清，且作出明確的判斷、交代，委託主根據事實狀況及報價斟酌決定不修後才收檢測費，但事實是根本不是如此。
事實舉例:
兩周前我筆電因為開不了機便送到acer汐止服務中心維修，當時維修服務中心接待說"將請工程師檢測，查出故障狀況後會電話報價，若不修必須收繳300元檢測費"
隔一天接獲工程師打來電話說必須將主機板換掉，報價將4000多元將近5000元，另外還要再收900元工時費，算一算要花超過6000元，當下我問工程師"主機板什麼地方壞掉?"，他回答"不知道，你的筆電開不起來，所以公司做法都是將主機板換掉，將你換下來的主機板送回工廠處理"...............
哇理咧.....開不了機是本來我就知道的，那還需要你測再告訴我開不了機嗎?既然是"檢測"就必須是清楚、明確的知道、交代到底是哪裡壞掉，但就一句不知道，說有檢測還要收300檢測費，有人會相信他有真的檢測嗎?
若他真的作檢測了，清楚說明交代故障的癥結點，但因為服務中心的設備及技術上不能達成維修的目的，所以必須後送到acer工廠去修，也因此產生兩個選擇，一是不換主機板，等後送acer工廠維修，費用****元，但要等比較久的時間，二是不後送acer工廠，在維修服務中心直接換主機板，費用是****元，但完成維修的速度比較快，讓委託人據以斟酌後委託人不修，收檢測費才是合理的不是?!
回到樓主的問題上，我看法:
我車之前故障，修車廠依據表徵判定故障原因是A，但後來事實證明是因為B造成A的故障，所以修車廠要收檢測費就必須有專業的負責態度，在檢測判定時判定是A的故障就不能再有B的隱藏問題或故障，必須在提出檢測判定報告時就連帶提出B的故障可能性判斷及報價，若先說A,之後再說B,再之後說C.........,這就是訛詐、剝皮!極端惡劣的詐騙行為。
若修車廠確實將所有的故障及可能性故障都一次性正確提出報告及報價，但委託主(車主)不修都是因為維修價格高低考量的原因居多，當然修車廠收取檢測費是可以的，但事實上很多的車廠都不是這樣，進了他的廠就成了待宰的羔羊，慢慢給你切給你宰，就算沒宰到大肥肉也要切點瘦肉留下來。
shunchih wrote:
完全不合理所謂檢測...(恕刪)
撇開抓問題的技術不談~
理論上你說的沒錯~但是實際上很多地方不可行~
問題一次抓出來誰都知道~
但是車子問題很多都是有相關連~
對客人來說故障的現象可能都一樣~
但是對我們維修來說可能代表很多的點都有可能故障~
故障點可能不只一處~很多都是要一段一段處理~
我還是習慣跟客人解釋~確定有相關問題故障的點先處理掉~
然後再下去做測試~
不然一次全報修的話~傳出去你店家馬上黑光光...
會變成:明明就只有壞這個~那家黑心的卻說這邊那邊都要整理?
你在解釋也都解釋不清了!
以你說的A-B-C來說~
單單就水循環問題就好~客人只會認為"溫度會上升"
但是對我們來說有好幾個可能~
我就遇過水泵浦葉片嚴重磨損~
更換好以後測試才發現水箱也有部份阻塞~
更換完水泵浦狀況有改善~但重負荷下結局一樣"溫度會上升"
沒一併處理的話對客人來說就會發生類似的事情~
"車子的問題一樣存在"
雖然我的狀況溝通後客人還是很理解就是了XDD
shunchih wrote:
我車之前故障，修車廠依據表徵判定故障原因是A，但後來事實證明是因為B造成A的故障，所以修車廠要收檢測費就必須有專業的負責態度，在檢測判定時判定是A的故障就不能再有B的隱藏問題或故障，必須在提出檢測判定報告時就連帶提出B的故障可能性判斷及報價，若先說A,之後再說B,再之後說C.........,這就是訛詐、剝皮!極端惡劣的詐騙行為。..(恕刪)
很理想化的想法~~~
您來開一家維修店來造福大家吧，
看是修電腦或者修車子甚麼可以!!!
記得一定要一次修好，最好是問題就一個零件更換，
不能說A/B/C都要換，
不然大家會嫌貴不修喔!!!
車子的毛病，本來就有很多因素可能，
又不是1-1=0這麼簡單的算法。
前陣子剛好去某店維修，後來一台BMW車主來到該店跟店長討論，
該車主要求車煞車盤，想要解決抖動問題。
店長說車盤子事小，但是無法擔保車了就不會抖。
若碟盤(<==知名改裝品，但真偽不知)厚度本已不足，那就不能車要更換。
甚至還要作其他檢測，因為可能是其他零件問題。
然後車主就不願意處理而離去了。
抖動問題很多，碟盤是常見的主因，
但誰能擔保一定車了不會抖了?
您可以擔保嗎?
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